Использование генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в крупных промышленных компаниях в России

Действия

Оригинал

FREE

Скачивание исходного PDF файла.

Перевод

FREE

Генерация Word документа с русским текстом.

Mindmap

FREE

Визуализация структуры отчета в виде графа.

AI Q&A

FREE

Чат с содержимым отчета. Задайте любой вопрос.

ОтчетыStrategy Partners
Инсайты извлечены
янв. 2026 г.

Использование генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в крупных промышленных компаниях в России

Исследование анализирует текущий уровень внедрения и зрелости генеративного искусственного интеллекта в крупнейших промышленных компаниях России. Основными барьерами для масштабирования технологий названы дефицит компетенций, низкое качество данных и жесткие требования к информационной безопасности. Отчет содержит сравнительный анализ с рынком электронной коммерции и практические рекомендации по переходу от пилотных проектов к реальному бизнес-эффекту.

Использование генеративного искусственного интеллекта (GenAI) в крупных промышленных компаниях в России

Об исследовании

Цель исследования

Определить уровень использования GenAI в крупных промышленных компаниях России в сравнении с крупными компаниями электронной коммерции.

Задачи исследования

  • Провести анализ типов технологий GenAI, которые используют или планируют использовать компании.

  • Определить сценарии применения GenAI в крупных промышленных компаниях.

  • Провести анализ осведомленности об основных продуктах и решениях GenAI.

  • Оценить уровень GenAI-зрелости крупных промышленных компаний.

  • Сформировать критерии выбора решений GenAI.

  • Выявить барьеры и драйверы внедрения GenAI.

  • Сравнить использование GenAI в России с зарубежными показателями.

  • Получить экспертные взгляды лидеров отрасли об идеальном представлении продукта GenAI.

Методология и контекст

Цель данного исследования — проанализировать, как GenAI используется в крупных компаниях промышленности и электронной коммерции. Настоящее исследование рассматривает текущие практики применения GenAI в бизнес-процессах крупных промышленных компаний России, критерии отбора решений, ключевые барьеры и драйверы внедрения технологии, а также прогнозируемые сценарии развития использования GenAI на горизонте 2026–2027 годов.

На основе полученных данных сформированы практические рекомендации для крупных российских промышленных компаний, стремящихся к эффективному внедрению и масштабированию GenAI. Исследование применяет комбинированный методологический подход: углубленные интервью с лидерами крупной промышленности и крупной электронной коммерции, онлайн-анкетирование руководителей, анализ открытых международных исследований о практиках использования GenAI в 2024–2025 годах, а также сравнительный анализ двух отраслей по ключевым показателям.

В исследовании участвовали несколько десятков генеральных директоров, руководителей ИТ-направления и директоров по цифровой трансформации, а также руководителей направлений развития ИИ ряда компаний из топ-200 крупнейших российских предприятий в промышленности и электронной коммерции.

Генеративный искусственный интеллект (GenAI) стремительно входит в корпоративную практику, однако подавляющее большинство крупных промышленных компаний в России остается на стадии экспериментов и пилотных проектов. Глобальные исследования указывают на значительный разрыв между количеством предприятий, тестирующих GenAI, и теми, кто получает от него измеримый бизнес-эффект.

Текущая ситуация в крупной российской промышленности

Компании, которые проводят реинжиниринг процессов с учетом возможностей GenAI, а не просто добавляют ИИ к существующим процессам, достигают успешного масштабирования с измеримыми эффектами, улучшая ключевые показатели более чем на 15%.

Парадокс массового внедрения на зарубежном рынке (без измеримой ценности):

ПоказательПроцент компаний
Не получают измеримого влияния на P&L95%
Не видят влияния на EBIT82%
Отслеживают KPI эффективности от внедрения< 20%

Эффекты при успешном масштабировании (зарубежный рынок):

  • на 20% — рост объема выпуска при тех же ресурсах.

  • на 20% — повышение производительности сотрудников.

  • на 15% — оптимизация использования оборудования и ресурсов.

Ключевые выводы по внедрению:

  1. Доминирует узкий взгляд на эффекты: Более 80% компаний фокусируются на сокращении затрат, включая сокращение ФОТ. Только 10–15% компаний достигают внедрения в продуктиве с измеримым эффектом (всего 2–3 кейса реального масштабирования в основных процессах).

  2. Распространен синдром «пока рано»: Компании ожидают совершенную технологию вместо применения итеративного подхода с несовершенными решениями.

  3. Сложность измерения эффектов: В 70–80% случаев GenAI используется во вспомогательных процессах (HR, документооборот, юристы), где измеримые бизнес-эффекты получают единицы.

01. Использование GenAI на зарубежном рынке

Зарубежные исследования фиксируют проблему: большинство промышленных компаний застревают в состоянии экспериментирования, не переходя к реальному промышленному внедрению.

