Мировые лидеры индустрии роскоши 2026: Прогноз развития рынка

Мировые лидеры индустрии роскоши 2026

Предисловие

На протяжении десяти выпусков отчет «Мировые лидеры индустрии роскоши» (Global Powers of Luxury) анализировал отрасль через призму финансовой отчетности — важного компаса для понимания того, кто, где и почему добился успеха. Но финансовая отчетность по определению говорит нам о том, что уже произошло. В этом году мы почувствовали необходимость в инновациях и решили, что другой подход может принести больше пользы лидерам, помогая им чувствовать текущий момент, а не просто проводить аудит прошлого.

Поэтому мы изменили методологию и перешли к перспективному исследованию, основанному на опросе 420 руководителей высшего звена и старших менеджеров в десяти странах. Все респонденты несли прямую ответственность за основные стратегические инициативы или оказывали на них значительное влияние в своих организациях, охватывающих ключевые сектора роскоши: одежду и обувь, сумки и аксессуары, ювелирные изделия, часы, товары для красоты и гостиничный бизнес. Их взгляды на потребителей, рост, риски, технологические достижения и устойчивое развитие составляют основу этого издания. Мы также расширили сферу исследования, включив в него гостиничный бизнес, поскольку роскошь сегодня живет столько же в опыте, сколько и в продукте. Границы между личными товарами, местами и платформами стираются; ценность часто создается там, где они пересекаются.

Роскошь долгое время была чем-то большим, чем просто продукты. Речь идет о связи: между брендами и людьми, мастерством и технологиями, наследием и переосмыслением. В мире, который кажется более быстрым и требовательным, от роскоши требуют чего-то более сложного, чем когда-либо: создавать интимность и значимость, а не просто масштаб.

Последние несколько кварталов были непростыми. После постпандемического всплеска отрасль столкнулась с оттоком амбициозных потребителей под давлением стоимости жизни и рядом неблагоприятных факторов: нормализацией туристических потоков, глобальной напряженностью и влиянием тарифов, формирующих цепочки поставок, ужесточением регулирования и неравномерным спросом в Китае. На этом фоне интервью с руководителями выделяют новую фазу для роскоши: стабилизацию. Ожидается, что ближайшие месяцы будут посвящены восстановлению стабильности и доверия потребителей, отдавая предпочтение производительности, лояльности и долгосрочной ценности, а не краткосрочным объемам. Будущее роскоши, как ожидается, будет завоевано за счет искренности: большей четкости целей, более четкого исполнения и большей близости к людям, которым вы служите.

Ида Паломбелла Соруководитель глобального направления моды и роскоши, Deloitte Италия

Кэти Вейр Соруководитель глобального направления моды и роскоши, Deloitte Global

Краткий обзор

Руководители компаний в сфере роскоши ожидают, что в 2026 году драйвером роста будет не столько объем, сколько ценность. Две трети руководителей ожидают сохранения или роста выручки, а еще большая часть прогнозирует стабильную или улучшающуюся маржу, что сигнализирует о годе, когда ценовая политика, ассортимент продукции и операционная дисциплина будут определять показатели.

Этот прогноз напрямую транслируется в ожидаемый выбор инвестиций, сосредоточенных там, где растет привлекательность бренда и ускоряется окупаемость: расширение бренда и рынка, цифровое ускорение, а также омниканальность и клиентский опыт, при этом таланты и устойчивое развитие позиционируются как вспомогательные факторы. Внимание теперь распространяется далеко за пределы простого развития электронной коммерции на корпоративную интеграцию данных, искусственного интеллекта (ИИ) и автоматизации, превращая физические флагманские магазины в театрализованные, основанные на инсайтах пространства, которые стремятся превратить трафик в лояльность и контент.

Акцент на ценности вместо объема напрямую стимулирует переоценку присутствия розничных точек и ожидаемой доходности. Компании повышают планку развертывания капитала и отдают приоритет качеству флагманов и производительности единиц продукции перед открытием новых точек: более трети опрошенных руководителей планируют сократить капитальные затраты, а 39,3% ожидают оптимизации сети магазинов, в то время как большинство планирует корректировку цен, предполагая, что ценообразование станет основным стабилизатором прибыльности в условиях замедления спроса.

Повестка дня в области роста следует естественным образом: повторное вовлечение клиента. Клиентский опыт и лояльность лидируют как основные возможности, опережая слияния и поглощения (M&A) / расширение смежных направлений и инновации в области НИОКР (R&D). Акцент смещается на увеличение ценности каждого клиента — частоты покупок, среднего чека и пожизненной ценности — на основе высококлассного обслуживания, доступа и сообщества.

Использование генеративного ИИ (GenAI) переходит от начальных стадий любопытства и исследования к исполнению. Внедрение разделяется на оценку и выборочную реализацию, при этом примерно каждый десятый руководитель уже внедряет технологию в основные функции. Ожидаемое влияние ИИ сбалансировано по направлениям: продукт/дизайн, маркетинг/реклама, взаимодействие с клиентами и персонализация, а также аналитика спроса/предложения и запасов, что сигнализирует об интеграции по всей цепочке создания стоимости.

Спрос продолжает смещаться от продуктов к впечатлениям: путешествиям, гостиничному бизнесу и иммерсивной розничной торговле. Параллельно с этим рынок подержанных товаров (pre-owned) превратился из побочного рынка в бизнес, за которым необходимо внимательно следить: программы сертификации и союзы с платформами теперь поддерживают привлечение клиентов, лояльность и цикличность, согласовывая сознание ценности с ответственным потреблением.

Заглядывая на пять лет вперед, рост перестраивается вокруг каналов и экосистем: мейнстримная электронная коммерция и прямые продажи потребителю (D2C) как инфраструктура собственных данных; социальная/торговая коммерция для слияния культуры и транзакций; расширение образа жизни в смежные области для увеличения эмоционального периметра бренда; и кобрендинг для обновления кодов и открытия новых пулов спроса, при этом разговорная коммерция становится реальным ускорителем по мере созревания ИИ.

Устойчивое развитие переходит от отчетности и управления к перепроектированию цепочки создания стоимости. Руководители отдают приоритет НИОКР, инновациям, цикличности и управлению жизненным циклом, а не простому соблюдению нормативных требований. Прозрачность является связующим субстратом, который делает все остальное пригодным для инвестиций и масштабируемым, а цифровые паспорта продукции и прослеживаемость на основе блокчейна переходят от пилотных проектов к инфраструктуре.

Прогноз рынка предметов роскоши на 2026 год

Руководители всей индустрии роскоши согласны с четкой иерархией потребительских трендов, определяющих следующие 12 месяцев. Прежде всего, это резкий рост спроса на гиперперсонализацию и услуги на основе данных, так как клиенты сегмента люкс ищут индивидуальный опыт в каждой точке взаимодействия. Это совпадает с продолжающимся ростом эмпирической роскоши — повышением значимости иммерсивного опыта над простыми транзакциями.

Столь же заметным является растущее внимание к подержанным товарам и мышление, ориентированное на выгоду, среди потребителей, что отражает как ценности устойчивого развития, так и экономический прагматизм. Эти тренды накладываются на тон макроэкономической осторожности. Высокая инфляция, неопределенность с тарифами и другие неблагоприятные факторы умерили энтузиазм отрасли последних нескольких лет. Постпандемическая эйфория 2021–2022 годов сменилась более взвешенной реальностью, в которой руководители ожидают осторожного потребителя, находящегося под влиянием стойкой инфляции, повышения ставок и глобальной неопределенности.

Эти структурные факторы, наряду с ожиданиями поколения Z, которое требует аутентичности, устойчивости и бесшовного взаимодействия цифрового и физического миров, фундаментально меняют то, как бренды взаимодействуют со своей глобальной аудиторией на основных рынках, от Европы до Азии.

Потребительские тренды, формирующие индустрию роскоши

Ожидаемое поведение потребителей, влияющее на индустрию моды и роскоши в ближайшие 12–18 месяцев

Рисунок 1 | Источник: Deloitte Global Powers of Luxury 2026

Персонализация в эпоху данных

Руководители компаний сферы роскоши почти единогласно указывают на персонализацию как на главный потребительский тренд. В эпоху ИИ и алгоритмических рекомендаций потребители элитных товаров стали ожидать услуг и продуктов, тонко настроенных под их личные вкусы.

Недавний опрос Deloitte Italy, посвященный связи с брендами, показал, что в сегменте люкс большинство потребителей ожидают индивидуальных продуктов, услуг и коммуникаций (57,9%) и чувствуют себя более связанными с брендом, когда контент соответствует их интересам (56,0%). Этот тренд наиболее выражен в ОАЭ (персонализация 80,2%; связь 76,8%), за которыми следует Китай (69,9%; 69,5%). Европа настроена более умеренно, но вовлечена (54% ожидают персонализации; 51,4% связывают ее с более высокой вовлеченностью).

Персонализированная реклама положительно влияет на восприятие и выбор покупки для 56,3% потребителей во всем мире, достигая пика в Объединенных Арабских Эмиратах (77,2%) и США (67,3%) против 50,7% в Европе. Интерес к персонализированной рекламе внутри магазинов наиболее высок там, где развита омниканальность: ОАЭ 70,6%, США 55,2%, Европа 40,9%. Потребители жаждут ощутимых выгод от обмена своими предпочтениями.

Компании отвечают на это, вплетая персонализацию на основе данных как в цифровую, так и в физическую сферы. Бренды роскоши восстанавливают актуальность для более молодой аудитории, удваивая ставку на персонализацию на основе данных. Помимо классических услуг (нанесение монограмм, изготовление на заказ, индивидуальный стайлинг), они интегрируют платформы данных о клиентах и модели ИИ, чтобы предвосхищать вкусы и контексты, организовывать коммуникацию 1:1 и предлагать комбинации продуктов, соответствующие стилю каждого покупателя.

В магазинах приложения для клиентского обслуживания, QR-коды, связь ближнего поля (NFC) и инвентаризация в реальном времени обеспечивают индивидуальный опыт (например, запись на прием, самовывоз, ремонт, персонализированные капсульные коллекции), в то время как онлайн-примерки с использованием дополненной реальности (AR) и конфигураторы переносят мастерство в цифровые каналы.

Исследования показывают, что компании, ориентированные на опыт, сообщают о более высоком уровне удержания клиентов, повторных покупок и среднем чеке. Более высокая пожизненная ценность клиента и более высокая лояльность.

В отрасли распространены подобные шаги: чат-боты с ИИ предлагают наиболее подходящие товары в онлайн-бутиках, а продавцы-консультанты, вооруженные планшетами с CRM-системой, вспоминают предпочтения клиента. На Ближнем Востоке залы для персонального шоппинга в универмагах используют данные о прошлых покупках для подбора ассортимента, адаптированного для каждого VIP-клиента. Этот глубокий уровень персонализации не только стимулирует продажи, но и помогает выстраивать доверие — критический фактор, поскольку заботящиеся о конфиденциальности клиенты взвешивают все «за» и «против» обмена личными данными и того, в каком объеме это делать. При правильном подходе персонализация может стать добродетельным кругом: индивидуальный подход на основе данных заставляет клиентов чувствовать себя замеченными и ценными, что, в свою очередь, способствует лояльности и повышению пожизненной ценности.

