Глобальный отчет: Доверие в условиях обособленности
Методология
Статистическая значимость
Указывает на статистически значимое различие или изменение в данных, которое вряд ли может быть вызвано случайностью или случайным колебанием. Все указанные значимые изменения по сравнению с прошлым годом были определены с использованием t-критерия, установленного на уровне доверия 99%+.
Глобальные средние показатели
Если не указано иное, глобальные средние показатели составлены на основе всех 28 опрошенных стран.
Сокращенный текст вопросов
На протяжении всего отчета текст вопросов был отредактирован для удобства чтения.
Ежегодный онлайн-опрос, проводимый 26-й год
-
Респонденты: 33 938
-
Респондентов на страну:* 1 200+
-
Полевые работы проводились: 25 октября — 16 ноября 2025 г.
Для получения более подробной информации о погрешности, глобальных средних значениях, выборке по конкретным странам, вопросах, заданных части выборки, или для ознакомления с полным текстом любых сокращенных утверждений, пожалуйста, обратитесь к Техническому приложению.
Все материалы данного отчета являются собственностью Edelman Trust Institute. Собранные данные репрезентативны для населения в целом по возрасту, полу и региону внутри каждой страны.**
*Размер выборки варьируется в зависимости от страны: от 1 200 до 1 501. **Данные также репрезентативны по национальности в Саудовской Аравии и ОАЭ, а также по расе/этнической принадлежности в Великобритании и США.
Погрешность для полной выборки населения в среднем по 28 рынкам: +/- 0,7 процентных пункта. Погрешность для средних показателей по отдельным странам: +/- от 3,3 до 3,7 процентных пункта (варьируется в зависимости от страны). Погрешность рассчитана на уровне доверия 99%.
Страны-участницы
Аргентина, Австралия, Бразилия, Канада, Китай, Колумбия, Франция, Германия, Индия, Индонезия, Ирландия, Италия, Япония, Кения, Малайзия, Мексика, Нидерланды, Нигерия, Саудовская Аравия, Сингапур, ЮАР, Южная Корея, Испания, Швеция, Таиланд, ОАЭ, Великобритания, США.
Общая реальность разрушается на протяжении 20 лет
| Год | Тема / Событие |
|---|---|
| 2005 | Доверие смещается от властей к равным себе |
| 2016 | Разрыв между массами и классами |
| 2019 | Доверие на работе |
| 2023 | Навигация в поляризованном мире |
| 2025 | Доверие и кризис обид |
| 2026 | Доверие в условиях обособленности |
Отступление в обособленность
Поляризация
Убежденность в том, что наша страна разделена и эти разногласия укоренились.
Обида
Негодование по отношению к системе, которая настроена против вас.
Обособленность
Нежелание доверять любому, кто отличается от вас.
Факторы влияния:
-
Глобальная пандемия
-
Дезинформация
-
Геополитическая напряженность
-
Дискриминация
-
Стоимость жизни
-
Экономическое вытеснение
Доверие растет в развивающихся странах, стагнирует в развитых
Индекс доверия (средний % доверия к бизнесу, правительству, СМИ и НКО)
| Страна / Регион | 2025 г. | 2026 г. | Изменение |
|---|---|---|---|
| Глобальный (28 стран) | 56 | 57 | +1 |
| Китай | 77 | 80 | +3 |
| Индия | 75 | 74 | -1 |
| Индонезия | 76 | 73 | -3 |
| Саудовская Аравия | 71 | 73 | +2 |
| Нигерия | 65 | 72 | +7 |
| Малайзия | 66 | 71 | +5 |
| Кения | 63 | 68 | +5 |
| Таиланд | 66 | 65 | -1 |
| Сингапур | 65 | 64 | -1 |
| Нидерланды | 57 | 58 | +1 |
| Мексика | 57 | 57 | 0 |
| Бразилия | 51 | 56 | +5 |
| Австралия | 49 | 54 | +5 |
| Канада | 52 | 52 | 0 |
| Швеция | 50 | 52 | +2 |
| Аргентина | 48 | 50 | +2 |
| Италия | 50 | 50 | 0 |
| Колумбия | 49 | 49 | 0 |
| Ирландия | 48 | 47 | -1 |
| Южная Корея | 41 | 46 | +5 |
| Испания | 44 | 45 | +1 |
| Германия | 41 | 44 | +3 |
| Великобритания | 43 | 44 | +1 |
| Франция | 48 | 42 | -6 |
| Япония | 37 | 38 | +1 |
Средние показатели по группам стран
-
Развивающиеся страны: 66 (+3)
-
Развитые страны: 49 (+1)
Шкала:
-
Дискредитация (1-49)
-
Нейтрально (50-59)
-
Доверие (60-100)
Геополитическая обособленность: компаниям моей страны доверяют больше, чем иностранным компаниям
Процент доверия к компаниям со штаб-квартирой в моей стране по сравнению с иностранными компаниями
| Страна | Моя страна | Иностранные страны (среднее) | Преимущество отечественных компаний (п.п.) |
|---|---|---|---|
| Канада | 75 | 44 | 31 |
| Германия | 63 | 34 | 29 |
| Япония | 58 | 29 | 29 |
| Великобритания | 68 | 43 | 25 |
| Китай | 90 | 73 | 17 |
| Мексика | 66 | 55 | 11 |
| Бразилия | 60 | 53 | 7 |
Разрыв в доверии по уровню доходов вырос более чем в два раза с 2012 года
Индекс доверия: Высокий доход (верхние 25%) против Низкого дохода (нижние 25%)
| Год | Высокий доход | Низкий доход | Неравенство в доверии |
|---|
Топ-7 стран по разрыву в доверии (2026 г.)