Воронка масштабирования GenAI в промышленности:

Стадия внедрения% компаний
Инициировали пилотные проекты87%
Развернули решение в более чем одном производственном объекте24%
Достигли масштабированного внедрения10%

Основные барьеры для производства

БарьерУровень значимости (%)
Сложность интеграции78%
Неясность ROI75%
Качество данных70%
Устаревшие системы60%
Соответствие нормативным требованиям55%
Безопасность43%
Сопротивление переменам40%
Дефицит компетенций40%

Детализация барьеров:

  • Дефицит компетенций: Специалисты по производству недостаточно продвинуты в вопросах управления данными и ИИ/ML.

  • Качество данных: Производственные данные часто не нормализованы, плохо структурированы и хранятся в разнородных форматах.

  • Сложность интеграции: Доступ к данным затруднен из-за отсутствия процессов управления данными и стандартных API.

  • Неясность ROI: Затраты формируются за счет плохо прогнозируемого потребления вычислительных ресурсов, а доходы часто косвенные.

Эффекты от преодоления барьеров

Зарубежные компании, использующие системный подход, достигают следующих показателей:

  • 79% компаний используют GenAI хотя бы в одной функции.

  • 18% компаний отмечают прямое влияние на прибыль.

  • на 20% повысилась производительность сотрудников.

  • 95% пилотных проектов (в среднем по рынку) не доходят до эксплуатации, но у лидеров внедрение достигает зрелой реализации.

02. Использование GenAI в крупных промышленных компаниях России

Пять главных инсайтов

  1. Скепсис по отношению к GenAI в производстве: GenAI пока решает только вспомогательные задачи. Компании скептически относятся к передаче контроля технологии в критических процессах из-за операционных рисков.

  2. Недостаточная цифровая культура: Внедрению мешают не столько технологии, сколько низкая ИИ-зрелость персонала и необходимость трансформации процессов.

  3. Доминирование on-premise: Из-за требований ИБ и регуляторов компании не готовы к облачным решениям и стремятся развертывать модели внутри корпоративного контура.

  4. Отсутствие управления данными: Это признается первичным барьером. Без культуры и процессов управления данными масштабирование невозможно.

  5. Хайп вокруг GenAI: Основной драйвер изучения технологии. Личный опыт сотрудников, тестирующих инструменты, подталкивает корпоративное внедрение.

Модель ИИ-зрелости (Strategy Partners)

Для определения уровня компаний используется пятиуровневая модель:

УровеньНазваниеКлючевые признаки
Уровень 1ЗарождениеОсознание потенциала, хаотичные инициативы, отсутствие бюджета, низкая координация.
Уровень 2ЭкспериментыПилотные проекты и прототипы, первые эффекты, обучение на практике, потребность в стандартах.
Уровень 3СистематизацияРоли и процессы, единая методология, управление эффектами, формирование команды.
Уровень 4МасштабированиеИнтеграция, ИИ-платформа, централизация управления, измеримый ROI, устойчивые результаты.
Уровень 5ТрансформацияПереосмысление бизнес-модели, база знаний компании доступна для всех систем, автономные решения.

Текущий статус: Большинство крупных промышленных компаний в России находятся на Уровне 2 («Эксперименты»), внедряя единичные инициативы без системного подхода.

Характеристики уровней в России:

  • 1. Зарождение: Отсутствуют политики, нет мониторинга публичных инструментов, нулевые инвестиции, высокие риски утечки данных.

  • 2. Эксперименты: (Текущая стадия большинства) — внедрение точечных решений, начало формирования внутреннего понимания технологии.

Описание уровней зрелости GenAI

  1. Зарождение: Первичное знакомство с технологией, отсутствие формальных инициатив.

  2. Эксперименты: Множественные и разрозненные пилотные проекты по GenAI без четкой бизнес-логики под влиянием технологического хайпа, минимальное вовлечение топ-менеджмента, базовые инвестиции, сложности при переходе от пилотных проектов к масштабированию.

  3. Систематизация: Формализованная ИИ-стратегия, начальные попытки измерения ROI, но отсутствие системной методологии масштабирования, выделенные команды, формализация процессов оценки и приоритизации пилотов.

  4. Масштабирование: Систематический процесс масштабирования успешных пилотных проектов по GenAI, переход от подхода, ориентированного на технологию, к бизнес-центричному методу, систематическое обучение персонала всех уровней, управление данными.

  5. Трансформация: GenAI — ядро бизнес-модели, технология интегрирована во все процессы и продукты компании, собственные отраслевые модели. Есть ИИ-компетенции во всех функциях, корпоративная ИИ-академия, единая архитектура данных, полная автоматизация MLOps, собственные вычислительные кластеры, культура экспериментов и инноваций.

Распределение компаний по уровням зрелости GenAI

Уровень зрелостиПромышленностьЭлектронная коммерция
1. Зарождение27%7%
2. Эксперименты50%29%
3. Систематизация19%36%
4. Масштабирование4%21%
5. Трансформация0%7%
Средний уровень зрелости2,0

Стратегическое видение и барьеры

Крупные промышленные компании в основном видят GenAI как полезный инструмент для решения точечных задач, а не как инструмент для достижения стратегических целей бизнеса.