Эмпирическая роскошь пришла всерьез и надолго

Руководители — от парижских домов моды до азиатских торговых центров класса люкс — описывают императив впечатлений. Сегодняшние потребители — особенно молодые и глобально мыслящие — ищут погружения, сторителлинга и взаимодействия. Это привело к волне концепций эмпирической роскоши в ритейле и гостиничном бизнесе.

Дома моды сегмента люкс, таким образом, переходят от транзакционной розничной торговли к иммерсивному брендовому опыту, сосредотачивая инвестиции на театрализованных флагманских магазинах и форматах, ориентированных на впечатления, таких как галереи, кафе, музеи, передвижные поп-ап пространства и фотогеничные инсталляции, которые превращают визиты в культурные события. В Китае и других странах это часто совпадает с сокращением неэффективных магазинов при одновременном повышении статуса нескольких знаковых локаций, которые закрепляют историю бренда и привлекают более ценный трафик.

Эмпирическая роскошь (experiential luxury) теперь выходит за пределы магазинов одежды. Бренды открывают изысканные рестораны и кафе, чтобы транслировать кураторский образ жизни; организуют интерактивные выставки с AR-примерками и цифровыми зеркалами; и создают альянсы с дополняющими брендами в гибридных центрах розничной торговли и развлечений в местах с высокой проходимостью, чтобы удивлять и радовать. Даже производители элитных часов и ювелирных украшений переходят к ателье «только по приглашению», мастер-классам и превью в стиле галерей, которые делают акцент на мастерстве и культуре, а не только на транзакциях. Общая нить: запоминающиеся моменты, которыми хочется поделиться, углубляющие вовлеченность и превращающие любопытство в долгосрочную лояльность.

Эти усилия признают, что современные потребители роскоши ищут от брендов эмоций и обогащения. После постпандемического бума продажи личных товаров класса люкс нормализуются, в то время как эмпирические категории, включая путешествия и гостеприимство, выросли на 8% до 103,4 миллиарда долларов в 2025 году. Потребители не перестали тратить; они изменили то, на что они тратят. Лидеры отрасли, судя по всему, видят в этом долгосрочную эволюцию.

Подержанные товары класса люкс и ценностно-ориентированное мышление

В течение следующего года руководители компаний сферы люкс предвидят нормализацию рынка вторичных товаров, признавая, что потребители теперь свободно смешивают покупку новых вещей с подержанными предметами роскоши. Этот тренд обусловлен высоким спросом на устойчивое развитие, долговечность продукции и ощутимую инвестиционную ценность; он подкрепляется ростом, который опережает основной мировой рынок одежды в 2,7 раза (достигнув 367 миллиардов долларов к 2029 году). Компании реагируют по двум направлениям:

• Внутренний контроль и аутентификация: бренды все чаще переводят перепродажу внутрь компании, предлагая услуги по ремонту, восстановлению и уходу за изделиями (68,3%), а также программы сертифицированных подержанных товаров (53,8%). Проводя аутентификацию и предоставляя гарантии, они превращают перепродажу в контролируемый премиальный канал. По мере ускорения спроса расширение права на участие для более новых изделий помогает создать устойчивый цикл обмена (trade-in), сохраняя качество бренда, ценовую дисциплину и прямые отношения с клиентами.

• Стратегические альянсы и приобретения: крупные группы активно сотрудничают с платформами перепродажи или инвестируют в них (44,5%). Это говорит о том, что молодые покупатели, заботящиеся об устойчивом развитии, часто начинают свой путь в мире роскоши с этих приложений, что делает путь стратегического альянса важнейшей точкой контакта для привлечения новых клиентов, укрепления лояльности и обеспечения цикличности. Эти два подхода не конкурируют и формируют взаимодополняющие уровни новой циклической экосистемы. Бренды фундаментально меняют свою роль: от простых продавцов до кураторов всего жизненного цикла продукта.

Прогноз развития индустрии роскоши на 2026 год

Типы стратегий в отношении подержанных товаров или товаров, бывших в употреблении, внедренных компаниями сферы люкс (Рисунок 2)

Детализация по категориям (выборочные данные из Figure 2):

Эта трансформация поддерживается отношением потребителей: покупка подержанных вещей рассматривается как разумный и осознанный выбор, повышающий ценность вневременного дизайна, мастерства и долговечности по сравнению с быстротечными трендами.

Рост перепродажи потенциально может переопределить владение продуктом: от разовой линейной продажи к управляемому циклическому жизненному циклу. Бренды класса люкс должны воспользоваться этой возможностью, относясь к своему наследию как к живым, циркулирующим активам. Стратегическая задача состоит в том, чтобы выйти за рамки простого признания и структурно взять на себя обязательства по полной ответственности за продукт. Это действие помогает гарантировать, что обещание бренда о вневременности действительно связывает и обслуживает несколько поколений потребителей.

Прогноз развития индустрии роскоши

Согласно результатам исследования, несмотря на замедление внутреннего роста, наблюдаемое в последние пару лет, Китай сохраняет ключевую роль на мировом рынке роскоши, и руководители компаний по-прежнему ожидают, что он станет основным драйвером потребления роскоши в 2026 году во всем мире. Его влияние обусловлено не только текущим объемом продаж, но и ожидаемой структурной ролью как главного двигателя роста в будущем, а также растущей искушенностью его потребителей.

Ожидается, что Япония станет второй по значимости страной, вносящей вклад в рост потребления роскоши. Слабая иена привлекает иностранных покупателей, особенно китайцев, которые находят значительные ценовые преимущества. Этот внешний рост подкрепляется взыскательной внутренней потребительской базой, которая ценит изысканное мастерство и наследие, что помогает обеспечить высокую устойчивость и стабильный спрос.

Ближний Восток, как ожидается, станет третьим по величине двигателем роста потребления роскоши в мире. Этот импульс, по-видимому, в значительной степени обусловлен репатриацией расходов на товары высокого сегмента, поскольку такие крупные столицы, как Дубай и Эр-Рияд, вкладывают значительные средства в развитие своих местных экосистем розничной торговли и люксового гостеприимства. Этот расширяющийся рынок можно рассматривать как явное проявление молодой, богатой и цифровой потребительской базы, которая, по-видимому, все чаще предпочитает делать покупки внутри страны, а не выезжать за границу, что закрепляет структурную важность региона для мировых люксовых брендов.

Рынок роскоши Индии готов к росту, отчасти благодаря бурно растущему числу лиц с высоким уровнем частного капитала (HNWI) и многочисленной амбициозной молодежи. Это расширение также подпитывается сильным экономическим ростом, расширением глобального присутствия и быстрым развитием местной инфраструктуры розничной торговли и электронной коммерции, что помогает сделать товары высокого класса более доступными по всей стране.

Европа успешно извлекает выгоду из своего положения современной родины люксовых брендов, привлекая состоятельных туристов, которые ищут как подлинный опыт бренда, так и финансовое преимущество от покупки непосредственно у источника. Рост рынка активно подпитывается этими расходами международных туристов, которые пользуются ценовым арбитражем по сравнению с домашними рынками покупателей, такими как Северная Америка и Азия. Эта динамика укрепляет позиции Европы не только как хранительницы наследия и высокого мастерства, но и как глобального координационного центра для приобретения эмпирической и высококлассной роскоши.

Регионы, которые, как ожидается, обеспечат самый сильный рост потребления роскоши в ближайшие 12 месяцев (Рисунок 3)

На вопрос о том, какой сегмент роскоши вырастет больше всего в ближайшие 12 месяцев, респонденты опроса рисуют картину, указывающую на продолжающийся сдвиг в сторону впечатлений, а не продуктов: ответы концентрируются вокруг категории «Путешествия». Ожидания в отношении категорий «Красота» (Beauty) и «Одежда и обувь» более умеренные, в то время как более низкие доли ожидаются для категорий «Изысканная кухня / еда / напитки» и «Кожаные изделия». Эта модель согласуется с глобальными данными Deloitte ConsumerSignals, которые с 2023 года подчеркивают продолжающийся сдвиг в сторону впечатлений и услуг, а не продуктов (как показано на рисунке 5). Потребители во всем мире проявляют большую готовность тратить деньги на путешествия и гостеприимство, а не на другие категории товаров.

Категория люкса с самым сильным ожидаемым ростом в течение следующих 12 месяцев (Рисунок 4)

Северная Америка является зрелым рынком, где состоятельные потребители все чаще совершают покупки предметов роскоши за границей, особенно в Европе, из-за выгодных обменных курсов и возврата налога на добавленную стоимость (НДС). Эти расходы в основном приходятся на европейские рынки, а не на североамериканскую розничную торговлю.

Южная Америка и Африка составляют минимальную долю мирового рынка роскоши, при этом состоятельные потребители этих регионов больше вовлечены в «люксовый туризм», приобретая товары за границей, а не тратя деньги внутри страны.

Индекс намерений по расходам (Рисунок 5)

Изменение объема ежемесячных расходов в % (октябрь/ноябрь/декабрь 2021 = 0)

Примечание: Для продуктов питания, личного ухода, ресторанов и отдыха респонденты исследования оценивают расходы на ближайшие 2 недели.

На макрорегиональном уровне ожидания на 2026 год раскрывают четыре различных видения:

• Обладая высокой уверенностью в стабильности выручки (68,8%) и маржи (70,8%), европейские дома роскоши используют свою ценовую мощь и выборочную рационализацию розничной торговли для сохранения премиального позиционирования и прибыльности.

• Настроения в США немного ниже среднемирового уровня: 60% ожидают стабильности выручки и 64% уверены в сохранении маржи, что отражает сдержанное доверие потребителей и рост операционных расходов. Основным сдерживающим фактором, по-видимому, являются сложные макроэкономические условия, включая высокие процентные ставки и сохраняющуюся задолженность потребителей, которые оказывают давление на покупки в сегменте доступной роскоши (aspirational luxury).

• Представляя самый амбициозный прогноз, Ближний Восток сообщает о 66,7% оптимизма в отношении выручки и самом высоком уровне уверенности в марже — 80,0%. Это видение подпитывается концентрированным спросом со стороны состоятельных слоев населения, масштабными государственными инвестициями в инфраструктуру (как указано в программе Saudi Vision 2030 и Туристической стратегии ОАЭ 2030) и устойчивыми розничными потоками, стимулируемыми туризмом.

• Азия сообщает о 65,6% стабильности выручки и 71,1% уверенности в марже. Этот позитивный прогноз в первую очередь обусловлен двойным двигателем устойчивости в Японии и Южной Корее, где устойчивый внутренний спрос усиливается сильным въездным туризмом. Тем не менее, общий энтузиазм сдерживается продолжающимся неравномерным восстановлением и более слабыми потребительскими настроениями в материковом Китае.

Ожидания компаний на 2026 год (Рисунок 6)

В течение следующих двенадцати месяцев мировая индустрия роскоши рассчитывает сохранять деликатное равновесие, стремясь к росту через стратегический прагматизм. Настроения руководителей высшего звена (C-level) раскрывают отрасль, которая настроена уверенно, но осторожно: компании отдают приоритет ценовой дисциплине, операционной эффективности и выборочным инвестициям в ресурсы и работу.