| Страна | Разрыв (Высокий - Низкий доход) |
|---|---|
| Саудовская Аравия | 29 пт |
| США | 26 пт |
| Индонезия | 26 пт |
| Нигерия | 22 пт |
| Франция | 21 пт |
| Таиланд | 20 пт |
| ОАЭ | 20 пт |
Группы с высоким и низким доходом живут в противоположных институциональных реальностях; Бизнес лидирует для обеих групп
(Оценка компетентности, чистая оценка этичности)
| Институт | Высокий доход (Компетентность, Этика) | Низкий доход (Компетентность, Этика) |
|---|---|---|
| Бизнес | (26, 29) — Компетентный / Этичный | (7, 25) — Компетентный / Этичный |
| НКО | (-4, 8) — Менее компетентный / Этичный | (-18, -3) — Менее компетентный / Неэтичный |
| СМИ | (-19, 1) — Менее компетентный / Нейтральный | (-36, -14) — Менее компетентный / Неэтичный |
| Правительство | (-12, 10) — Менее компетентный / Этичный | (3, 11) — Компетентный / Этичный |
Примечание: Глобальный 26 без учета Китая и Таиланда.
По мере роста опасений доверие локализуется
Немногие верят, что следующее поколение будет жить лучше
Процент тех, кто считает, что через 20 лет жизнь в их стране станет лучше:
| Страна | % "Будет лучше" | Изменение 2025-2026 |
|---|---|---|
| Глобальный 28 | 32% | -4 |
| Япония | 6% | -3 |
| Франция | 8% | -6 |
| Великобритания | 8% | -7 |
| Германия | 11% | -3 |
| Южная Корея | 12% | -7 |
| Испания | 13% | -9 |
| Италия | 14% | 0 |
| Нидерланды | 14% | -3 |
| Канада | 15% | -7 |
| Ирландия | 16% | -5 |
| США | 21% | -9 |
| Австралия | 22% | +5 |
| Аргентина | 23% | -1 |
| ЮАР | 29% | -9 |
| Швеция | 30% | -4 |
| Бразилия | 31% | -11 |
| Колумбия | 33% | -5 |
| Мексика | 36% | -10 |
| Сингапур | 39% | +1 |
| Малайзия | 39% | -7 |
| ОАЭ | 45% | -1 |
| Таиланд | 53% | -13 |
| Саудовская Аравия | 56% | -13 |
| Индия | 56% | -9 |
| Кения | 59% | +6 |
| Нигерия | 63% | +3 |
| Индонезия | 65% | +15 |
| Китай | 65% | -4 |
Страхи, связанные с торговлей и безработицей из-за рецессии, достигли исторического максимума
Процент сотрудников, которые говорят:
Я беспокоюсь о потере работы в результате надвигающейся рецессии:
- 2020: 61%
Я беспокоюсь о том, что конфликты в международной торговле и тарифах нанесут вред компании, в которой я работаю:
- 2019: 58%
Большинство людей с низким доходом боятся остаться позади из-за ИИ
Процент тех, кто говорит: "Такие люди, как я, останутся позади, а не получат какие-либо реальные преимущества от генеративного ИИ"
| Уровень дохода | Среднее по 5 рынкам | США | Великобритания | Германия | Китай | Бразилия* |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Низкий доход | 54% | 65% | 71% | 59% | 36% | 33% |
| Средний доход | 44% | 50% | 60% | 50% | 25% | 35% |
| Высокий доход | 31% | 47% | 38% | 40% | 21% | 22% |
Страх того, что иностранные субъекты распространяют дезинформацию для разжигания внутреннего раскола, достиг исторического максимума
Процент тех, кто говорит: "Я беспокоюсь о том, что другие страны намеренно загрязняют наши СМИ ложью, чтобы разжечь наши разногласия"
Показатели по странам (и изменение):
-
ЮАР: 75% (+18)
-
Мексика: 73% (+11)
-
США: 72% (+15)
-
Бразилия: 72% (0)
-
Колумбия: 71% (+17)
-
Испания: 70% (-2)
-
Аргентина: 70% (+12)
-
Великобритания: 69% (+6)
-
Канада: 69% (+8)
-
Франция: 67% (+16)
-
Ирландия: 67% (+14)
-
Австралия: 66% (+10)
-
Кения: 66% (+18)
-
Нидерланды: 65% (+12)
-
Малайзия: 65% (+6)
-
Германия: 65% (+5)
-
Южная Корея: 65% (+13)
-
Индонезия: 64% (0)
-
Индия: 64% (+21)
-
Таиланд: 63% (+19)
-
Сингапур: 63% (+10)
-
ОАЭ: 63% (+3)
-
Саудовская Аравия: 60% (0)
-
Япония: 58% (+15)
-
Китай: 58% (+16)
-
Италия: 58% (+17)
-
Нигерия: 57% (н/д)
-
Швеция: 54% (н/д)
+20 Изменение, с 2021 по 2026 гг. +11 п.п. Исторический максимум в 16 из 28 стран. 54 63 65. 2021 2026. ГЛОБАЛЬНЫЙ 26. Исторический максимум в 15 из 26 стран. Исторические максимумы и минимумы. Значимое изменение.