  • Для перехода GenAI на уровни «Систематизация» (3) и «Масштабирование» (4), где технология сможет принести значимые эффекты, требуется преодолеть не столько технологические ограничения, сколько организационные и культурные барьеры.

  • Пока крупная промышленная компания не достигнет уровня «Масштабирование» (4), в ней будет развиваться персональное использование сотрудниками публичных ИИ-инструментов для рабочих целей, что сопровождается риском утечки корпоративных данных.

  • Уровень «Масштабирование» (4) — реалистичный «потолок» для крупных промышленных компаний, где GenAI не является частью основной деятельности.

Формализация стратегии внедрения ИИ/GenAI

63% промышленных компаний формально утвердили стратегию по внедрению ИИ/GenAI.

Статус стратегииПромышленность (П)Электронная коммерция (ЭК)
Формализована и утверждена63%60%
Разработана, но не утверждена / планируется35%

Анализ факторов внедрения:

  1. Практика против бумаги: Наличие формализованного документа не гарантирует фактическую реализацию. Ключевой фактор успеха — демонстрация бизнес-ценности, создание гибких процессов и систематическое обучение персонала.

  2. Государственное участие: Высокий процент утвержденных стратегий в промышленности (63%) обусловлен большой долей госкомпаний (35%), обязанных разрабатывать документы согласно Методическим рекомендациям Минцифры России.

  3. Сравнение секторов: Если не учитывать госкомпании, то доля компаний с утвержденной стратегией в частной промышленности (28%) и электронной коммерции (35%) примерно одинаковая.

4. Содержание: В госкомпаниях содержание стратегий может варьироваться от глубокой трансформации до формального соответствия требованиям регулятора.

  • Управление проектами и центры компетенций Крупные промышленные компании начали формировать центры ИИ-компетенций, но пока не готовы внедрять специализированные механизмы управления GenAI-проектами.
Параметр управленияПромышленность (П)Электронная коммерция (ЭК)
Выделено лицо/подразделение (центр компетенций)74%80%
Не выделен отдельный процесс управления ИИ-проектами71%60%
  • Проблема координации: Зачастую ИИ-координаторы формально не закреплены, а у бизнес-функций нет понимания, к кому обращаться.

  • Методология: Большинство компаний полагаются на общие процессы контроля ИТ-проектов. Для GenAI необходима модификация процессов и специфические модели оценки эффектов.

Инфраструктура и информационная безопасность (ИБ)

Из-за более строгих требований к ИБ промышленные компании предпочитают GenAI-модели, развертываемые в собственной инфраструктуре.

Предпочтения по инфраструктуре (% респондентов):

Тип решенияПромышленностьЭлектронная коммерция
Корпоративные системы внутри контура86%92%
Публичные сервисы GenAI50%18%
Облачные коммерческие платформы50%0%
Развернутые компанией собственные модели25%55%
  1. Собственный контур: Вне зависимости от отрасли, компании нацелены на создание инфраструктуры внутри предприятия.

  2. Блокировка внешних инструментов: Промышленные компании чаще вводят полный запрет и техническую блокировку внешних ИИ-инструментов.

  3. Облачные решения: Редко подходят для промышленности из-за регуляторных требований.

Отношение к публичным GenAI-инструментам

Отношение коррелирует со степенью регуляторного давления:

  • 79% компаний запрещают использование публичных сервисов GenAI через регламенты или блокировку.

  • 17% компаний относятся нейтрально (ничего не предпринимают).

  • Исключительный кейс: Создание «интеллектуального шлюза» с многоуровневой фильтрацией промптов для контролируемого доступа к облачным моделям.

Причины запрета:

  • Отсутствие контроля над алгоритмами обработки данных.

  • Требования регуляторов (187-ФЗ «О КИИ», 152-ФЗ «О персональных данных»).

  • Внутренние политики ИБ.

  • Развитие собственных on-premise решений.

Сравнение российского и западного рынков

ХарактеристикаЗападный рынокРоссийский рынок
Тип решений67% — решения вендоров (корпоративные версии); 33% — собственные разработки на базе Open Source.Разработка собственных моделей внутри контура; отсутствие зрелых корпоративных альтернатив от локальных вендоров.
ИспользованиеШирокое распространение за счет доступности корпоративных подписок с SLA и техподдержкой.Около 80% компаний — персональное или «теневое» использование публичных GenAI.

Основные выводы:

  • Российские компании не готовы к публичным сервисам из-за рисков ИБ.

  • Отечественные решения (GigaChat, YandexGPT) частично компенсируют отсутствие западных вендоров через API.

  • Процесс внедрения в РФ занимает больше времени из-за необходимости развития собственной инфраструктуры, а локальные решения пока могут уступать западным по возможностям.

Узнаваемость сервисов (Знание публичных решений, % респондентов)

СервисПромышленностьЭлектронная коммерция
GPT / OpenAI / ChatGPT82%73%
GigaChat / Sber76%45%
YandexGPT / Yandex AI59%27%
Китайские модели (DeepSeek, Qwen)53%64%
Anthropic / Claude18%36%
Perplexity12%36%
Другие (Gemini, Llama, Midjourney и др.)10%10%
  • ChatGPT остается самым известным решением (53% промышленных компаний назвали его первым).