...персонала и розничного присутствия. Прогноз определяет 2026 год как год прибыльной устойчивости, а не бурного роста, поскольку отрасль адаптируется к структурно более медленной макроэкономической среде, одновременно готовясь к новому циклу селективного расширения, ориентированного на качество. Ожидания компаний

Мировые лидеры индустрии роскоши 2026 | Прогноз развития рынка роскоши на 2026 год

Год осторожного оптимизма: маржинальность как путеводная звезда

В целом, две трети (66,9%) руководителей ожидают стабильности или роста доходом, несмотря на неблагоприятные факторы, и еще большее число — 70,7% — рассчитывают сохранить или улучшить операционную маржу за счет ценовой политики, рационализации портфеля и более строгого контроля затрат. Это сочетание сигнализирует о возможности стратегического сдвига: ожидается, что рост в краткосрочной перспективе будет обеспечен оптимизацией стоимости, а не объемами продаж.

Однако уровень уверенности значительно различается в зависимости от географии. Итальянские руководители (84% — стабильность/рост выручки и 70% — операционной маржи) наиболее уверены в устойчивости доходов. Итальянские дома моды продемонстрировали заметную устойчивость и траекторию роста в последние периоды. Их сила заключается в сочетании безупречного мастерства (значительная часть мирового производства товаров роскоши сосредоточена в Италии) и адаптивных стратегий, охватывающих различные сегменты потребителей, что укрепляет уверенность в их способности поддерживать продажи.

Франция (72% — стабильность/рост выручки и 78% — операционной маржи) следует сразу за ней. Являясь родиной крупнейших и самых мощных в мире конгломератов роскоши, обладающих беспрецедентными портфелями брендов и дисциплиной ценообразования, французские руководители уверены в своей способности поддерживать доходы за счет повышения цен и неизменного желания потребителей обладать их культовыми продуктами, даже если рост объемов ограничен. Мощный туристический двигатель также поддерживает продажи в магазинах.

Швейцария (56% — стабильность/рост выручки, 72% — операционной маржи) и Индия (50% — стабильность/рост выручки и 73,3% — операционной маржи) демонстрируют более умеренную уверенность. Оптимизм на ключевых азиатских рынках — Японии (70% — стабильность/рост выручки и 60% — операционной маржи) и Южной Кореи (76,7% — стабильность/рост выручки и 80% — операционной маржи) — строится на устойчивой внутренней базе, усиленной изменениями в туристических потоках после пандемии.

Относительно слабая японская иена делает покупку товаров роскоши крайне привлекательной для иностранных туристов, особенно из материкового Китая и других богатых азиатских стран. Это обеспечивает значительный прирост выручки, особенно для таких товаров, как часы и ювелирные изделия. Более того, обе страны демонстрируют сильный внутренний спрос. Япония извлекла выгоду из возобновившегося интереса и расходов среди местных покупателей. Южная Корея использует свое огромное культурное влияние (например, K-pop, K-дорама) для стимулирования активного внутреннего спроса и поддержания своего статуса законодателя мод в сфере моды и красоты. Этот двойной двигатель (местные расходы в сочетании с расходами туристов) делает ее прогноз более устойчивым по сравнению с рынками, полагающимися преимущественно на внутреннее потребление.

На Ближнем Востоке (66,7% — стабильность/рост выручки и 80% — операционной маржи) уверенность обусловлена прежде всего расширением сегментов с высоким уровнем дохода и государственными инвестициями в сектор роскоши в Саудовской Аравии и Объединенных Арабских Эмиратах. С одной стороны, крупные инвестиции в ненефтяные сектора, такие как туризм и развлечения (например, программа Saudi Arabia Vision 2030, фокус ОАЭ на инфраструктуре розничной торговли класса люкс), привлекают мировое богатство и стимулируют туризм лиц с высоким уровнем дохода (HNWI). С другой стороны, концентрация богатства в регионе помогает обеспечить постоянную, много тратящую базу местных клиентов, чьи модели потребления в целом защищены от глобального макроэкономического давления. Эта структурная стабильность поддерживает самую высокую уверенность в марже, так как эластичность цен на предметы роскоши остается низкой для этого обеспеченного сегмента.

В отраслевом разрезе сумки и аксессуары (75,9%), ювелирные изделия (73%) и гостиничный бизнес (66,7%) выделяются как сегменты, наиболее склонные к сохранению или повышению маржи. В сегментах сумок и ювелирных изделий высокая устойчивость ценообразования и ограниченное использование скидок продолжают компенсировать замедление роста объемов; в сфере красоты программы консолидации и повышения эффективности поддерживают прибыльность даже при росте стоимости ресурсов.

Ценовая мощь как основной стабилизатор

Подавляющее большинство (81,2%) планирует корректировку цен, что подтверждает пересмотр цен как основной инструмент стабилизации на фоне ослабления спроса. Этот сдвиг наиболее выражен в Европе, где дома моды в Италии (94%), Франции (84%) и Швейцарии (82%) используют свое богатое наследие брендов для оправдания непрерывной премиализации. Самые устойчивые категории — сумки и аксессуары (81,5%) и ювелирные изделия (81%) — лидируют в этом направлении, так как их высокая нематериальная ценность делает их менее чувствительными к ценовым ожиданиям клиентов.

Проводимая рационализация: капитальные затраты

36,2% компаний планируют сократить капитальные затраты, причем эта доля превышает 40% во Франции (42%), Швейцарии (42%) и Саудовской Аравии/ОАЭ (46,7%). Это указывает на широкомасштабный пересмотр стратегии в сторону более строгих критериев окупаемости инвестиций (ROI) и предпочтение постепенных инвестиций в эффективность (автоматизация, инфраструктура данных, прозрачность цепочки поставок) вместо создания новых мощностей. Аналогичным образом, 39,3% респондентов ожидают закрытия магазинов или оптимизации сети, сосредоточившись на ключевых локациях и высокомаржинальных хабах. Это отражает четкую ориентацию на качество, а не на количество в физической рознице — тенденция, наиболее выраженная среди руководителей сегментов одежды и обуви (57,3%) и сумок и аксессуаров (53,7%), где омниканальная интеграция позволяет брендам сокращать физическое присутствие без потери близости к клиентам.

Мировые лидеры индустрии роскоши 2026 | Прогноз развития рынка роскоши на 2026 год

Рисунок 7 | Ожидания компаний на 2026 год по категориям

Опрошенные руководители демонстрируют двойственность приоритетов в условиях макроэкономической неопределенности: стремление стимулировать рост (35,7%) и необходимость укрепления финансовой устойчивости (30,5%). Это сигнализирует о переходе к более медленной, умной и более ориентированной на потребителя модели роста. Наилучшие позиции занимают не обязательно те компании, которые расширяются быстрее всех, а те, которые сочетают амбиции с аутентичностью, превращая финансовую устойчивость в долгосрочную культурную значимость. Стратегическая картина значительно варьируется по макрорегионам в зависимости от этих приоритетов:

• Европа и США балансируют между осторожным расширением и строгим контролем затрат;

• Ближний Восток находится в фазе экспансии, уделяя большее внимание клиентоориентированности;

• Азия демонстрирует самую высокую долю руководителей, приоритезирующих цели устойчивого развития, в основном за счет респондентов из Японии и Кореи.

Основные приоритеты

Рост с соблюдением дисциплины, с акцентом на финансовую устойчивость

В глобальном масштабе стимулирование роста (35,7%) является главным приоритетом для более чем каждого третьего руководителя на предстоящий год. Это не безудержная экспансия рынка, которая наблюдалась после пандемии — это форма «курируемого» роста, основанного на ценовой власти, избирательности рынка и цифровой активации. Географически наиболее ориентированы на рост Великобритания (42%), Франция (40%), США (40%) и Ближний Восток (40%). Это рынки, где потребительский аппетит к товарам премиум-класса остается устойчивым, что позволяет домам моды продолжать расширение категорий и клиентского опыта. Индия (23,3%) выделяется как исключение: несмотря на ее демографический потенциал, руководители отдают приоритет финансовой стабильности перед агрессивным расширением, признавая ограничения инфраструктуры и цепочек поставок.

Финансовая устойчивость (30,5%) занимает почти такое же важное место, как и рост, подчеркивая, что отрасль все еще адаптируется к инфляционным издержкам, меняющимся настроениям потребителей и глобальной неопределенности. Наиболее ориентированные на финансы руководители представляют Индию (40%), Саудовскую Аравию/ОАЭ (40%), Италию (38%) и Швейцарию (32%). Хотя индустрия роскоши остается прибыльной, руководители готовятся к волатильности, усиливая контроль над балансами и операционными расходами.

Клиентоориентированность: возврат к эмоциональному ядру роскоши

В контексте ограниченного роста и бдительности в отношении затрат клиентоориентированность (14,3%) сохраняет свою роль стратегического якоря, особенно в таких регионах, как Индия и Ближний Восток, где потребительские настроения развиваются быстро. Клиентоориентированность имеет решающее значение: близость к потребителям дает ранние сигналы об изменении предпочтений, позволяет брендам изменять ассортимент и коммуникации раньше конкурентов, снижает риски прогнозирования и инвентаризации, а также улучшает реализацию ценовой стратегии за счет соответствия ценности местной эластичности. По категориям сильный фокус на этом демонстрируют ювелирные изделия (22,2%), так как покупки с высокой степенью вовлеченности и послепродажные отношения усиливают отдачу от доверия, персонализации и преемственности.

Рисунок 8 | Главные приоритеты компаний на 2026 год

Клиентский опыт и лояльность упоминаются как главная возможность (28,6%), опережая сделки по слиянию и поглощению (M&A) и смежные направления (21,4%), инновации (19,5%), новые рынки/сегменты (17,6%) и ускорение цифровизации (12,9%). Это распределение указывает на общеотраслевой фокус на углублении отношений с существующими клиентами, повышении качества обслуживания в магазинах и укреплении сообществ брендов, где технологии связывают точки соприкосновения и аналитические данные.

Что крайне важно, поворот к персонализации и лояльности также отражает повестку «повторного вовлечения»: после месяцев, а на некоторых рынках и лет более слабого спроса и снижения уверенности, бренды используют индивидуальный сервис, значимый доступ и неизменное качество, чтобы вернуть доверие и оживить интерес. Приоритизация лояльности сигнализирует о стратегическом сдвиге: ожидается, что рост будет происходить за счет увеличения ценности каждого клиента: более высокой частоты покупок, более высокого чека и более высокой пожизненной ценности клиента (LTV), а также за счет перевода существующих состоятельных клиентов на более высокие ступени лояльности через эксклюзивный доступ и индивидуальные услуги для раскрытия более высокой маржинальной стоимости. В сфере роскоши лояльность означает модель, основанную на статусе и сервисе, которая масштабирует близость, не размывая капитал бренда.

В совокупности эти закономерности описывают год взвешенной уверенности и селективных инвестиций. Игроки рынка роскоши концентрируют ресурсы там, где растет значимость бренда, отдавая приоритет опыту в магазинах и лояльности, дополняя их действиями с портфелем и инновациями, и пропуская всё это через цифровой фундамент. Экспансия продолжается, но с большим вниманием к качеству роста, который должен быть согласован с капиталом бренда, близостью к клиенту, операционной надежностью и необходимостью реактивировать потребителей, отошедших от данной категории. В течение следующих 12 месяцев компании сектора люкс будут ориентировать рост на желанность и близость к клиенту.