Поворот внутрь: Повсеместное снижение контактов с иными политическими взглядами
Процент тех, кто говорит:
Я получаю информацию из источников с иными политическими взглядами, чем у меня, как минимум еженедельно.
| ГЛОБАЛЬНЫЙ 28 | Изменение, с 2025 по 2026 гг. | Статистически значимое снижение |
|---|---|---|
| 39% | -6 п.п. | в 20 из 28 стран с прошлого года |
Значимое снижение в 20 из 28 стран с прошлого года:
Барометр доверия Edelman 2026. MED_SEG_OFT. Как часто вы занимаетесь следующими видами деятельности, связанными с новостями и информацией? 7-балльная шкала; коды 4-7, еженедельно или чаще. Вопрос задавался частичной выборке. Общее население, среднее по 28 рынкам. Изменения в годовом исчислении проверялись на значимость с использованием t-критерия, установленного на уровне достоверности 99%+. Значимое изменение.
От «Мы» к «Я»: Наши общие институты проигрывают, мой близкий круг выигрывает
В результате крупного общественного события за последние пять лет…
| Среди тех, кто говорит, что недавние общественные события повлияли на их доверие к людям или институтам (95%) | % тех, кто говорит: «Я потерял доверие к:» | % тех, кто говорит: «Я приобрел доверие к:» | Чистое изменение (Приобрели – Потеряли) |
|---|---|---|---|
| Мои соседи, семья и друзья | 18 | 29 | +11 |
| Мои коллеги (среди наемных работников) | 20 | 31 | +11 |
| Мой генеральный директор (среди наемных работников) | 21 | 30 | +9 |
| Лидеры национального правительства | 40 | 24 | -16 |
| Крупные новостные организации | 35 | 24 | -11 |
| Иностранные бизнес-лидеры | 30 | 24 | -6 |
ГЛОБАЛЬНЫЙ 27 (исключая Китай).
Барометр доверия Edelman 2026. TRU_CNG_HOW. Как это событие повлияло на ваш уровень доверия к каждому из следующих объектов? 5-балльная шкала; коды 1-2 — потерял доверие; коды 3-4 — приобрел доверие; «чистое изменение» — это разница между теми, кто приобрел доверие, и теми, кто его потерял. Вопрос задавался только тем, кто ответил, что общественные события последних пяти лет повлияли на их уровень доверия к другим людям или институтам (TRU_EVT = любой из r1-8). Общее население, среднее по 27 рынкам. Данные по Китаю не собирались. Вопросы о «моих коллегах» и «моем генеральном директоре» задавались только сотрудникам организаций (Q43/1). Для полного объяснения этого анализа, пожалуйста, см. Техническое приложение.
Обособленность останавливает прогресс
Во всем мире 7 из 10 человек имеют обособленное отношение к доверию
Когда дело доходит до доверия к кому-то, кто:
-
Живет согласно иным базовым ценностям, чем я
-
Верит в иные факты и доверяет иным источникам, чем я
-
Хочет решать общественные проблемы иначе, чем я
-
Имеет иную культуру, происхождение или образ жизни, чем у меня
В среднем, процент тех, кто говорит:
Я обычно…
| Категория | Процент | Совокупный показатель |
|---|---|---|
| Не желаю доверять | 30% | 70% Обособленные |
| Колеблюсь доверять | 40% | (вышеуказанное) |
| Открыт к доверию | 30% | - |
ГЛОБАЛЬНЫЙ 28.
Барометр доверия Edelman 2026. Сегменты обособленности. Общее население, среднее по 28 рынкам. Для полного объяснения того, как создавались сегменты обособленности, пожалуйста, см. Техническое приложение.
Неурегулированные разногласия тормозят экономический рост
| ГЛОБАЛЬНЫЙ 28 | Процент согласных | Категория влияния |
|---|---|---|
| Если бы у лидера моей проектной группы были иные политические убеждения, чем у меня, я бы прилагал меньше усилий, чтобы помочь ему добиться успеха (среди сотрудников) | 42% | Конфликт на рабочем месте |
| Я бы скорее перевелся в другой отдел, чем подчинялся менеджеру с иными ценностями, чем у меня (среди сотрудников) | 34% | Потеря производительности |
| Я бы поддержал сокращение числа иностранных компаний, работающих в моей стране, даже если бы это означало рост цен | 34% | Национализм |
Барометр доверия Edelman 2026. CIR_KPI. Пожалуйста, укажите, в какой степени вы согласны или не согласны со следующими утверждениями. 9-балльная шкала; топ-4 позиции — согласен. Общее население, среднее по 28 рынкам. Вопрос задавался частичной выборке, а атрибуты «Конфликт на рабочем месте» и «Потеря производительности» — только сотрудникам организаций (Q43/1).
При обособленном отношении к доверию мой круг пользуется доверием, а институциональные лидеры — нет
Среди лиц с обособленным отношением к доверию (70%), процент доверяющих:
| Группа | Процент доверия | Статус доверия |
|---|---|---|
| Мой генеральный директор | 61 | Доверие (60-100) |
| Мои соседи | 61 | Доверие (60-100) |
| Генеральные директора | 48 | Недоверие (1-49) |
| Журналисты | 48 | Недоверие (1-49) |
| Лидеры правительства | 43 | Недоверие (1-49) |
ГЛОБАЛЬНЫЙ 28.
Барометр доверия Edelman 2026. TRU_PEP. Ниже приведен список групп людей. Для каждой из них укажите, насколько вы доверяете этой группе людей в том, что они делают правильно. 9-балльная шкала; топ-4 позиции — доверяю. Вопрос про «моего генерального директора» задавался только сотрудникам организаций (Q43/1). Общее население, среднее по 28 рынкам, среди лиц с обособленным отношением к доверию. Для полного объяснения того, как создавались сегменты обособленности, пожалуйста, см. Техническое приложение.