  • GigaChat доминирует по узнаваемости среди российских моделей в промышленности.

  • Китайские модели упоминаются в 53% случаев как адаптированные для развертывания в закрытом контуре.

Статус внедрения и приоритетные направления

Этап внедренияПромышленностьЭлектронная коммерция
Планируют внедрять5%0%
Проводят эксперименты50%50%
Внедряют (в т.ч. продуктив)36%80%
Не планируют9%25%

Универсальные точки внедрения (сквозные кейсы):

НаправлениеПромышленностьЭлектронная коммерция
Протоколирование, документооборот, отчетность79%75%
Взаимодействие с клиентами / техподдержка46%83%
HR, обучение персонала33%58%
  • Промышленность: Преобладает реактивный подход к хайпу, инициативы разрознены, внедрения в основном во вспомогательных функциях.

  • Электронная коммерция: Быстрее переходит к продуктиву, так как получает прямое преимущество в клиентских процессах.

  • Эффективность: GenAI исторически наиболее эффективен в рутинных операциях с предсказуемыми данными.

...финансовых потерь по сравнению с производственными процессами.

Готовность к внедрению в основные процессы

Более 50% крупных промышленных компаний пока не готовы использовать GenAI в производственных процессах, где создается основная добавленная стоимость бизнеса. Данная ситуация связана с комплексом специфических барьеров:

  1. Недостаток специалистов из промышленной отрасли с самодостаточными ИИ-компетенциями.

  2. Низкий уровень цифровизации.

  3. Необходимость глубокой интеграции ИИ с системами управления производством (MES, ERP, АСУ ТП / SCADA), а не просто подключение облачного сервиса.

  4. Фрагментарность данных и отсутствие единого источника информации о состоянии производства.

  5. Сложность определения эффективности GenAI: результаты зачастую проявляются через улучшения в косвенных показателях, а не через прямые и легко измеримые эффекты.

  6. Нулевая терпимость к ошибкам: риск для жизни людей, высокая стоимость брака на выходе.

Процессы, в которых крупные промышленные компании уже используют или планируют использовать GenAI:

  • Управление производственными процессами / АСУ ТП — 42%

  • R&D и проектирование — 29%

Сравнение с электронной коммерцией

В отличие от промышленности, в крупной электронной коммерции почти 100% компаний используют или планируют использовать GenAI в своих основных процессах. Популярность GenAI в электронной коммерции связана со следующими факторами:

  • Отсутствие опасного производства, ошибки GenAI не могут привести к критическим последствиям.

  • Прямая связь между внедрением GenAI и бизнес-результатами (эффект на продажи).

  • Культура быстрых итераций: возможность оперативного тестирования и получения обратной связи.

  • Высокий уровень цифровизации данных, доступных через API.

Основные процессы в электронной коммерции:

  • Маркетинг и продажи — 92%

  • Логистика и управление цепочками поставок — 33%

Примечание: Более 80% крупных промышленных компаний не используют или не планируют использовать GenAI в логистике и управлении цепочками поставок.

Примеры реализованных проектов в крупных промышленных компаниях

Направление деятельностиОписание проекта
01. Производство и инженерия• Создание прототипов и макетов изделий

• Рекомендательные системы в производстве

• Генерация технических заданий

• Генерация синтетических данных

• Интеллектуальный мониторинг технического состояния активов

• Отраслевая металлургическая LLM (Metal GPT) | | 02. ИТ-поддержка | • Маршрутизация заявок на техническую поддержку

• Корпоративный LLM-чат |

03. ТОиР• Мобильный голосовой обходчик
04. Управление знаниями• Умный поиск по базам знаний компании

• Консультанты по хранилищам знаний

• Банк идей (база знаний)

• Промышленный LLM-чат (с данными о простоях и аналитике отказов) | | 05. Управление персоналом | • ИИ-помощник для адаптации молодых сотрудников

• HR-ассистент | | 06. Юридическое направление | • Извлечение сущностей из юридических документов

• Патентный анализ и специализированный поиск |

Критерии выбора GenAI-решений

Несмотря на различия отраслей, компании ориентируются на схожие универсальные критерии:

Топ-критерии при выборе GenAIПромышленностьЭлектронная коммерция
Безопасность данных67%58%
Возможность размещения on-premise58%33%
Совместимость с корпоративной ИТ-средой58%67%
Возможность кастомизации под отраслевые задачи64%25%
Стоимость владения48%8%
Точность и качество результатов42%21%
Экономическая эффективность (долгосрок)46%8%
Наличие модели, обученной на отраслевых данных50%10%
Прочее42%20%

«Есть требования ФСТЭК. Использование только локальных решений, обязательная апробация всех программных средств и особенно тщательная валидация моделей ИИ создают существенные ограничения на внедрение и масштабирование современных технологий». > — Представитель отрасли крупной промышленности

Значительная разница в показателях «Стоимость владения» и «Точность и качество результатов» определяется разрывом в ИИ-зрелости: промышленные компании на ранних стадиях часто недооценивают издержки и менее требовательны к точности, так как применяют модели во вспомогательных функциях.