...чем расширение за счет производственных мощностей. Данные опроса указывают на фазу взвешенной консолидации, в которой опыт и лояльность становятся основным вектором роста, подкрепляемым расширением портфеля (M&A / смежные направления), инновациями и выборочным захватом рынка. Цифровые и омниканальные возможности служат вспомогательной основой. В 2026 году акцент смещается с наращивания масштаба на создание значимости.

Основные возможности для роста в 2026 году

Рисунок 9 | Источник: Deloitte Global Powers of Luxury 2026

Прогноз для рынка роскоши на 2026 год

Ожидается, что 2026 год станет годом не агрессивной экспансии, а сфокусированных инвестиций. В течение следующих 12 месяцев компании сектора роскоши, скорее всего, отдадут приоритет инвестициям, которые укрепляют капитал бренда и ускоряют цифровую трансформацию, а не расширению производства или логистических мощностей.

Ответы руководителей высшего звена указывают на фазу стратегической консолидации, в которой технологии, бренд и клиентский опыт становятся необходимыми для поддержания желаемости и устойчивости на более избирательном мировом рынке. После десятилетия географического и розничного развертывания игроки рынка роскоши концентрируют ресурсы на инновациях, операциях на базе ИИ, клиентском опыте и репутации, признавая, что желаемость и доверие, вероятно, будут определять конкурентоспособность.

Основные финансовые инвестиции

Рисунок 10 | Основные ожидаемые финансовые инвестиции по категориям в 2026 году

Источник: Deloitte Global Powers of Luxury 2026

Экспансия бренда и рынка: доминирующий инвестиционный горизонт

Поскольку 26,2% респондентов назвали маркетинг, позиционирование бренда и экспансию на рынке своим главным инвестиционным приоритетом, компании сектора роскоши подтверждают, что капитал бренда остается высшим активом роста. Во всех регионах ведущие компании отрасли направляют капитал на укрепление отличительных черт бренда, восстановление его желаемости и углубление культурной значимости на различных рынках. США (34%) и Ближний Восток (26,7%) выделяются как наиболее сфокусированные на этом типе инвестиций.

По категориям, часы (28,1%), ювелирные изделия (25,4%) и одежда и обувь (24,7%) выделяют наибольшую долю финансовых ресурсов на маркетинг и экспансию — сектора, где желаемость и культурный сторителлинг являются основой создания ценности.

Цифровое ускорение: технологическая основа современной роскоши и клиентский опыт как приоритет

20,5% руководителей упоминают цифровые технологии и ИТ как свой главный инвестиционный приоритет, что свидетельствует о том, что отрасль, когда-то известная своим относительно медленным внедрением цифровых технологий, теперь делает ставку на инновации для повышения эффективности. Внимание распространяется далеко за пределы электронной коммерции — на интеграцию данных, ИИ и автоматизации во все операции и взаимодействие с клиентами, от предиктивного мерчандайзинга до персонализированного сторителлинга.

Наиболее сильный акцент на цифровом ускорении делают Япония (33,3%), Великобритания (30%) и Франция (24%) — рынки, характеризующиеся высокой технологической грамотностью потребителей, зрелыми цифровыми экосистемами и наличием крупных игроков роскоши, масштабирующих технологии для усиления глобальных операций.

По категориям лидерами по расходам на технологии являются одежда и обувь (23,6%), косметика (23,5%) и часы (22,2%), что отражает потребности в персонализации, точности подбора размеров и омниканальной интеграции. Эти цифровые инвестиции тесно связаны с третьим инвестиционным приоритетом: омниканальностью и клиентским опытом (13,8%), что является признанием того, что физический магазин остается центральным элементом, но должен превратиться в по-настоящему эмпирический флагман. Руководители финансируют гибридные модели, объединяющие цифровой интеллект с камерностью физического магазина, переходя от транзакционной электронной коммерции к оркестровке клиентского опыта. В области омниканальности лидируют косметика (17,6%), одежда и обувь (15,7%) и гостеприимство (14,2%), стремясь бесшовно персонализировать путь клиента во всех цифровых и физических точках соприкосновения.

Человеческий капитал и организационная готовность: талант как стратегическая инфраструктура

11,4% руководителей называют таланты, культуру и организационную готовность своим главным инвестиционным приоритетом, что является важным дополнением к цифровому ускорению отрасли. По мере того как компании внедряют новые технологии, подготовка людей к их использованию становится решающим фактором для извлечения выгоды. Италия (24%) лидирует, сигнализируя о стремлении к профессионализации, управленческой глубине и смене поколений. Швейцария (14%), Испания (14%) и США (12%) следуют за ней, направляя ресурсы на обновление лидерства и повышение квалификации в области ИИ и данных. Напротив, Ближний Восток в этом году не сообщает о приоритетном внимании к талантам, что, вероятно, отражает фазу, когда многие фирмы предпочитают импортировать специализированные навыки, а не развивать их на местном уровне.

Устойчивое развитие и цикличность: от деклараций к измеримым действиям

10,2% руководителей планируют уделить приоритетное внимание инвестициям в ESG и цикличность. В целом по Европе энтузиазм ниже (9,6%), что, возможно, отражает чувство зрелости: многие европейские игроки считают, что устойчивое развитие уже встроено в их стратегии. Сектора часов (15,8%) и сумок и аксессуаров (13%) являются наиболее активными в области устойчивого развития, фокусируясь на прослеживаемости материалов, производстве с низким уровнем воздействия и энергетическом переходе.

Диверсификация образа жизни: контролируемое исследование за пределами основных категорий

Руководители рассматривают «лайфстайл» как основной вектор роста в ближайшие пять лет и на 2026 год. 9,8% планируют умеренные или крупные инвестиции в расширение вселенных брендов и эмоционального охвата в таких секторах, как гостеприимство, велнес, дизайн и дом. Импульс наиболее силен в Японии (20%), Франции (14%) и на Ближнем Востоке (13,3%), где лайфстайл-экосистемы имеют стратегическое значение для углубления актуальности бренда. По категориям ювелирные изделия (14,3%) и часы (12,3%) рассматривают смежные лайфстайл-направления как способ расширить привлекательность за рамки эксклюзивности.

Вторичные направления: цепочка поставок, комплаенс и доверие

Только 3,3% руководителей планируют приоритизировать модернизацию цепочки поставок, подтверждая, что большинство постпандемических трансформаций уже реализовано. Однако Индия (6,7%) и Ближний Восток (6,7%) по-прежнему видят потенциал для улучшений, особенно в интеграции технологий устойчивого развития и прослеживаемости.

Аналогичным образом, 4,8% выделяют защиту бренда и комплаенс: подделки и регулирование интеллектуальной собственности (ИС) остаются главными проблемами для сферы роскоши, с несколько большим вниманием в Южной Корее (10%) и Швейцарии (8%).

Исследование швейцарской часовой индустрии — Время под давлением

11-е исследование швейцарской часовой индустрии, проведенное Deloitte Switzerland в 2025 году, описывает сектор, находящийся под давлением, но все еще инвестирующий в инновации. Настроения руководителей в отношении ключевых экспортных рынков на 2025 год являются отрицательными после спада в 2024 году (стоимость экспорта составила ~3% по сравнению с 2023 годом; объемы −10%), при этом слабость сконцентрирована в ценовом сегменте ниже 3 000 франков за экспортную единицу, в то время как более высокие ценовые категории оказались более устойчивыми. Несмотря на трудности, бренды отдают приоритет новизне: планируется запуск новых продуктов, а использование ИИ смещается от задач эффективности и создания контента к творческой разработке продуктов. Распределение остается преимущественно физическим: около двух третей брендов/ритейлеров видят лишь ~10% продаж онлайн, а 16% по-прежнему продают исключительно в магазинах; однако потребители предпочитают мультибрендовую розницу. Подержанные товары (pre-owned) являются структурным вектором роста, особенно для миллениалов и поколения Z.

Европейские компании склоняются к раннему внедрению, при этом наблюдается скромная группа «продвинутых», в то время как в США сочетается самая большая доля продвинутых пользователей (18%) с самым высоким показателем ответов «не является приоритетом» (14%), что отражает разнородность бизнес-моделей и подходов к рискам.

В Азии Южная Корея сообщает о значительном прогрессе (20%), что соответствует быстро меняющимся, технологически ориентированным потребительским рынкам. Большинство индийских компаний находятся на начальной фазе (46,7%) с заметной долей продвинутых (16,7%).

Ближний Восток показывает самую высокую долю компаний, оценивающих возможность внедрения (50%) с запущенными пилотными проектами, что согласуется с наращиванием потенциала в эмпирическом ритейле.

Данные подчеркивают, что, хотя ГенИИ прочно закрепился в повестке дня мирового менеджмента в сфере роскоши, его операционная модель все еще находится на стадии становления. Текущий ландшафт характеризуется фрагментарным прогрессом. Решающее значение имеет то, что ближайшей задачей является не само внедрение, а масштабируемость. Следующий этап требует перехода от изолированных проектов по проверке концепций к стратегическому встраиванию ГенИИ во все цепочки создания стоимости компаний.

В течение следующего года руководители компаний сектора роскоши предвидят переход от начальной стадии любопытства и интереса к исполнению в области ГенИИ, признавая при этом, что внедрение в масштабах всего предприятия все еще ограничено. Данные опроса показывают, что компании делятся на тех, кто оценивает возможность внедрения (40,7%), и тех, кто внедряет ГенИИ в отдельных областях (41,2%). Только каждый восьмой (11,9%) сообщает, что ГенИИ уже встроен в их наиболее значимые функции, в то время как небольшое меньшинство (6,2%) не считает ГенИИ приоритетом. Данные показывают, что ГенИИ находится в управленческой повестке дня, но требует дальнейших инвестиций в данные, управление и интеграцию для достижения масштаба.

Внедрение генеративного ИИ в секторе роскоши: между оценкой и реализацией

Рисунок 11 | Статус внедрения генеративного ИИ

Источник: Deloitte Global Powers of Luxury 2026

Рисунок 12 | Статус внедрения генеративного ИИ по категориям

Источник: Deloitte Global Powers of Luxury 2026

В течение следующего года ожидания по внедрению ИИ будут широкими.

...равномерно распределены по четырем областям, каждую из которых отметили примерно один из пяти руководителей: инновации и дизайн продукции (21,3%), маркетинг и реклама (21,3%), взаимодействие с клиентами и персонализация (21,1%), а также интеллектуальное управление цепочками поставок, спросом и запасами (20,6%). Это равновесие указывает на то, что лидеры рассматривают ИИ как технологию, проникающую во все сферы предприятия, связывая эмоциональное взаимодействие на переднем крае с операционной точностью на заднем плане.

Ближний Восток (28,6%), Азия (24,1%) — особенно Индия (28,6%) — и Европа (21,2%) проявляют наибольший интерес к использованию ИИ в инновациях и дизайне продукции, в то время как США (11,6%) демонстрируют большую сосредоточенность на маркетинге и персонализации на основе данных, а не на инновациях в дизайне продукции.