При обособленном отношении к доверию чувство обиды более вероятно
Я испытываю чувство обиды/несправедливости, потому что:
-
Бизнес и правительство обслуживают лишь немногих избранных
-
Действия бизнеса и правительства вредят мне
-
Система благоволит богатым
-
Богатые становятся еще богаче
Процент тех, кто говорит: Мое чувство обиды является умеренным или высоким
| Сегмент | Процент | Сравнение |
|---|---|---|
| Обособленное мышление | 61% | +16 п.п. выше чувство обиды |
| Глобальный 26 | 57% | - |
| Открытое мышление | 45% | - |
Уровни чувства обиды (Глобальный 26):
-
Низкий: 44%
-
Умеренный: 19%
-
Высокий: 38%
ГЛОБАЛЬНЫЙ 26 (исключая Китай, Таиланд).
Барометр доверия Edelman 2026. Шкала чувства обиды (Sense of Grievance scale). Общее население, среднее по 26 рынкам, по сегментам обособленности. Некоторые данные, включенные в шкалу чувства обиды, не собирались в Китае или Таиланде. Для полного объяснения того, как разрабатывалась шкала чувства обиды или как создавались сегменты обособленности, пожалуйста, см. Техническое приложение.
При обособленном отношении институты, возглавляемые людьми, отличными от меня, вызывают недоверие
Процент тех, кто говорит: Я мог бы доверять каждому институту, если бы его возглавлял кто-то, кто отличается от меня своими ценностями, источниками, подходами к общественным проблемам или происхождением (в среднем)
| Институт | Среди тех, кто имеет открытое мышление | Среди тех, кто имеет обособленное мышление | Разрыв в доверии (Открытые vs Обособленные) |
|---|---|---|---|
| Бизнес | 71% | 43% | -28 |
| Правительство | 65% | 37% | -28 |
ГЛОБАЛЬНЫЙ 27 (исключая Китай).
Барометр доверия Edelman 2026. DIV_INS_[1-4]. Если бы люди, которые [отличаются от вас своими ценностями, источниками, подходами к общественным проблемам или происхождением], отвечали за решения и действия каждого из следующих институтов, в какой степени вы могли бы доверять этому институту? 9-балльная шкала; топ-4 позиции — мог бы доверять. Общее население, среднее по 27 рынкам, по сегментам обособленности. Показанные данные — это средний процент доверия к каждому институту по четырем измерениям различий.
Глобальный консенсус в том, что проблему обособленности необходимо решать
Люди в моей стране доверяют тем, кто отличается от них, настолько мало, что активно пытаются сделать жизнь друг друга хуже
| ГЛОБАЛЬНЫЙ 28 | Процент (Сумма) | Это умеренная проблема | Это серьезная проблема или уровень кризиса |
|---|---|---|---|
| Среднее по миру | 76% | 45% | 31% |
По странам (Общий %):
Барометр доверия Edelman 2026. DIS_PRB. В какой степени вы считаете следующее проблемой в вашей стране, которую необходимо решить? Люди с различными убеждениями, опытом, ценностями или идеями о решении проблем доверяют друг другу настолько мало, что активно пытаются сделать жизнь друг друга хуже. 5-балльная шкала; код 3 — умеренная проблема; коды 4-5 — серьезная проблема или уровень кризиса.
Посредничество в доверии: ответ на обособленность
Посредничество в доверии (Trust Brokering)
Что
Посредничество в доверии — это набор практик и моделей поведения, которые противодействуют обособленности путем содействия доверию вопреки различиям.
Как
Вместо того чтобы пытаться изменить людей, посредничество в доверии выявляет общие интересы обособленных сторон и транслирует их потребности, цели и реалии друг другу.
Кто
Посредником в доверии может быть человек, организация или институт, которому доверяет каждая группа заинтересованных сторон, столкнувшаяся с общей проблемой.
Посредничество в доверии начинается с признания и принятия различий
Почему я в настоящее время доверяю кому-то, кто отличается от меня своими ценностями, источниками, подходами к общественным проблемам или происхождением (в среднем):
| Причина доверия | Процент согласных | Категория |
|---|---|---|
| У них открытый ум, и они не пытаются меня изменить | 49% | Открытость |
| Они честно и открыто говорят о том, чем они отличаются от меня | 46% | Открытость |
| Они помогали мне в прошлом | 24% | Положительный опыт |
| Они защищали меня, когда меня критиковали | 21% | Положительный опыт |
ГЛОБАЛЬНЫЙ 28. Среди тех, кто уже доверяет кому-то, кто от них отличается (22%).
Барометр доверия Edelman 2026. WHY_CIR_PEP[1-4]. Вы указали, что в настоящее время доверяете [как минимум одному человеку, который отличается от вас своими ценностями, источниками, подходами к общественным проблемам или происхождением]. Почему вы доверяете им, несмотря на эти различия? Данные по каждому атрибуту представляют собой среднее значение по четырем измерениям различий.
Посредничество в доверии — самое мощное действие бизнеса для завоевания доверия в моменты высоких ставок
Процент тех, кто говорит: При реагировании на крайне спорную социальную проблему бизнес мог бы заслужить мое доверие путем…
| Действие бизнеса | Процент |
|---|---|
| Поощрения людей к сотрудничеству в поиске решений, не принимая ничью сторону | 35% |
| Поддержки позиции, которая соответствует его ценностям | 28% |
| Поддержки моей позиции | 13% |
| Отказа от любой публичной позиции по данному вопросу | 13% |
ГЛОБАЛЬНЫЙ 28.
Барометр доверия Edelman 2026. BUS_TRU. Какие из следующих действий, которые бизнес мог бы предпринять в ответ на крайне спорную социальную проблему, с наибольшей вероятностью повысили бы ваше доверие к тому, что этот бизнес поступает правильно? Вопрос задавался частичной выборке.
