От хайпа к привычке: Как потребители принимают ИИ

За последние два года отношение потребителей к ИИ значительно изменилось. Это исследование Capgemini Research Institute анализирует интеграцию ИИ в повседневную жизнь, соответствие его использования потребностям потребителей и влияние на их удовлетворенность. Рассматриваются текущие темпы внедрения, модели использования и ключевые проблемы, такие как доверие, конфиденциальность и этические соображения. Отчет предлагает критически важные идеи для руководителей B2C-секторов, чтобы лучше согласовывать инновации ИИ с ожиданиями потребителей и укреплять доверие в постцифровую эпоху.