В отраслевом разрезе акцент на дизайне продукции наиболее силен в секторах ювелирных изделий (28,8%), часов (27,8%), а также одежды и обуви (25,9%), где баланс между скоростью вывода на рынок и техническими ограничениями стоит наиболее остро. Сектор красоты (23,9%) догоняет их, используя ИИ для расширения линеек оттенков, поддержки поиска ингредиентов/формул и разработки концепций упаковки.

В разработке продукции ИИ (включая симуляцию, инструменты генеративного дизайна, компьютерное зрение и моделирование материалов) используется для ускорения создания прототипов, сокращения циклов итераций и уменьшения количества отходов, дополняя, а не заменяя ремесленное мастерство. Важно помнить, что использование ИИ в дизайне усиливает, а не заменяет человеческое творчество, обеспечивая более итеративные, устойчивые и инклюзивные рабочие процессы. «Цифровое мастерство», вероятно, станет дополнительной опорой в сторителлинге брендов.

Ожидается, что маркетинг и реклама станут одними из самых передовых областей для внедрения ИИ, при этом более высокое использование прогнозируется в Европе (23,3%) и Азии (20,7%), с сильными сигналами из Южной Кореи (23,3%) и Японии (24,2%). Выделяется сфера гостеприимства: 48% руководителей ожидают использования ИИ в маркетинге, что отражает потребность отрасли в динамичном формировании спроса и взаимодействии через контент.

Приоритетные направления применения ИИ в этой области включают оптимизацию медиа-микса и измерение инкрементальности, аналитику эффективности креативов и оптимизацию контент-операций, с выборочными пилотными проектами виртуальных создателей контента там, где может быть обеспечена безопасность бренда. По мере масштабирования внедрения дифференциация будет зависеть от связности повествования: координации множества выходных данных, созданных с помощью ИИ, в последовательную историю бренда на разных рынках и каналах.

Области с наибольшим потенциалом внедрения ИИ

Области, в которых ИИ может принести наибольшую ценность для компаний сферы моды и роскоши

Источник: Deloitte Global Powers of Luxury 2026, Рисунок 13

Global Powers of Luxury 2026 | Обзор индустрии роскоши 2026

Ожидается, что взаимодействие с клиентами и персонализация будут развиваться наиболее быстро во Франции (29,2%), Великобритании (26,5%) и США (23,3%), где зрелые основы CRM и высокие цифровые ожидания создают благоприятные условия. По категориям лидирует косметика и парфюмерия (37,0%), за которыми следуют одежда и обувь (23,5%), а также сумки и аксессуары (23,1%). Межотраслевой задачей является эмоциональная калибровка: обеспечение того, чтобы персонализация казалась продуманной и эксклюзивной, чтобы ИИ укреплял, а не ослаблял отношения между брендом и потребителем.

Интеллектуальное управление цепочками поставок, спросом и запасами — еще одна область, где ИИ может обеспечить измеримую эффективность. Ожидается, что уровень внедрения будет выше в США (32,6%), за которыми следует Ближний Восток (25,0%), а в разрезе категорий — в секторах часов (35,2%), одежды и обуви (25,9%) и ювелирных изделий (25,4%). В цепочке поставок ИИ используется для прогнозирования спроса и распределения запасов, оптимизации планирования и установления кривых размерных сеток для сокращения возвратов. Кроме того, он поддерживает важные операции, такие как пополнение запасов в магазинах и распределительных центрах, а также обнаружение аномалий и прогнозирование потребностей в техническом обслуживании. Улучшение точности прогнозов, доступности продукции и избежание уценок трансформируются в осязаемую окупаемость инвестиций (ROI), в то время как более умное пополнение запасов и обратные потоки сокращают перепроизводство и отходы.

Наконец, операционная эффективность остается значимым направлением: 15,7% руководителей называют ИИ возможным генератором снижения затрат и повышения производительности. Автоматизация расширяется в функциях бэк-офиса, а именно в закупках, финансах и юридических операциях, наряду с распределением рабочей нагрузки и проверкой качества.

Важность гуманизации искусственного интеллекта

Организации ощущают «парадокс ИИ» в клиентском опыте: лидеры уверены, что ИИ может улучшить клиентский опыт (CX), однако сегодня его внедряет лишь меньшинство. Разрыв обусловлен не столько скептицизмом, сколько неопределенностью относительно того, где ИИ приносит пользу и как его внедрить, не подорвав доверие. Гуманизированный подход может помочь разрешить это противоречие, используя ИИ как дополнение, защищая при этом эмпатию и авторитет.

Примечательно, что доверие клиентов может резко упасть, когда они знают о задействовании ИИ, что делает прозрачность и намерения центральными ограничениями при проектировании, а не второстепенными мыслями. Гуманизация ИИ означает сочетание эффективности с более глубокой человечностью. На практике это выглядит так: оснащение команд на передовой вспомогательным ИИ, чтобы взаимодействие становилось более информированным и эмпатичным (а не просто быстрым); персонализация помощи на простом языке, особенно для сложных, перегруженных терминами продуктов; и осознанный выбор каналов — сохранение человеческого фактора в чувствительные моменты и автоматизация рутинных трений. Лидеры также отмечают, что внедрение закрепляется, когда клиентский опыт и опыт сотрудников идут рука об руку: креативность сотрудников растет, когда ИИ используется для создания черновиков, а они наполняют их смыслом, и опасения по поводу сохранности рабочих мест снижаются благодаря четкому обучению, повышению квалификации и укреплению доверия.

Global Powers of Luxury 2026 | Обзор индустрии роскоши 2026

Фокус на Индии

Индия — это не просто развивающийся рынок; это стремительно трансформирующийся ландшафт роскоши. Благодаря сочетанию мощных макроэкономических факторов и молодой, цифровой и стремящейся к лучшему потребительской базы, страна открывает возможности для мировых люксовых брендов. Ожидается, что успех будет зависеть от стратегии, которая является гиперлокальной, цифровой интегрированной и ориентированной на предоставление культурно резонансного, персонализированного опыта, отвечающего запросам новой индийской элиты.

Макроэкономический сценарий

Индия является одной из самых быстрорастущих крупных экономик мира с устойчивым макроэкономическим прогнозом на ближайшие годы (ВВП ~6,6% в 2025 году), поддерживаемым сильным внутренним спросом. Частное потребление в Индии продемонстрировало уверенный рост, достигнув самой высокой доли в ВВП страны за последние двадцать лет, что свидетельствует о значительном росте покупательной способности потребителей. Также значительно растет число лиц с высоким (HNWI) и ультравысоким (UHNWI) уровнем собственного капитала. Например, ожидается, что численность состоятельных индийцев вырастет с примерно 60 миллионов в 2023 году до 100 миллионов к 2027 году. Эта расширяющаяся база формирует основной рынок для предметов роскоши.

Розничный потенциал

Розничный рынок Индии, оцениваемый в 1,06 трлн долларов США в 2024 году, по прогнозам, почти удвоится до 1,93 трлн долларов США к 2030 году (среднегодовой темп роста 10%), чему способствует устойчивый внутренний спрос, рост покупательной способности и ускорение цифровизации. Ожидается, что онлайн-ритейл вырастет с 75 млрд долларов США в 2024 году до 260 млрд долларов США к 2030 году, увеличив долю электронной коммерции в общем объеме розничной торговли с 7% до 14%. Города II и III уровней сейчас генерируют более 60% транзакций в электронной коммерции, в то время как быстрая торговля (quick commerce) работает в более чем 80 городах и растет со среднегодовым темпом 70–80%.

Со стороны государственной политики развивающиеся соглашения о свободной торговле (FTA) и пересмотр тарифов повышают экспортную конкурентоспособность товаров с маркировкой «Сделано в Индии». Сектор вносит более 10% в ВВП и обеспечивает занятость около 8% рабочей силы. Среди выделенных стратегических рычагов роста — омниканальные модели, локализованное производство, собственные торговые марки, гиперперсонализация и предложения в рамках циклической/устойчивой экономики. Физическая инфраструктура розничной торговли также укрепляется: площадки флагманского уровня, такие как Jio World Plaza в Мумбаи или Galeries Lafayette, позволяют ведущим домам моды реализовывать концепции с полной ценой и полным набором услуг, создавая сцену, необходимую люксу для масштабирования.

Секторы-драйверы роста

Золото продолжает обеспечивать расходы на роскошь. В 2024 году Индия вновь подтверждает свой статус крупнейшего в мире рынка золотых ювелирных изделий: объемы были устойчивыми на уровне 563 тонн (≈-2% в годовом исчислении), несмотря на рост цен, что вывело стоимость на рекордные уровни и поддержало премиализацию в смежных категориях. Параллельно с этим быстро созревающая экосистема выращенных в лаборатории алмазов в Индии, укрепленная отменой импортных пошлин на семена лабораторных алмазов и целевыми стимулами для НИОКР, начала менять структуру предложения. Также в 2025 году спрос оставался устойчивым, многие обменивали старые украшения на новые к фестивалям и свадьбам. Отражая центральную роль ювелирных изделий в индийском сегменте люкс, крупнейшими отечественными мировыми игроками страны являются ювелиры: Titan Company, Malabar Gold & Diamonds и Joyalukkas — ведущий индийский ювелирный ритейлер с сильным международным и инновационным присутствием.

Красота — следующий двигатель роскоши. Глобальные игроки индустрии красоты также рассматривают Индию как «последний бастион» роста; люксовый сегмент, составляющий сегодня ~0,8 млрд долларов США, по прогнозам, достигнет ~4 млрд долларов США к 2035 году благодаря молодым цифровым потребителям и расширению премиальной дистрибуции.

Планы руководителей индийского сектора роскоши на 2026 год

Руководители в Индии рассматривают свой рынок как наиболее вероятный краткосрочный двигатель роста роскоши (40%), при этом персонализация и высококачественный цифровой опыт являются доминирующими факторами потребительского спроса (57%). Другими словами, ожидается, что рост будет обеспечен за счет более качественного и персонализированного клиентского пути во всех точках взаимодействия.

Со стороны компаний управленческие команды планируют защищать ценность, оставаясь избирательными в вопросах расширения. Большинство ожидает сохранения или улучшения маржи (73%) и проведения корректировки цен (77%). Решения по развитию сети прагматичны: рационализация присутствия (63%) отдает предпочтение концентрации в ключевых локациях, а не широкому развертыванию. Эта осторожность отражается в капитальных и операционных решениях: значительная часть планирует сократить капитальные вложения (43%) и численность персонала (43%), так как фирмы ставят в приоритет финансовую устойчивость (40%) выше чистого роста (23%). Тем не менее, половина респондентов (50%) ожидает стабильности или роста доходов.

Инвестиционные приоритеты соответствуют ожиданиям потребителей. Главной возможностью для роста является улучшение качества обслуживания в магазинах и программ лояльности (33%), за которым следуют инновации через НИОКР и устойчивые модели (23%), а также выход на новые рынки или сегменты (20%). Соответственно, расходы направляются на омниканальность и клиентский опыт (33%), бренд/маркетинг и расширение рынка (23%), а также выборочное ускорение цифровых технологий (10%). ESG/цикличность (7%) и модернизация цепочки поставок (7%) получают целевое увеличение финансирования, в то время как таланты и культура остаются вспомогательными факторами.