Международное посредничество в доверии зависит от долгосрочных местных отношений
Процент тех, кто говорит: Если бы компания из страны, которой я не доверяю, захотела работать в моем местном сообществе, она могла бы заслужить мое доверие путем…
| Действие компании | Процент | Категория |
|---|---|---|
| Инвестирования в долгосрочные общественные проекты | 48% | Долгосрочные отношения |
| Найма людей из моего сообщества | 46% | Долгосрочные отношения |
| Помощи моему сообществу в восстановлении после кризиса | 38% | Краткосрочное взаимодействие |
| Пожертвований общественным организациям моего сообщества | 27% | Краткосрочное взаимодействие |
ГЛОБАЛЬНЫЙ 28.
Барометр доверия Edelman 2026. FGN_LCL. Если бы глобальная компания со штаб-квартирой в иностранном государстве, которому вы не доверяете, захотела вести бизнес в вашем местном сообществе, что бы они могли сделать, чтобы заслужить ваше доверие? Выберите все подходящие варианты. Вопрос задавался частичной выборке.
Барометр доверия Edelman 2026. BRK_RSP. В какой степени вы считаете, что каждый из следующих...
Следующие институты и отдельные лица обязаны активно преодолевать разногласия и способствовать укреплению доверия между группами людей, которые не доверяют друг другу на основании того, что они живут по разным ценностям, полагаются на разные факты, имеют разное происхождение или разные подходы к решению проблем в обществе? 5-балльная шкала; коды 3–5, по крайней мере, в некоторой степени обязаны. BRK_PER. Насколько хорошо, по вашему мнению, каждый из следующих субъектов справляется с активным преодолением разногласий и содействием укреплению доверия между группами людей, которые не доверяют друг другу на основании того, что они живут по разным ценностям, полагаются на разные факты, имеют разное происхождение или разные подходы к решению проблем в обществе? 5-балльная шкала; коды 4–5, справляются хорошо. Данные по эффективности правительства не собирались в Китае. Общее население, среднее по 27 рынкам. Вопросы задавались частичной выборке, а вариант «Мой работодатель» предлагался только тем, кто является наемным сотрудником организации (Q43/1).
Мандат для всех институтов на посредничество в укреплении доверия; работодатели находятся в лучшей позиции
| Институт | Данный институт обязан | Данный институт справляется хорошо | Разрыв (ожидания vs эффективность) |
|---|---|---|---|
| Когда речь идет о преодолении разногласий и содействии укреплению доверия между группами, которые не доверяют друг другу... | |||
| Мой работодатель | 75 | 58 | -17 п.п. |
| Бизнес | 73 | 47 | -26 |
| Правительство | 81 | 39 | -42 |
GLOBAL 27 без учета Китая
Стр. 29 Справочник по посредничеству в укреплении доверия
Стр. 30 Процент тех, кто говорит: НКО, правительство и СМИ: выполняйте свою роль в посредничестве для укрепления доверия
НКО: Выступать переводчиком между группами
-
Помогать недоверяющим друг другу группам понимать друг друга: 79%
-
Создавать местные программы посредничества в сообществах: 77%
Правительство: Задавать правильный тон
-
Избегать риторики, которая обвиняет или очерняет определенные группы: 80%
-
Требовать от политиков ведения цивилизованного диалога: 79%
СМИ: Снижать напряженность
-
Уделять равное время и освещение различным точкам зрения по важным вопросам: 81%
-
Писать точные заголовки вместо преувеличенных или внушающих страх: 81%
Это было бы эффективной стратегией для данного института по содействию укреплению доверия между недоверяющими друг другу группами:
Барометр доверия Edelman 2026. [INS]_BRK. Для каждого из перечисленных ниже действий [вставьте название института], пожалуйста, укажите, считаете ли вы это эффективной стратегией или нет для активного преодоления разногласий и содействия укреплению доверия между группами людей, которые не доверяют друг другу на основании того, что они живут по разным ценностям, полагаются на разные факты, имеют разное происхождение или разные подходы к решению проблем в обществе. 5-балльная шкала; коды 3–5, умеренно или более эффективно. Вопросы задавались частичной выборке. Общее население, среднее по 27 рынкам. Данные по пункту «Требовать от политиков ведения цивилизованного диалога» не собирались в Китае. GLOBAL 27 без учета Китая.
Стр. 31 Процент тех, кто говорит: Бизнес: демонстрировать лучшие практики посредничества в укреплении доверия
Это было бы эффективной стратегией для бизнеса по содействию укреплению доверия между недоверяющими друг другу группами:
| Действие | Global 28 | Низкий доход | Средний доход | Высокий доход |
|---|---|---|---|---|
| Привлекать сотрудников на рабочее место для взаимодействия с людьми, которые отличаются от них | 74 | 70 | 76 | 78 |
| Вступать в партнерство с неожиданными организациями для инициирования кросс-культурных или кросс-политических диалогов | 68 | 63 | 70 | 72 |
Барометр доверия Edelman 2026. BUS_BRK. Для каждого из перечисленных ниже действий бизнеса, пожалуйста, укажите, считаете ли вы это эффективной стратегией или нет для активного преодоления разногласий и содействия укреплению доверия между группами людей, которые не доверяют друг другу на основании того, что они живут по разным ценностям, полагаются на разные факты, имеют разное происхождение или разные подходы к решению проблем в обществе. 5-балльная шкала; коды 3–5, умеренно или более эффективно. Вопрос задавался частичной выборке. Общее население, среднее по 28 рынкам, а также в разбивке по доходам. GLOBAL 28.