Барьеры внедрения GenAI

БарьерПромышленностьЭлектронная коммерция
Требования кибербезопасности59%45%
Недостаток вычислительных мощностей56%67%
Низкое качество / недоступность данных48%41%
Нехватка ИИ-компетенций11%22%

Прочие барьеры (отметили менее 30% промышленных компаний):

  • Отсутствие бизнес-кейсов с понятным ROI.

  • Низкая зрелость технологий.

  • Высокая стоимость внедрения/разработки.

  • Недоверие к технологиям.

  • Низкая культурная ИИ-зрелость в компании.

  • Сложность интеграции с корпоративными системами.

  • Необходимость изменения привычных бизнес-процессов.

Драйверы внедрения GenAI

ДрайверПромышленностьЭлектронная коммерция
Хайп (публичные сервисы)68%38%
Конкурентное давление / рынок78%37%
Запрос на инновации со стороны руководства63%67%
Бизнес-кейсы с понятным ROI78%26%
Развитие ИИ-компетенций (обучение)33%26%
Прочее0%11%

В период с 2020 по 2024 г. число промышленных предприятий, применяющих GenAI в России, выросло на 42%. Промышленность ощущает сильное конкурентное давление, видя в технологии шанс сократить издержки и повысить производительность в условиях активной цифровой трансформации.

Метрики эффективности внедрения GenAI

МетрикаПромышленностьЭлектронная коммерция
Экономия времени и затрат89%58%
Производительность труда47%67%
ROI (окупаемость инвестиций)47%25%
ФОТ (фонд оплаты труда)21%0%
Уровень автоматизации процессов16%33%
Удовлетворенность клиентов / NPS16%42%

21% из 89% промышленных компаний, ожидающих экономию времени, рассматривают технологию через призму сокращения персонала.

«Приоритет для компаний — расширение возможностей человека с использованием ИИ/GenAI. Нет стремления к замене людей искусственным интеллектом». > — Представитель отрасли крупной электронной коммерции

Характеристики идеального GenAI-продукта для промышленности

КритерийОписание критерия
Интеллектуальность ответов«Говорит на языке производства», знает отраслевые стандарты, адаптирует глубину ответа к уровню компетенции пользователя.
Автономность и мультиагентностьСамостоятельно анализирует и распределяет задачи между агентами, предлагает оптимальные сценарии, самоактуализируется.
Интеграция и масштабируемостьОбъединяет генеративные, аналитические и визионные ИИ в одной экосистеме. Легко интегрируется через API/голос/чат.
Безопасность и управлениеРабота в закрытом корпоративном контуре, отсутствие «галлюцинаций», интеграция с производственными системами в реальном времени.
Нативность«Невидим» для пользователя, работает за кадром, обеспечивает умные подсказки, доступен рядовым сотрудникам без спецнавыков.
Надежность и поддержкаИнтуитивный API (точность 95–97%), полная документация, прозрачное ценообразование, обучение на корп-данных.
Бизнес-ценностьПриносит конкретную выгоду, эволюционирует вместе с технологическими трендами и ростом компании.

03. Заключение

  1. Консерватизм: Крупные промышленные компании видят GenAI как полезный инструмент для решения точечных задач, а не как инструмент стратегических целей.

  2. Человеческий фактор: Основной барьер — люди и культура. Без обучения проекты не масштабируются.

  3. Данные: Проблема системной организации данных актуальна для обеих отраслей. В промышленности её осложняют техническое наследие и фрагментированность систем.

  4. Зрелость: GenAI-зрелость промышленности — 2,0 из 5 («Эксперименты»), электронной коммерции — 2,9 («Систематизация»).

  5. Ловушка пилотов: Большинство промышленных компаний застревают на стадии пилотирования из-за недооценки невидимых барьеров масштабирования.

  6. Стратегия: Излишний формализм при утверждении ИИ-стратегии не обеспечивает реальную трансформацию процессов.

Прогнозы использования GenAI в промышленности (2026–2027 гг.)

  • Укрепление позиций российских решений: Повышение конкурентоспособности отечественных GenAI-платформ, адаптированных к нормативной базе и инфраструктуре РФ.

  • Массовое пилотирование производственных ассистентов: Внедрение ИИ для поддержки рабочих процессов — от логистики до помощи специалистам в реальном времени.

  • Гибридные облачные модели: Использование передовых облачных мощностей с сохранением безопасности через локальное размещение и специальные протоколы управления.

  • Появление отраслевых платформ: Развитие готовых доменных моделей для промышленности, сокращающих необходимость кастомизации с нуля.

  • Сдвиг от пилотных... [Конец части 3]

...перехода проектов к промышленной эксплуатации. Появление референсных кейсов промышленного масштаба за счет успешных пилотных проектов.