GenAI переходит от этапа изучения к внедрению: 30% оценивают технологию, 47% находятся на ранней стадии внедрения, а 17% сообщают о продвинутом использовании; только 7% говорят, что это не является приоритетом. В ближайшие 12 месяцев лидеры ожидают, что ИИ создаст ощутимую ценность в первую очередь в инновациях и дизайне продукции (29%), затем во взаимодействии с клиентами/персонализации (21%) и в планировании цепочки поставок, спроса и запасов (18%).

В перспективе трех-пяти лет стратегии устойчивого развития решительно смещаются в сторону инноваций: руководители отдают приоритет НИОКР и сотрудничеству (57%), а также цикличности и управлению жизненным циклом продукции (20%). В совокупности рынок роскоши Индии настроен на дисциплинированный рост с учетом маржинальности, подпитываемый персонализацией, ритейлом на основе лояльности и целевым внедрением технологий.

Global Powers of Luxury 2026 | Тренды и перспективы роста на ближайшие 5 лет

Тренды и перспективы роста на ближайшие 5 лет

В ближайшие пять лет индустрия роскоши ожидает глубокую трансформацию, вызванную конвергенцией технологических...

...ускорение, инновации в материалах, императивы устойчивого развития и геополитическая реконфигурация. Эта трансформация не происходит в изоляции, а отражает более глубокие силы, меняющие поведение потребителей, производственные экосистемы и глобальные торговые потоки. Мнения руководителей высшего звена на крупнейших рынках и в различных секторах позволяют предположить, что, хотя искусственный интеллект будет самой мощной и всепроникающей силой перемен, пути и темпы трансформации будут существенно различаться в зависимости от региона и категории товаров. На глобальном уровне руководители видят будущее роскоши как нечто, что во все большей степени определяется интеграцией технологий и мастерства.

Искусственный интеллект как главный двигатель перемен

Искусственный интеллект (31,7%) становится главным трансформирующим фактором перемен, рассматриваемым как ключ к обеспечению эффективности, персонализации и творчества в больших масштабах. Полный потенциал ИИ зависит от его интеграции с продвинутой аналитикой данных (14,8%), которая обеспечивает прозрачность, надежность и объяснимость, способные сделать ИИ заслуживающим доверия, коммерчески ценным и понятным для потребителей. Вместе эти технологии образуют цифровую ось трансформации — новую операционную систему для экосистемы роскоши, где данные и алгоритмы дополняют, а не заменяют человеческое суждение и ремесленное ноу-хау.

Ось устойчивого развития и инновации в материалах

Параллельно развивается ось устойчивого развития, охватывающая как инновации в материалах, так и прозрачность цепочки поставок. Инновации в материалах и производстве (22,6%) выделяются как второй важный рубеж перемен. Руководители — особенно во Франции (30%), Испании (30%) и Индии (30%) — предвидят фазу новой осознанной роскоши, основанной на новых материалах с низким уровнем воздействия, биофабричных текстильных изделиях, переработанных металлах и микропроизводстве по запросу.

По категориям самые высокие ожидания в отношении инноваций в материалах и производстве демонстрируют Одежда (27,0%), Часы (28,1%) и Ювелирные изделия (27,0%). В этих сегментах рынка инновации в материалах соединяют традиции и технологии, чтобы привлечь следующее поколение осознанных потребителей.

Прозрачность цепочки поставок и регулирование

Устойчивое развитие и прозрачность цепочки поставок (15,7%) больше не рассматриваются как факторы дифференциации, а стали столпами стратегий крупнейших групп компаний в сфере роскоши. Эта эволюция обусловлена двойным давлением: потребительским спросом на этичные продукты и ужесточением международного регулирования. Акцент смещается от стремлений к подотчетности: прозрачность больше не является факультативной, а стала юридической и репутационной необходимостью.

Европейские директивы, такие как Директива по отчетности в области корпоративного устойчивого развития (CSRD) и Регламент по экодизайну экологически устойчивых продуктов (ESPR), наряду с глобальными мандатами по отслеживанию, обязывают компании документировать, сертифицировать и оцифровывать свои цепочки создания стоимости. Как прямое следствие этих правил, от люксовых брендов потребуют картировать своих поставщиков, сертифицировать происхождение сырья и сделать цифровые паспорта продукции стандартной функцией. Прозрачность цепочки поставок особенно актуальна для респондентов в США (24%), Южной Корее (23,3%), Индии (20%) и Японии (20%). Ответы руководителей подтверждают, как технологии и устойчивое развитие развиваются во взаимном подкреплении, а не изолированно. ИИ и данные ускоряют устойчивое развитие за счет отслеживаемости, прогностического управления ресурсами и цикличного дизайна, в то время как устойчивое развитие может наполнить цифровую трансформацию смыслом. Этот синергизм определяет возникающую модель «осознанного интеллекта» в роскоши, где инновации значимы, потому что они ответственны.

Контекстуальные факторы трансформации

Ожидается, что два контекстуальных фактора будут и далее влиять на то, как разворачивается эта трансформация. Первый — это виртуальная коммерция (8,1%), которая развивается асимметрично в разных регионах. На Ближнем Востоке (16,7%) и в Южной Корее (13,3%) руководители выражают более высокую уверенность в революционной силе иммерсивных форматов розничной торговли, в то время как западные рынки остаются более осторожными, делая упор на функциональность и удобство.

Отраслевой разрез и геополитическое влияние

С точки зрения категорий, Часы (12,3%) и Ювелирные изделия (11,1%) демонстрируют самые высокие воспринимаемые возможности для виртуальной коммерции, так как иммерсивный сторителлинг и цифровое отображение повышают желанность при совершении покупок с высокой вовлеченностью и стоимостью.

Второй фактор носит геополитический характер, в частности, это влияние тарифов и вытекающая из этого диверсификация цепочек поставок (7,1%). Для индустрии роскоши это знаменует появление новой модели, в которой производство, сорсинг и доступ к рынку перестраиваются вокруг региональных кластеров, а не глобальных сетей.

Руководители, базирующиеся в Индии (20%) и Италии (10%), выделяются тем, что признают этот сдвиг как фазу эволюции в глобальном производстве предметов роскоши. В Италии, где производство роскоши сильно зависит от сложных, ориентированных на экспорт цепочек поставок (особенно в моде, изделиях из кожи и высокотехнологичных автомобильных компонентах), тарифы рассматриваются и как ограничение, и как катализатор, стимулирующий переосмысление стратегий сорсинга, ниаршоринг (перенос производства в соседние страны) и вертикальную интеграцию.

В Индии руководители рассматривают геополитическую диверсификацию как возможность укрепить роль страны как производственного хаба и развивающегося рынка, особенно в текстиле, ювелирных изделиях и категориях, требующих интенсивного мастерства. В обоих случаях реконфигурация цепочки поставок превращается из реактивной корректировки в стратегический рычаг, средство повышения автономии, улучшения оперативности реагирования и открытия новых региональных рынков. В ближайшие годы ландшафт поставок мировой роскоши, вероятно, будет развиваться в сторону большей региональной устойчивости, сочетая местную специализацию с глобально скоординированным присутствием.

Рисунок 14 | Основные трансформирующие воздействия в индустрии роскоши в ближайшие 5 лет

Рычаги роста будущего: от транзакции к отношениям

В течение следующих пяти лет руководители компаний сферы роскоши ожидают, что рост будет переформатирован по каналам, опыту и категориям. Этот переход требует от руководства навигации в критическом пространстве, где коммерция, контент и культура бесшовно пересекаются. Данные описывают рынок роскоши, эволюционирующий в сторону «экономики отношений», определяемой не столько проданными единицами товара, сколько глубиной, интимностью и гибкостью связей между брендом и потребителем.

В то время как традиционная электронная коммерция и каналы прямых продаж потребителю (D2C), как ожидается, станут основой глобальной экспансии, лидеры также выделяют ключевые акселераторы роста: социальную коммерцию, диверсификацию образа жизни и коллаборативные экосистемы.

Рисунок 15 | Основное трансформирующее воздействие в индустрии роскоши в ближайшие 5 лет, по категориям

Рисунок 16 | Области, в которых ожидается наибольший рост в ближайшие 5 лет

Цифровая коммерция как двигатель роста

Традиционная электронная коммерция и каналы прямых продаж потребителю определены 25,7% руководителей как наиболее перспективная область роста. Прямые отношения с потребителями, которые когда-то культивировались только в эксклюзивности физических бутиков, теперь занимают центральное место в стратегии бренда. Руководители рассматривают электронную коммерцию как стратегическую инфраструктуру: основу для сбора собственных данных (first-party data), обеспечения интеграции CRM и предоставления бесшовного персонализированного многоканального опыта. Этот рост обусловлен двумя различными динамиками рынка:

• Зрелые рынки, совершенствующие утонченность: высокий приоритет на таких рынках, как Великобритания (32%), Франция (32%) и США (26%), отражает регионы, где существующая цифровая зрелость и сильная логистическая инфраструктура уже поддерживают высокую вовлеченность в онлайн-покупки предметов роскоши. Стратегический фокус здесь направлен на совершенствование D2C через передовые технологии и глубокую персонализацию.

• Развивающиеся рынки, ускоряющие внедрение: Ближний Восток (26,7%) и Азия (33,3%) во главе с Индией (53,3%) сигнализируют о значительном ускорении. В этих регионах цифровые каналы быстро масштабируются среди молодых покупателей предметов роскоши. Стратегия заключается в использовании экосистем роскоши, ориентированных в первую очередь на цифровые технологии (digital-first), для захвата стремительно расширяющегося рынка.

Слой социальных сетей: покупаемый медиаконтент как новый рубеж

Вторым двигателем роста является социальная и покупаемая коммерция (приоритет для 20% руководителей), которая представляет собой конвергенцию сторителлинга, сообщества и транзакции. Рост форматов с возможностью покупки на таких платформах, как TikTok, Instagram и азиатские супер-приложения, меняет потребительскую воронку, превращая первоначальное открытие контента непосредственно в акт покупки. Социальные платформы теперь являются двойными средами, функционирующими одновременно и как культурные центры, и как коммерческие каналы.

Руководители в Южной Корее (30%), Испании (24%), Швейцарии (24%), Франции (22%) и США (22%) ожидают, что социальная и покупаемая коммерция будет становиться все более актуальной для их клиентских баз как на внутреннем рынке, так так и за рубежом.

За пределами транзакций: расширение сферы впечатлений в сегменте люкс

Руководители идентифицируют расширение образа жизни (17,9%) — включая гостеприимство, велнес, дом и дизайн — как рычаг роста, который все чаще стирает традиционные границы категорий. Ценностное предложение смещается от владения продуктом к опыту с целью повышения актуальности и доли в кошельке потребителя за счет присутствия в повседневных делах и моментах с высокими намерениями. Руководители из Великобритании (32%) и Швейцарии (26%) лидируют в этом тренде. Стратегическая логика инвестирования в эти иммерсивные расширения опирается на три взаимосвязанных рычага:

• Диверсификация доходов и их повторяемость: расширения, такие как продукты питания и напитки (F&B), спа/велнес и сборы за брендированные резиденции, обеспечивают новые потоки доходов, которые помогают сгладить сезонность и волатильность продуктового цикла, способствуя обеспечению более стабильного, повторяющегося финансового профиля.