Стр. 32 Процент сотрудников, которые говорят: Работодатели: масштабировать посредничество в укреплении доверия среди персонала
Это было бы эффективной стратегией для моего работодателя по содействию укреплению доверия между недоверяющими друг другу группами:
| Стратегия | Global 28 | Низкий доход | Средний доход | Высокий доход |
|---|---|---|---|---|
| Продвигать общую идентичность и культуру, чтобы напоминать сотрудникам о том, что их объединяет, а не разъединяет | 82 | 77 | 82 | 85 |
| Формировать команды, в которых людям с разными ценностями потребуется работать вместе для достижения успеха | 81 | 77 | 82 | 84 |
| Обеспечить обязательное обучение сотрудников ведению конструктивного диалога в условиях конфликта | 80 | 77 | 81 | 82 |
Барометр доверия Edelman 2026. EMP_BRK. Для каждого из перечисленных ниже действий работодателя, пожалуйста, укажите, считаете ли вы это эффективной стратегией или нет для активного преодоления разногласий и содействия укреплению доверия между группами людей, которые не доверяют друг другу на основании того, что они живут по разным ценностям, полагаются на разные факты, имеют разное происхождение или разные подходы к решению проблем в обществе. 5-балльная шкала; коды 3–5, умеренно или более эффективно. Вопрос задавался только тем, кто является наемным сотрудником организации (Q43/1). Общее население, среднее по 28 рынкам, а также в разбивке по доходам. GLOBAL 28.
Стр. 33 Процент тех, кто говорит: Руководители (CEO): подавать пример
-
Обеспечить, чтобы CEO консультировались с людьми с разными ценностями и происхождением при принятии деловых решений: 75%
-
Обеспечить конструктивное взаимодействие CEO с группами, которые критикуют компанию или не доверяют ей: 74%
| Статус CEO | Процент |
|---|---|
| Обязаны (в вопросах укрепления доверия) | 73 |
| Справляются хорошо | 44 |
| Разрыв (ожидания vs эффективность) | -29 п.п. |
Барометр доверия Edelman 2026. BRK_RSP/BRK_PER/BUS_BRK. Методология аналогична предыдущим разделам: 5-балльная шкала; коды 3–5 (обязаны/эффективно) или 4–5 (справляются хорошо). Общее население, среднее по 28 рынкам. Вопросы задавались частичной выборке. GLOBAL 28.
Стр. 34 Процент тех, кто говорит: Социальные медиа: использование налаженных связей для повышения институционального доверия
| Сценарий | Я доверяю инфлюенсеру в сфере еды и образа жизни (48%), и если бы он поддержал пищевую компанию, которой я не доверяю... | Я доверяю финансовому инфлюенсеру (44%), и если бы он поддержал финансовую компанию, которой я не доверяю... |
|---|---|---|
| Я бы по-прежнему доверял этому человеку и я бы начал доверять или рассмотрел возможность доверия компании | 57 | 62 |
| Я бы по-прежнему доверял этому человеку, но я бы продолжил не доверять компании | 23 | 20 |
| Я бы потерял доверие к этому человеку и я бы продолжил не доверять компании | 15 | 14 |
Барометр доверия Edelman 2026. VOU_2/VOU_4. Вопросы задавались тем, кто доверяет соответствующим инфлюенсерам, на которых они подписаны. «Я бы по-прежнему доверял этому человеку и начал бы доверять или рассмотрел возможность доверия компании» — это совокупный показатель кодов 3–5. Общее население, среднее по 28 рынкам. GLOBAL 28.
Стр. 35 Индекс доверия: успешное посредничество в укреплении доверия может помочь сократить разрыв в доверии, основанный на уровне дохода
Когда институты хорошо справляются с посредничеством в укреплении доверия, люди с низким доходом начинают гораздо больше доверять в целом.
Индекс доверия (средний процент доверия к бизнесу, правительству, СМИ и НКО):
-
Высокий доход: 64 (Уровень доверия)
-
Низкий доход: 49 (Дистанция/Недоверие)
-
Низкий доход, где институты хорошо справляются с посредничеством: 67 (+18 п.п. рост доверия)
GLOBAL 27 без учета Китая. Шкала Индекса доверия: Недоверие (1–49), Нейтрально (50–59), Доверие (60–100).
Стр. 36 Посредничество в укреплении доверия в эпоху обособленности
1. Повсеместная замкнутость сдерживает прогресс
Экономическая неопределенность, несмягченные страхи и пессимизм подпитали стремление внутрь, к безопасности и определенности. Сейчас во всем мире преобладает замкнутое мышление в вопросах доверия: 7 из 10 человек не желают или колеблются доверять кому-то, кто отличается от них. В этом контексте полное соответствие взглядов становится недостижимой предпосылкой для доверия.
2. Бизнес должен бороться с замкнутостью
Если оставить их без внимания, неурегулированные разногласия затормозят продуктивность на рабочем месте, подорвут лидерство CEO и усилят сопротивление инновациям. Чтобы противостоять геополитической изоляции, транснациональным корпорациям необходимо эволюционировать в сторону полинациональной модели, ориентированной на инвестирование в долгосрочные местные отношения.
3. Посредничество в укреплении доверия — это стратегия и навык
Посредничество может осуществляться институтами и отдельными лицами. Оно фокусируется на взаимодействии с людьми там, где они находятся, а не на попытках изменить их. Умение слушать без осуждения и «переводить» реалии — два ключевых навыка посредника в вопросах доверия. При эффективном исполнении это позволит преодолеть разногласия.
4. Работодатели имеют все возможности для масштабирования посредничества
Работодатели имеют наименьший разрыв между ожиданиями и эффективностью, когда речь идет о посредничестве в укреплении доверия, и высокий уровень доверия со стороны своих сотрудников. Это делает их хорошо подготовленными для масштабирования посредничества через тренинги по разрешению конфликтов и предоставление возможностей для работы и взаимодействия с людьми, имеющими другие ценности.