Рекомендации для крупных промышленных компаний

  1. Организационная трансформация
  • Выделить отдельный процесс управления ИИ-проектами или модифицировать текущие процессы управления проектами, адаптировав их под специфику ИИ/GenAI.
  1. Оценка эффектов
  • Начинать оценивать бизнес-эффекты от реализации ИИ-инициатив с этапа пилотного проекта.

  • Фокусироваться не только на экономии ФОТ, но и на эффектах, которые помогут достичь новых возможностей: ускорения критичных процессов, повышения качества принимаемых решений, масштабирования экспертизы, создания конкурентных преимуществ.

  1. Инвестирование в качество данных
  • Улучшать управление данными и развивать культуру работы с ними до начала пилотных проектов, чтобы обеспечить точность и надежность результатов, создав устойчивую основу для масштабирования.
  1. Обучение сотрудников
  • Систематически обучать сотрудников разных уровней (включая специалистов производственных процессов) промпт-инжинирингу, валидации данных, информационной безопасности.

  • Демонстрировать возможности и бизнес-ценность решений, чтобы снизить психологический барьер сотрудников и недоверие к технологии.

  • Повышать ИИ-культуру.

  1. Построение доверия к технологии через практику
  • Не ждать «идеальной технологии», начинать постепенное пилотирование и внедрение GenAI в некритичные процессы.

  • Выстраивать положительные референсные кейсы и демонстрировать реальную ценность технологии, чтобы получить поддержку руководства для полномасштабного внедрения.

04. Приложение

Модель ИИ-зрелости Strategy Partners может применяться как для оценки GenAI-зрелости, так и для оценки ИИ-зрелости в целом.

Модель зрелости оценивает системность и осознанность использования ИИ, позволяя определить текущее состояние, выявить точки роста и выстроить переход от разрозненных экспериментов к устойчивой управляемой ИИ-экосистеме.

Пять уровней зрелости:

  1. Уровень 1: Зарождение
  • Осознание потенциала.

  • Хаотичные инициативы.

  • Отсутствие выделенного бюджета.

  1. Уровень 2: Эксперименты
  • Низкая координация.

  • Пилотные проекты и прототипы.

  • Первые эффекты.

  • Обучение на практике.

  1. Уровень 3: Систематизация
  • Потребность в стандартах.

  • Роли и процессы.

  • Единая методология.

  • Управление эффектами.

  1. Уровень 4: Масштабирование
  • Измерение эффектов.

  • Формирование команды.

  • Интеграция.

  • ИИ-платформа.

  • Централизация управления.

  • Измеримый ROI.

  1. Уровень 5: Трансформация
  • Устойчивые результаты.

  • Переосмысление бизнес-модели.

  • База знаний компании, доступная для всех ИИ-систем.

  • Автономные решения.

  • Стратегическая интеграция.

  • Инновационная культура.

Точка перелома: Точка, где использование корпоративных ИИ-инструментов становится эффективнее персональных инструментов.

Основные критерии модели оценки ИИ-проникновения:

  • Стратегия. Оценивается глубина интеграции ИИ/GenAI в стратегию и его роль как инструмента достижения бизнес-целей.

  • ИИ-проекты. Определяются системность и результативность реализации ИИ/GenAI-инициатив.

  • Организация. Измеряется зрелость организационной модели управления ИИ/GenAI — наличие ролей, процессов и регламентов.

  • Данные. Рассматриваются качество, управляемость и уровень доверия к данным.

  • Инфраструктура. Оценивается готовность техсреды поддерживать разработку, внедрение и масштабирование ИИ/GenAI-решений.

  • Культура. Определяется уровень вовлеченности и готовности сотрудников применять ИИ/GenAI в повседневной работе.