• Продвинутая генерация данных и инсайтов: частые взаимодействия с подтвержденной личностью в этих новых средах генерируют высококачественные данные. Это значительно улучшает модели склонности и пожизненную ценность клиента (CLV), обеспечивая более глубокое понимание поведения потребителей в режиме реального времени.

• Укрепление бренда и его отличительность: иммерсивные среды создают мощные физические точки контакта, которые поддерживают самобытность бренда и его ценовую власть, не полагаясь на чрезмерное распространение новых продуктов. Расширение образа жизни превращается из вспомогательных инициатив в платформенные решения, которые увеличивают пожизненную ценность клиента и внедряют бренды в жизненный опыт, обеспечивая лояльность за пределами транзакции.

Ко-брендинг и межотраслевое сотрудничество: роскошь как культурная платформа

Ко-брендинг...

Ко-брендинг и стратегические альянсы с отраслями, не относящимися к сфере роскоши (13,3%), рассматриваются руководителями как актуальный рычаг роста, обеспечивающий культурное обновление, доступ к дополнительным пулам спроса и выборочное тестирование возможностей без затрат на полную внутреннюю разработку. При надлежащем управлении эти отношения могут эффективно связать символический капитал роскоши с такими динамичными областями, как автомобилестроение, технологии, культура, спорт и развлечения, охватывая более молодую и разнообразную аудиторию.

Эти ожидания более выражены в Италии (24%) и Франции (18%). В Италии глубина промышленных районов — Моторная долина, производство изделий из кожи, очков и морской сектор — способствует быстрому созданию прототипов (например, сочетание кожи с углеродным волокном; от-кутюр с высокотехнологичным текстилем) и высококачественному мелкосерийному масштабированию, что позволяет быстро реализовывать инновационные продукты. Французские дома извлекают выгоду из зрелых внутренних экосистем (от-кутюр, спиртные напитки, ювелирные изделия) и обширного опыта лицензирования и управления интеллектуальной собственностью, что значительно снижает риски исполнения в сложных глобальных сделках.

По категориям наибольшую активность проявляют «Часы» (24,6%), «Сумки и аксессуары» (18,5%) и «Одежда и обувь» (16,9%). Эти категории предлагают идеальные модульные «холсты» для продуктов, которые напрямую транслируют культурные и спортивные связи в осязаемые товары (например, командные расцветки, коллаборации с художниками) с жизнеспособной экономикой для ограниченных серий.

Коллаборации выходят далеко за рамки простого повышения узнаваемости бренда. Они выполняют четыре основные стратегические функции:

• Приобретение компетенций: Поддержка постепенного приобретения новых технических возможностей (например, возможности подключения, передовые материалы, функции устойчивого развития).

• Доступ к рынку: Расширение охвата рынка за счет использования аудитории и каналов дистрибуции партнеров.

• Стабилизация доходов: Заполнение пробелов между основными сезонными пиками при меньшем вложении капитала за счет строго контролируемых лимитированных серий по полной цене.

• Взаимодействие с клиентами: Создание новых точек взаимодействия (совместные розничные моменты, активации на фестивалях), которые знакомят новых, более молодых клиентов с системами CRM, чтобы бренды могли со временем перевести их в основные линии роскоши.

Организационная готовность является ключевым дифференциатором успешного сотрудничества, так как оно требует налаженного управления, четких юридических барьеров в вопросах полномочий по дизайну и использования интеллектуальной собственности, а также дисциплинированного подхода к исполнению.

Коммерция в новом представлении: от цифровых и виртуальных товаров до скорости, диалога и оперативности

Хотя цифровые и виртуальные товары уже не являются новым трендом, они сохраняют актуальность как часть инструментария электронной коммерции и клиентского обслуживания. Несмотря на то, что в глобальном масштабе это нишевое направление (11,7%), интерес к нему значительно выше на цифровых зрелых рынках, таких как Южная Корея (26,7%) и Япония (20,0%). На этих рынках руководители рассматривают виртуальную моду, игровые скины и коллекционные предметы в стиле NFT как дополнительные способы выражения идентичности и принадлежности к сообществу, способные стимулировать трафик, повышать показатели конверсии и улучшать сбор данных в CRM через традиционные каналы брендов.

Концепция «люксовой метавселенной» эволюционировала, но базовая логика осталась прежней: цифровое владение функционирует как культурный сигнал и валюта сообщества. Категории, демонстрирующие большую открытость, включают «Косметику» (15,7%) и «Ювелирные изделия» (14,3%), где виртуальная примерка и дополненный сторителлинг могут усилить желание обладания, поддержать нарративы об эксклюзивности и создать «фиджитал»-пути к покупке. На рынках Ближнего Востока цифровой и виртуальный фронтир совпадает с региональными амбициями стать технологическим хабом роскоши, интегрируя цифровые активы в физическую розничную торговлю.

Наконец, небольшая, но значимая доля руководителей (11,4%) выделяют быструю и разговорную коммерцию как модель роста, при этом более высокий интерес наблюдается на Ближнем Востоке (16,7%), в Испании (16,0%) и Великобритании (14,0%). Эта модель сосредоточена на персонализированных продажах в режиме реального времени через чаты и мессенджеры (например, WhatsApp, прямые сообщения в социальных сетях, платформы клиентского обслуживания). Она стратегически соединяет удобство электронной коммерции с глубоким личным вовлечением.

Категориями, наиболее восприимчивыми к этой модели, являются «Ювелирные изделия» (17,5%), «Косметика» (15,7%) и «Гостиничный бизнес» (14,2%), где оперативность обслуживания и индивидуальный диалог существенно влияют на конверсию и частоту повторных покупок. Разговорная коммерция пока не является основным двигателем, но представляет собой надежную траекторию для будущего масштабирования. По мере созревания возможностей ИИ и их интеграции с основными системами, эта модель позволит брендам захватывать дополнительный спрос, обеспечивая опыт продаж, подобный человеческому общению.

Области, в которых ожидается наибольший рост в ближайшие 5 лет, по категориям

Источник: Deloitte Global Powers of Luxury 2026

Стратегическая повестка устойчивого развития

Следующие три-пять лет могут стать поворотным моментом в повестке устойчивого развития индустрии роскоши. Руководители высшего звена на мировых рынках теперь рассматривают устойчивое развитие не только как упражнение по соблюдению нормативных требований, но и как двигатель инноваций, конкурентоспособности и смыслового наполнения бренда.

Однако пути по-прежнему расходятся в зависимости от географии и сектора. В то время как некоторые регионы внедряют устойчивое развитие как область креативных НИОКР и цикличных инноваций, другие продолжают рассматривать его преимущественно через призму регулирования или репутации. В целом данные сигнализируют о том, что следующая глава устойчивого развития отрасли будет определяться проактивной трансформацией. Это предполагает конвергенцию инноваций, цикличности и социальной инклюзивности в новую модель ответственной роскоши. Это знаменует собой фундаментальный переход от простого управления рисками устойчивого развития к проектированию устойчивости в самой основе бизнес-модели.

В этом контексте определения владения продуктом и его долговечности переписываются. Стратегии секонд-хенда, перепродажи и более широкие принципы цикличности структурно переместились с периферии в центр внимания. Теперь они признаны важными рычагами для реализации устойчивого развития, формирования лояльности новых клиентов и диверсификации доходов.

Некоторые из наиболее успешных домов моды будут конкурировать уже не только в мастерстве или ауре бренда, но и в своей способности превращать инновации, прозрачность и инклюзивность в непреходящую культурную и экономическую ценность. В дальнейшем ключ к лидерству в отрасли будет заключаться в том, чтобы выйти за рамки простого признания проблемы и сосредоточиться на принципах инноваций, прозрачности и социальной инклюзивности.

Приоритеты повестки устойчивого развития компаний сектора моды и роскоши (Figure 18)

Источник: Deloitte Global Powers of Luxury 2026

Инновации как новый рубеж устойчивого развития

Данные показывают, что усиление НИОКР, программ инноваций и стратегического сотрудничества (25,7%) стало самым важным приоритетом в области устойчивого развития для руководства компаний роскоши во всем мире. Путь к устойчивому развитию теперь рассматривается через призму науки, технологий материалов и сотрудничества, выходя за рамки мер по компенсации выбросов или отчетности. Инновации становятся связующим звеном между креативной ДНК роскоши и императивами устойчивого развития.

Этот приоритет проявляется по-разному в разных странах. Во Франции (38%) инновации поддерживаются крупными конгломератами роскоши и стимулируются регуляторными директивами, в то время как показатель Индии в 56,7% отражает масштабные инвестиции со стороны формирующегося производственного хаба, сосредоточенного на масштабировании устойчивых материалов и регенеративного производства для удовлетворения спроса мировых брендов при одновременном повышении уровня местного мастерства.

На региональном уровне Азия (33,3%) является наиболее ориентированной на инновации, за ней следует Европа (24,8%), которая продолжает развивать традиционное мастерство с помощью новых материалов, био-тканей и технологий отслеживания.

Среди секторов «Одежда и обувь» (30,3%) и «Часы» (29,8%) лидируют по объему инвестиций в такие инновации, как экологически чистые биоматериалы, отделка с низким уровнем воздействия и экологически спроектированная упаковка.

Цикличность и управление жизненным циклом

Развитие цикличности и управления жизненным циклом продукции является вторым по значимости приоритетом устойчивого развития для руководителей сектора роскоши (21,7%), что указывает на переход отрасли к фундаментальному редизайну на системном уровне. Этот структурный акцент наиболее выражен среди руководителей в Японии (43,3%), Швейцарии (26%) и США (26%), где зрелые бренды активно создают необходимую инфраструктуру для ремонта, перепродажи и переработки.

Соблюдение нормативных требований и отчетность: приоритет Европы

Соблюдение правил устойчивого развития и требований к отчетности (16,2%) остается заметным, но неравномерным приоритетом. Он занимает более высокие позиции в Великобритании (24%), Италии (20%) и Испании (22%) — последние две страны отражают регуляторное давление в рамках «Зеленого пакта» ЕС и Директивы о корпоративной отчетности в области устойчивого развития (CSRD). Для европейских брендов соблюдение требований не является обязательным, оно является основополагающим. Основное внимание уделяется интеграции показателей устойчивого развития в финансовую отчетность и мониторинг цепочки поставок, что превращает управление в конкурентное преимущество.

Снижение воздействия на окружающую среду

Снижение воздействия на окружающую среду (16,4%) остается центральным элементом в стратегиях люксовых компаний, и акцент смещается с постепенного сокращения углеродного следа на структурную трансформацию выбросов и материалов. Руководители из Франции (26%), Италии (24%) и Великобритании (22%) демонстрируют наибольшую долю внимания к этому приоритету, что отражает рынки с высокой осведомленностью потребителей и строгим соблюдением экологической политики.

Ближний Восток (23,3%) также выделяется, особенно в Саудовской Аравии и ОАЭ, где регенеративный люксовый туризм и «зеленая» торговая недвижимость являются основой программ национальной диверсификации, заложенных в «Vision 2030» и «Стратегии туризма ОАЭ 2031», при поддержке экологических строительных норм и обязательств застройщиков по достижению чистого положительного результата (Net Positive). Напротив, Япония (3,3%) и Индия (6,7%) демонстрируют ограниченную приоритетность этого направления. По категориям «Сумки и аксессуары» (20,4%) и «Одежда и обувь» (19,1%) лидируют в сокращении выбросов и отходов, что тесно связано с переработкой текстиля и упаковкой с низким уровнем воздействия.