Стр. 37 Дополнительное приложение с данными
Стр. 38
Барометр доверия Edelman 2026. TRU_INS. Ниже приведен список институтов. Для каждого из них, пожалуйста, укажите, насколько вы доверяете этому институту делать то, что правильно. 9-балльная шкала; топ-4 варианта, доверие. Общее население, среднее по 28 рынкам. Вариант «Мой работодатель» предлагался только тем, кто является наемным сотрудником организации (Q43/1). Изменения по сравнению с прошлым годом проверялись на значимость с помощью t-теста, установленного на уровне достоверности 99%+. Для Барометра доверия 2025...
Респонденты в Канаде, прошедшие опрос на французском языке, получили повторный запрос после первоначальных дат проведения исследования для решения проблемы перевода, затронувшей категорию «Мой работодатель». Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Техническим приложением.
Доверие растет ко всем институтам, кроме НКО; доверием пользуются только «Мой работодатель» и бизнес
Процент доверия (Глобальный показатель — 28 стран)
| Институт | Процент доверия | Изменение, 2025–2026 |
|---|---|---|
| Мой работодатель | 78 | +2 |
| Бизнес | 64 | +2 |
| НКО | 58 | 0 |
| СМИ | 54 | +2 |
| Правительство | 53 | +1 |
Легенда:
-
Недоверие (1–49)
-
Нейтрально (50–59)
-
Доверие (60–100)
-
⚫ Значимое изменение
Стр. 39. Барометр доверия Edelman 2026.
TRU_INS. Ниже приведен список институтов. Для каждого из них, пожалуйста, укажите, насколько вы доверяете этому институту делать то, что правильно. 9-балльная шкала; топ-4 позиции, доверие. Население в целом, среднее по 28 рынкам. Атрибут отображается только тем, кто является наемным сотрудником организации (Q43/1). Годовые изменения проверялись на значимость с помощью t-теста, установленного на уровне достоверности 99%+. В рамках Барометра доверия 2025 года с респондентами в Канаде, прошедшими опрос на французском языке, повторно связались после первоначальных дат проведения исследования, чтобы устранить проблему перевода, затронувшую этот вопрос. Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с Техническим приложением.
Процент сотрудников, которые говорят: «Я доверяю своему работодателю делать то, что правильно»
«Мой работодатель» пользуется доверием в 27 из 28 исследованных стран
Глобальный показатель (28 стран): 78% (+2 п.п.)
| Показатель | Данные по странам / Значения |
|---|---|
| Процент доверия | 92, 92, 88, 86, 86, 86, 85, 84, 82, 82, 81, 80, 80, 80, 79, 78, 76, 75, 75, 75, 74, 74, 70, 69, 69, 69, 62, 48 |
| Изменение, 2025–2026 | +3, -1, +8, +5, +6, +3, +1, +6, +3, +1, 0, +3, +1, +3, +5, +2, +2, 0, +2, +2, -1, +5, -2, -2, -2, +2, -2, 0 |
Стр. 40. Бизнес пользуется доверием в 15 из 28 исследованных стран
Барометр доверия Edelman 2026. TRU_INS. Ниже приведен список институтов. Для каждого из них, пожалуйста, укажите, насколько вы доверяете этому институту делать то, что правильно. 9-балльная шкала; топ-4 позиции, доверие. Население в целом, среднее по 28 рынкам. Годовые изменения проверялись на значимость с помощью t-теста на уровне 99%+.
Процент тех, кто говорит: «Я доверяю бизнесу делать то, что правильно»
Глобальный показатель (28 стран): 64% (+2 п.п.)
| Рейтинг доверия по странам | Изменение к 2025 |
|---|
Стр. 41. НКО пользуются доверием в 12 из 28 исследованных стран
Барометр доверия Edelman 2026. TRU_INS. Ниже приведен список институтов. Для каждого из них, пожалуйста, укажите, насколько вы доверяете этому институту делать то, что правильно. 9-балльная шкала; топ-4 позиции, доверие. Население в целом, среднее по 28 рынкам.
Процент тех, кто говорит: «Я доверяю НКО делать то, что правильно»
Глобальный показатель (28 стран): 58% (0 п.п.)
| Рейтинг доверия по странам | Изменение к 2025 |
|---|
Стр. 42. СМИ не пользуются доверием в 13 из 28 исследованных стран
Процент тех, кто говорит: «Я доверяю СМИ делать то, что правильно»
Глобальный показатель (28 стран): 54% (+2 п.п.)
| Рейтинг доверия по странам | Изменение к 2025 |
|---|
Барометр доверия Edelman 2026. TRU_INS. 9-балльная шкала; топ-4 позиции, доверие. Население в целом, среднее по 28 рынкам.
Стр. 43. Правительство не пользуется доверием в 14 из 28 исследованных стран
Процент тех, кто говорит: «Я доверяю правительству делать то, что правильно»
Глобальный показатель (28 стран): 53% (+1 п.п.)
| Рейтинг доверия по странам | Изменение к 2025 |
|---|
Стр. 44. У людей с высоким и низким доходом разные реалии доверия
Барометр доверия Edelman 2026. Индекс доверия — это средний процент доверия к бизнесу, правительству, СМИ и НКО. TRU_INS. 9-балльная шкала; топ-4 позиции, доверие. Квартили дохода определялись отдельно для каждой страны.