Обобщенные портреты компаний для каждого из пяти уровней GenAI-зрелости

КритерииУровень 01: ЗарождениеУровень 02: ЭкспериментыУровень 03: СистематизацияУровень 04: МасштабированиеУровень 05: Трансформация
СтратегияТехнология воспринимается через призму хайпа. Руководство имеет поверхностное представление. Доминирует скептицизм.Инструмент повышения производительности отдельных функций. Фокус на технологиях, а не на бизнес-ценности. Нет системного видения.Стратегический инструмент трансформации. Руководство понимает необходимость долгосрочных инвестиций в данные и компетенции.Интегральная часть операционной модели. Глубокое понимание возможностей и экономики проектов (ROI, поддержка).Фундаментальная основа бизнес-модели. GenAI пронизывает все процессы и продукты. Собственные разработки под специфику индустрии.
ИИ-проектыСпонтанные инициативы энтузиастов. Эксперименты с публичными сервисами без оценки рисков. Нет системного анализа.Несколько разрозненных пилотов. Отсутствует единая методология проверки гипотез. Фокус на простых задачах с быстрым эффектом.Портфель проектов с приоритизацией по бизнес-ценности. Формализованная стратегия внедрения, связанная с СЦТ.Десятки решений в продуктиве. Централизованная платформа GenAI для тиражирования. Инициативы исходят от бизнеса.Собственные специализированные модели на доменных данных. GenAI встроен в продуктовую экосистему компании.
ОрганизацияНет выделенных ролей. Решения ad hoc. Отсутствует бюджет. Топ-менеджмент не вовлечен.Нет единого владельца. ИТ-департамент пытается координировать без мандата. Бюджеты от проекта к проекту.Назначен бизнес-владелец (топ-менеджер). Создан координационный орган. Выделен бюджет. Запущено обучение.Центр компетенций GenAI. ИИ-владельцы в бизнес-направлениях. KPI включают метрики эффективности ИИ.Компетенции интегрированы во все функции. ИИ-академия. Участие в формировании индустриальных стандартов.
ДанныеДанные разрознены, нет стандартов качества. Много ошибок и дублей.Данные для пилотов собираются вручную. Нет стандартизированных процессов управления качеством.Инициированы проекты по улучшению качества данных. Формализованы политики управления.Комплексная программа управления данными. Данные структурированы и готовы для обучения моделей.Бесшовная архитектура данных. Постоянно обновляемая база знаний компании, доступная для всех ИИ-систем.
ИнфраструктураНе готова для задач машинного обучения. Нет централизованной платформы.Инфраструктура фрагментирована (публичные облака + локальные решения) без единой архитектуры.Создается централизованная платформа. Развертывается среда для инференса. Масштабирование остается вызовом.Единая корпоративная платформа. Инфраструктура масштабируема. Мониторинг качества моделей в реальном времени.Высокая автоматизация (от сбора данных до мониторинга). Собственные вычислительные кластеры для обучения.
КультураВосприятие ИИ как угрозы рабочим местам. Избегание рисков. Нет готовности к обучению.Любопытство со стороны бизнеса при низкой готовности участвовать. Скептицизм производственного персонала.Запущена кампания по осведомленности. Созданы стимулы для экспериментов. Формируется сообщество обмена опытом.Повседневная практика. Система поощрения за успешные кейсы. Минимальное сопротивление изменениям.Культура непрерывных экспериментов. Все сотрудники обучены. Система стимулов за новые подходы. Широкий обмен знаниями.

* По каждому уровню представлено обобщенное описание портретов компаний, а не жесткие критерии оценки.

05. Глоссарий

Глоссарий (1/2)

Источники: открытые источники, анализ Strategy Partners

ТерминОписание
ИИ (искусственный интеллект)Система или технология, способная имитировать человеческое поведение для выполнения задач и постепенно обучаться, используя полученную информацию.
GenAI (Generative Artificial Intelligence)Генеративный искусственный интеллект — это технология, способная создавать новый контент (текст, изображения, код, данные) на основе полученной подготовки и входных данных, используя глубокие нейронные сети и большие языковые модели.
ML (Machine Learning)Машинное обучение — раздел искусственного интеллекта, изучающий методы и алгоритмы, позволяющие компьютерным системам обучаться на основе данных, улучшать свою производительность в выполнении задач без явного программирования и строить прогнозы.
Стратегия цифровой трансформации (СЦТ)Комплексный документ, определяющий целевое видение, задачи, ключевые показатели эффективности (КПЭ) и механизмы реализации цифровой трансформации компании для повышения эффективности деятельности и достижения стратегических целей.
КИИ (Критическая информационная инфраструктура)Информационные системы, сети и автоматизированные системы управления, имеющие критическое значение для функционирования государства и экономики (энергетика, транспорт, промышленность и др.).

...в которых могут вызвать серьезные социальные, экономические и экологические последствия.

Искусственный интеллект — это набор компьютерных технологий и алгоритмов, предназначенных для выполнения задач, которые традиционно требуют человеческого интеллекта, таких как обучение, логическое рассуждение, распознавание образов и принятие решений.

ФСТЭК (Федеральная служба по техническому и экспортному контролю) — Государственный орган исполнительной власти, отвечающий за контроль в области технической защиты информации, экспортного контроля, а также за защиту государственной тайны. ФСТЭК выдает разрешения (лицензии и заключения) и проводит сертификацию средств защиты информации.

СЦТ — Стратегия цифровой трансформации.

КИИ — Критическая информационная инфраструктура.

ИБ (информационная безопасность) — Комплекс мер и технологий для защиты информации от несанкционированного доступа, неправомерного изменения, обеспечивающих ее доступность для авторизованных пользователей.

Глоссарий (2/2)

Источники: открытые источники, анализ Strategy Partners

ТерминОписание
Развернутые компанией GenAI-модели (On-premise)Решения, в рамках которых организация устанавливает и управляет моделями в собственной инфраструктуре, получая полный контроль над данными и вычислительными ресурсами.
Облачные коммерческие платформыГотовая подписка на специализированный продукт с использованием GenAI — специализированные SaaS-решения со встроенным GenAI для конкретных бизнес-функций, предоставляемые через подписочную модель. Предназначены для внедрения в продуктовые решения, автоматизации и аналитики без необходимости самостоятельной тренировки моделей.
Корпоративные системы GenAI внутри контура компанииПолностью интегрированные решения внутри контура компании с максимальным уровнем безопасности и кастомизации, которые могут работать как с моделями, развернутыми внутри предприятия, так и по API с внешними моделями.
Публичные сервисы GenAIОбщедоступные веб-платформы и API-интерфейсы, предоставляющие доступ к генеративным моделям без предварительного заключения корпоративных соглашений или развертывания собственной инфраструктуры.