Социальная устойчивость

Укрепление социального воздействия и инклюзивности (11,4%) отражает растущее признание того, что социальный след роскоши должен соответствовать ее экологическим амбициям и обладать способностью создавать культурную и экономическую ценность для сообществ, стоящих за созданием ее продуктов. Исследования Deloitte Italy показывают, что социальная устойчивость становится все более важным рычагом доверия потребителей к бренду, и социальный аспект приобретает все большее значение как фактор связи с брендом, особенно для потребителей в Азии, США и Объединенных Арабских Эмиратах. Отношение потребителей зеркально отражается в настроениях руководителей в США (16%) и на Ближнем Востоке (16,7%), где инклюзивность и создание рабочих мест на местном уровне все чаще связываются с корпоративной репутацией. Секторы «Косметика» (19,6%), «Часы» (14,5%) и «Одежда и обувь» (13,5%) лидируют здесь, превращая инклюзивность в часть опыта взаимодействия с брендом.

через представительство, местные связи и инклюзивность рабочей силы.

Прозрачность цепочки поставок: сокращение разрыва в прослеживаемости

Многие люксовые бренды уже создали базу для прозрачности, что привело к относительно более низкому приоритету прозрачности цепочки поставок как основного фокуса (отмечено только 8,6% руководителей). Прозрачность остается важным субстратом, на котором строятся другие амбиции в области устойчивого развития; она является фундаментальной. Наибольшее внимание этому вопросу уделяется в Японии (16,7%), Великобритании (14%) и Италии (12%).

Дальнейший толчок к прозрачности будет подстегиваться развитием прослеживаемости на базе блокчейна и внедрением таких требований, как Цифровой паспорт изделия ЕС (DPP) в Европе. Ожидается, что эти факторы сделают оцифрованную прозрачность обязательным операционным требованием во всей индустрии.

Мировые лидеры индустрии роскоши 2026 | Тренды и перспективы роста на ближайшие 5 лет

Приоритеты повестки устойчивого развития компаний сектора моды и роскоши по категориям

Рисунок 19 | Источник: Deloitte Global Powers of Luxury 2026

Управление трансформацией в цепочке создания стоимости текстильной промышленности

Чтобы оставаться конкурентоспособным в эпоху обеспокоенности вопросами устойчивого развития и необходимости экономической трансформации, сектор текстиля, одежды и обуви (TCF) должен внедрять более устойчивые и инклюзивные модели производства. Изначально сложная цепочка создания стоимости в секторе TCF представляет собой серьезную проблему, затрудняя отслеживание воздействий на устойчивость и тем самым подчеркивая необходимость совместных решений.

Чтобы помочь справиться с этой сложностью и стимулировать фундаментальные изменения, «Инструментарий по воздействию моды» (Fashion Impact Toolkit 33), разработанный Deloitte Global и Global Fashion Agenda, предлагает интерактивный ресурс, помогающий компаниям выявлять ключевые проблемы устойчивого развития и улучшать процесс принятия решений. Он поддерживает интеграцию данных о воздействии в бизнес-стратегии, способствует сотрудничеству с поставщиками для обеспечения прозрачности и стимулирует инновации, помогающие снизить негативное воздействие и создать общие ценности.

Методология

Исследование формирует перспективный взгляд на то, как текущие рыночные условия, краткосрочные прогнозы и меняющиеся потребительские предпочтения могут определить стратегии в индустрии моды и роскоши в следующем году и в дальнейшем. Подготовленное по заказу Deloitte Global, исследование основано на опросе, проведенном независимой исследовательской компанией в формате телефонных интервью с августа по сентябрь 2025 года.

В рамках исследования было опрошено 420 руководителей индустрии роскоши из компаний, работающих в 10 странах: Италия, Франция, Испания, Великобритания, Швейцария и США (по 50 респондентов в каждой), а также Индия, Саудовская Аравия / Объединенные Арабские Эмираты, Южная Корея и Япония (по 30 в каждой). В число респондентов вошли руководители высшего звена и топ-менеджеры, несущие прямую ответственность или оказывающие значительное влияние на основные стратегические инициативы в своих организациях (18,6% — должности уровня C-suite; 25,2% — директор/старший директор; 15,5% — совет директоров/консультативный совет; 40,7% — ассистент вице-президента/ассоциированный вице-президент/вице-президент) и представляющие ключевые секторы роскоши, включая одежду и обувь, сумки и аксессуары, ювелирные изделия, часы, товары для красоты и гостиничный бизнес.

Контакты

Контакты Авторы Благодарности

Мы хотели бы поблагодарить Меган Грагтманс, Тианну Кэмпинг, Федерику Каретту, Валентину Фаверо за их вклад в подготовку этого отчета.

Марция Казале (Marzia Casale)

Менеджер по потребительским инсайтам Deloitte Italy mcasale@deloitte.it

Эван Шихан (Evan Sheehan)

Мировой лидер по сектору розничной торговли Deloitte Global esheehan@deloitte.it

Ида Паломбелла (Ida Palombella)

Мировой соруководитель направления моды и роскоши Deloitte Italy ipalombella@deloitte.it

Кэти Вейр (Katie Weir)

Мировой соруководитель направления моды и роскоши Deloitte Global kweir@deloitte.it

Примечания

Deloitte Global, Исследование поколений Z и миллениалов 2025, май 2025 г. Deloitte Italy, Связь с брендом – Эпоха значимых брендов, октябрь 2025 г. Adobe for Business, Отличный опыт повышает окупаемость инвестиций – каждый раз. Deloitte US, Ежегодный отчет о потребительских ожиданиях и предпочтениях в отношении лояльности, 2024 г. Reuters, Опыт роскоши в Китае: мировые элитные бренды делают ставку на концептуальные магазины для оживления продаж, июнь 2025 г. Euromonitor, Переосмысление роскоши: пять трендов, меняющих мировой рынок товаров класса люкс в 2025 году, 2025 г. ThredUp, Отчет о перепродаже 2025, январь 2025 г. Deloitte US, Потребительские сигналы (ConsumerSignals), 2025 г. Королевство Саудовская Аравия, Видение Саудовской Аравии 2030 (Saudi Vision 2030). Объединенные Арабские Эмираты, Стратегия туризма ОАЭ 2031. Deloitte Switzerland, Исследование швейцарской часовой индустрии Deloitte, октябрь 2025 г. Deloitte US, Парадокс ИИ: как технологии могут усилить человечность в клиентском опыте, июнь 2024 г. Международный валютный фонд, Мировая экономика в движении, перспективы остаются туманными, 2025 г. The Economic Times, Доля частного потребления в ВВП Индии на максимуме за два десятилетия, Министерство финансов Индии, июнь 2025 г. Goldman Sachs, Состоятельное население Индии, вероятно, достигнет 100 миллионов к 2027 году, февраль 2024 г. Deloitte India, Сектор розничной торговли Индии объемом 1,06 трлн долларов США достигнет 1,93 трлн долларов США к 2030 году, август 2025 г. Там же. Там же. Reuters, С гигантским торговым центром индийская Reliance нацеливается на следующую «золотую лихорадку»: товары класса люкс, апрель 2022 г. BBC, Galeries Lafayette откроет свой первый магазин в Индии на фоне бума роскоши, октябрь 2025 г. GJEPC India, Спрос на золотые ювелирные изделия в Индии в 2024 году упал на 2% до 563,4 тонны; +22% в стоимостном выражении, февраль 2025 г. Всемирный совет по золоту, Тенденции спроса на золото: итоги 2024 года, февраль 2025 г. Rapaport, Индия отменяет налог на импорт семян выращенных в лаборатории алмазов, февраль 2025 г. Reuters, Индийская Titan сообщает о более высокой квартальной прибыли на фоне сильного спроса на ювелирные изделия премиум-класса и золотые монеты, май 2025 г. Deloitte Global, Мировые лидеры индустрии роскоши 2023, декабрь 2023 г. Reuters, Мировые косметические фирмы стремятся разделить индийский рынок как «последний оплот» роста, август 2021 г. Deloitte Global, Мировые лидеры индустрии роскоши 2023, декабрь 2023 г. Европейская комиссия, Регламент об экодизайне экологически устойчивых продуктов, июль 2024 г. Королевство Саудовская Аравия, Видение Саудовской Аравии 2030. Объединенные Арабские Эмираты, Стратегия туризма ОАЭ 2031. Всемирный совет по экологическому строительству, Majid Al Futtaim становится первой ближневосточной компанией, принявшей стратегию Net Positive, октябрь 2025 г. Deloitte Italy, Связь с брендом – Эпоха значимых брендов, октябрь 2025 г. Deloitte Global, Инструментарий по воздействию моды (Fashion Impact Toolkit), октябрь 2025 г.

Мировые лидеры индустрии роскоши 2025

Deloitte относится к одной или нескольким компаниям Deloitte Touche Tohmatsu Limited («DTTL»), ее глобальной сети фирм-участников и их связанным лицам (совокупно — «организация Deloitte»). DTTL (также именуемая «Deloitte Global»), а также каждая из ее фирм-участников и связанных лиц являются юридически обособленными и независимыми субъектами, которые не могут обязывать или связывать друг друга перед третьими лицами. DTTL и каждая фирма-участник DTTL и связанное с ней лицо несут ответственность только за свои собственные действия и упущения, а не за действия и упущения друг друга. DTTL не предоставляет услуги клиентам. Пожалуйста, посетите www.deloitte.com/about, чтобы узнать больше.

Deloitte предоставляет ведущие в отрасли услуги в области аудита и уверенности, налогообложения и права, консалтинга, финансового консультирования и консультирования по рискам почти для 90% компаний из списка Fortune Global 500® и тысяч частных компаний. Наши сотрудники обеспечивают измеримые и долгосрочные результаты, которые помогают укрепить общественное доверие к рынкам капитала, позволяют клиентам трансформироваться и процветать, а также прокладывают путь к более сильной экономике, более справедливому обществу и устойчивому миру. Опираясь на свою более чем 175-летнюю историю, Deloitte работает в более чем 150 странах и территориях. Узнайте, как примерно 457 000 сотрудников Deloitte по всему миру оказывают влияние, которое имеет значение, на сайте www.deloitte.com.

Настоящее сообщение содержит только общую информацию, и ни одна из компаний Deloitte Touche Tohmatsu Limited («DTTL»), ее глобальной сети фирм-участников или их связанных лиц (совокупно — «организация Deloitte») не предоставляет посредством настоящего сообщения профессиональные консультации или услуги. Прежде чем принимать какое-либо решение или предпринимать какие-либо действия, которые могут повлиять на ваши финансы или бизнес, вам следует проконсультироваться с квалифицированным профессиональным консультантом.

Никаких заверений, гарантий или обязательств (прямых или подразумеваемых) относительно точности или полноты информации в данном сообщении не дается, и ни DTTL, ни ее фирмы-участники, связанные лица, сотрудники или агенты не несут ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие прямо или косвенно в связи с тем, что какое-либо лицо полагалось на данное сообщение. DTTL и каждая из ее фирм-участников, а также их связанные лица являются юридически обособленными и независимыми субъектами.