Индекс доверия (средний % доверия: бизнес, правительство, СМИ, НКО)
| Страна | Высокий доход (верхние 25%) | Страна | Низкий доход (нижние 25%) |
|---|---|---|---|
| Глобальный 28 | 65 | Глобальный 28 | 50 |
| Индонезия | 86 | Китай | 73 |
| ОАЭ | 86 | Малайзия | 67 |
| Китай | 85 | Кения | 66 |
| Нигерия | 85 | ОАЭ | 66 |
| Саудовская Аравия | 85 | Индия | 64 |
| Индия | 80 | Саудовская Аравия | 64 |
| Малайзия | 76 | Индонезия | 60 |
| Таиланд | 74 | Нигерия | 59 |
| Кения | 73 | Сингапур | 55 |
| Сингапур | 71 | Таиланд | 54 |
| Нидерланды | 68 | Бразилия | 53 |
| Мексика | 66 | Южная Африка | 53 |
| Австралия | 63 | Мексика | 50 |
| Бразилия | 62 | Нидерланды | 50 |
| США | 62 | Канада | 46 |
| Южная Африка | 61 | Италия | 46 |
| Канада | 58 | Аргентина | 44 |
| Швеция | 57 | Австралия | 44 |
| Великобритания | 57 | Швеция | 44 |
| Колумбия | 56 | Колумбия | 41 |
| Франция | 55 | Ирландия | 41 |
| Италия | 55 | Южная Корея | 40 |
| Германия | 53 | Великобритания | 38 |
| Испания | 53 | Испания | 36 |
| Ирландия | 52 | Германия | 35 |
| Аргентина | 50 | Франция | 33 |
| Южная Корея | 50 | США | 33 |
| Япония | 44 | Япония | 31 |
Стр. 45. Несмотря на снижение, ученые и учителя остаются теми, кому доверяют больше всего
| Группа людей | Процент доверия | Изменение, 2025–2026 |
|---|---|---|
| Ученые | 76 | -1 |
| Учителя | 73 | -2 |
| Граждане моей страны | 64 | +1 |
| Мои соседи | 64 | +3 |
| Политики, за которых я голосовал | 58 | +2 |
| Генеральные директора (CEOs) | 54 | +1 |
| Журналисты | 54 | +3 |
| Государственные лидеры | 49 | +2 |
Барометр доверия Edelman 2026. TRU_PEP. Ниже приведен список групп людей. Для каждой из них, пожалуйста, укажите, насколько вы доверяете этой группе людей делать то, что правильно. 9-балльная шкала; топ-4 позиции, доверие.
Стр. 46. Несмотря на снижение, большинство отраслевых секторов сохраняют доверие
| Отрасль / Сектор | Процент доверия | Изменение, 2025–2026 |
|---|---|---|
| Технологии | 73 | -2 |
| Производство | 73 | -3 |
| Образование | 71 | -2 |
| Здравоохранение | 71 | -2 |
| Автомобилестроение | 70 | -3 |
| Розничная торговля | 69 | -2 |
| Продукты питания и напитки | 68 | -1 |
| Телекоммуникации | 67 | -1 |
| Развлечения | 67 | -1 |
| Потребительские товары | 66 | 0 |
| Энергетика | 65 | -1 |
| Транспорт | 65 | -2 |
| Профессиональные услуги | 65 | -2 |
| Химическая промышленность | 64 | -1 |
| Финансовые услуги | 63 | 0 |
| Страхование | 63 | -1 |
| Социальные сети* | 50 | +2 |
*Социальные сети больше не являются объектом недоверия.
Стр. 47. Доверие к компаниям со штаб-квартирами в зарубежных странах
Процент доверия к компаниям со штаб-квартирой в каждой стране среди респондентов извне этой страны
| Страна происхождения | Процент доверия | Изменение, 2025–2026 |
|---|---|---|
| Япония | 66 | +1 |
| Канада | 65 | 0 |
| Германия | 65 | +1 |
| Великобритания | 61 | -1 |
| Франция | 59 | +1 |
| Южная Корея | 54 | +3 |
| Сингапур | 52 | -5 |
| США | 52 | +3 |
| Бразилия | 44 | +3 |
| Китай | 44 | +3 |
| Малайзия | 43 | +1 |
| Таиланд | 43 | — |
| Мексика | 41 | — |
| Вьетнам | 40 | — |
| Индия | 37 | — |
Стр. 48. Большинство на 25 из 28 рынков имеют узколобое (инсулярное) мышление в вопросах доверия к другим
Глобальный показатель (28 стран): 70%
Я обычно сомневаюсь или не желаю доверять тому, кто отличается от меня в следующих аспектах:
-
Живет по другим базовым ценностям
-
Верит в другие факты и доверяет другим источникам
-
Хочет решать общественные проблемы по-другому
-
Имеет другую культуру, происхождение или образ жизни
| Показатель по странам | Значения (%) |
|---|---|
| Средний процент | 90, 81, 80, 79, 77, 77, 76, 76, 75, 75, 74, 73, 73, 73, 73, 72, 72, 70, 68, 66, 66, 65, 65, 63, 51, 50, 48, 47 |
Стр. 49. Большинство во всех демографических группах имеют узколобое мышление в вопросах доверия к другим
Процент по категориям:
| Категория | Подгруппа | Процент (%) |
|---|---|---|
| ПОЛ | Мужчины | 69 |
| Женщины | 70 | |
| ВОЗРАСТ | 18–34 | 63 |
| 55+ | 80 | |
| ДОХОД | Низкий | 72 |
| Средний | 69 | |
| Высокий | 67 | |
| ПОЛИТИКА* | Левые | 73 |
| Центр | 72 | |
| Правые | 68 |
*Политическая ориентация не запрашивалась в Китае, Саудовской Аравии, Таиланде и ОАЭ; данные представляют среднее по 24 рынкам.