Практика «Цифровая трансформация» Strategy Partners

Практика успешно работает на рынке цифрового и ИТ-консалтинга более 10 лет. Команда объединяет профессионалов разных отраслей и специализаций с опытом оказания цифровых и ИТ-услуг.

Практика сопровождает клиентов в решении широкого круга задач, включая следующие:

  • Искусственный интеллект и управление данными.

  • Стратегия цифровой трансформации и ИТ-стратегия.

  • Управление ИТ-процессами.

  • Управление непрерывностью и кризисное управление.

Чем Strategy Partners может вам помочь

1. Оценка зрелости в применении искусственного интеллекта

Для кого: Компании, где нужно сформировать или выровнять понимание руководства о возможностях ИИ и путях его внедрения.

Что вы получите:

  • Подробный отчет с оценкой готовности вашей компании к масштабированию ИИ-решений.

  • Оценку текущего уровня зрелости с реалистичным сравнением с компаниями вашей отрасли.

  • Карту барьеров интеграции: какие закрытые системы блокируют масштабирование.

  • Диагностику культурных барьеров и сопротивления изменениям в организации.

  • Конкретные рекомендации по устранению трех критических пробелов.

  • Прогноз экономического эффекта с учетом специфики вашей отрасли.

2. Стратегическая сессия по искусственному интеллекту

Для кого: Компании с пилотами ИИ, которые не масштабируются, или компании, планирующие начать внедрение искусственного интеллекта.

  • Общее видение руководства: как ИИ изменит вашу отрасль в ближайшие три года.

  • Дорожную карту трансформации с учетом культурных и организационных особенностей компании.

  • Анализ текущих процессов: что нужно менять для эффективного внедрения ИИ.

  • План повышения цифровой грамотности руководителей и ключевых сотрудников.

  • Стратегию управления изменениями и преодоления сопротивления.

  • Список приоритетных проектов с учетом готовности организации к изменениям.

3. Оценка и сопровождение ИИ-инициатив

Для кого: Компании с портфелем ИИ-инициатив или текущими пилотными проектами, которым нужна экспертная помощь в приоритизации и сопровождении.

  • Оценку и приоритизацию всего портфеля ИИ-инициатив по единой методологии.

  • Экспертное сопровождение трех-пяти текущих пилотных проектов: повышение вероятности их успеха.

  • Рекомендации по корректировке подходов в режиме реального времени.

  • Выявление и остановку нежизнеспособных инициатив до потери значительных ресурсов.

  • Дорожную карту развития портфеля: какие инициативы запускать следующими и почему.

  • Экономию 30–50% ресурсов через правильную приоритизацию проектов.

4. Быстрый старт с искусственным интеллектом

Для кого: Компании на начальном этапе применения ИИ, где руководству нужна демонстрация реальной ценности технологии на практике.

  • Анализ и приоритизацию десятков гипотез применения ИИ — от идей к конкретным проектам.

  • Запуск трех-пяти пилотных проектов с измеримыми результатами за три месяца.

  • Объективную оценку: в каких областях ИИ будет эффективен, а в каких — нет.

  • Доказательство ценности технологии для руководства компании.

  • Методологию выбора следующих проектов для внедрения.

  • Экономию 6–12 месяцев на проектах, которые не принесли бы результата.

О компании Strategy Partners

Strategy Partners — ведущая российская консалтинговая компания. Мы помогаем командам разных отраслей быстро адаптироваться к изменениям и находить эффективные решения для достижения целей. На это работают сильнейшие консультанты, за плечами которых опыт в реальном секторе и сотни реализованных проектов.

Мы поддерживаем клиентов на любом этапе развития: анализируем рынки, создаем и внедряем стратегии, оптимизируем процессы и системы управления, готовим инвестиционные проекты к привлечению финансирования, сопровождаем сделки M&A и выход на IPO, внедряем цифровые решения и оказываем инжиниринговые услуги.

Являясь дочерней компанией Сбера, Strategy Partners открывает клиентам возможности одного из крупнейших банков России. Аналитическое направление — Research Hub Strategy Partners — позволяет отслеживать тренды и действовать на опережение. Компания на протяжении последних четырех лет входит в топ-5 в сегменте стратегического консалтинга (согласно рейтингу RAEX).

Решения, которые работают

Контакты:

Адрес и общие контакты:

  • 121099, г. Москва, ул. Композиторская, д. 17

  • inbox@strategy.ru

  • Сайт: strategy.ru

  • Telegram: t.me/strategypartners

Новости рынка, информация о мерах господдержки, исследования и комментарии экспертов в наших социальных сетях.