Период 2020–2025 стал точкой культурного сдвига: пандемия, цифровизация, удалённая работа и ускоренная урбанизация изменили не только экономику, но и логику и структуру повседневной жизни. Город перестал быть пространством возможностей и превратился в арену выживания, где человек находится в условиях постоянной неопределённости, перегрузки и фрагментации социальных связей. Темп, который раньше символизировал успех, сегодня ассоциируется с истощением; цифровая связанность — с одиночеством; а рост продолжительности жизни — с тревогой о её качестве.
Формируется новая повестка: люди ищут энергию, истинные связи и уверенность в будущем. Города становятся лабораториями этих поисков. Trend Vision 2025 исследует эти трансформации, чтобы показать, какие смыслы и модели поведения определят жизнь людей и стратегии брендов в ближайшие годы.
Мы смотрим на тренды не как на список явлений, а как на взаимосвязанную систему — где долголетие, усталость, одиночество и поиск комфорта складываются в новую структуру человеческого опыта. Мы не обошли вниманием тему форматов работы и посмотрели, как чувствуют себя сотрудники на удалёнке и при гибридном графике. Затронули темы готовой еды и доставки. Измерили запрос на ретро, а также восприятие маркетплейсов в их новом образе социальных сетей.
Приглашаем вас изучить новую подборку данных, сигналов и идей из обзора Trend Vision 2025. Давайте вместе найдём ответы на вопросы:
- Как брендам помочь современному человеку обрести ресурс, если он живёт в режиме постоянной перегрузки и гипервнимания?
- Как город может перестать быть пространством выживания и стать экосистемой восстановления?
Команда Ипсос Комкон
Использованные данные и методология
Выводы ежегодного обзора трендов Trend Vision основаны на результатах собственных исследований Ипсос Комкон, на данных и информации в открытом доступе, а также на интегральной экспертизе команды.
| Исследование | Методология | Аудитория и выборка |
|---|---|---|
| Trend Vision 2025 (Спец. исследование) | Сбор данных: сентябрь 2025 года | Россияне 16+, города 100 тыс.+, 2 700 респондентов |
| РосИндекс | Ежеквартальный онлайн-опрос | Россияне 16+, города 100 тыс.+, 5 000 респондентов в квартал |
| OnLife | Опрос проводится дважды в год | Россияне 16+, города 100 тыс.+, 2 500 респондентов в квартал |
Условные обозначения в отчете
- ⚫ или NN % — значимо больше выборки в целом (значимый рост) * ⚫ или NN % — значимо меньше выборки в целом (значимое снижение) * ⚫ — нет значимого отличия от выборки в целом
От жить долго к жить качественно
69% россиян согласны с высказыванием: «Я боюсь в старости утратить возможность самостоятельно заботиться о себе и попасть в зависимость от помощи других людей».
Жизнь удлиняется, но не всегда здоровые годы удлиняются пропорционально
Старение в массовом сознании окрашено страхом утраты контроля. Люди стремятся к активному долголетию, где здоровье — это не просто отсутствие болезней, а ресурсное состояние, новая точка роста. Появляются новые сегменты возрастных потребителей: с деньгами, запросами, стилем жизни. Фокус смещается с «жить долго» на «жить качественно». Превентивная медицина и биохакинг перестают быть прерогативой лишь привилегированного класса.
Перед компаниями встают стратегические вопросы:
- Как помочь людям не просто жить дольше, а качественнее — сохраняя самостоятельность и энергию?
- Как встроить заботу о теле и разуме в повседневный образ жизни, чтобы она не требовала сверхусилий?
- Как по-новому говорить о старении, создавая культуру зрелости и уверенности?
Курс на активное долголетие
| Утверждение (Сентябрь 2025, % согласных) | Значение |
|---|---|
| Важно как можно раньше начинать заботиться о своём физическом и ментальном здоровье, чтобы продлить годы активной жизни | 78% |
| Мне сложно понять, какой информации о способах продления активной жизни я могу доверять | 39% |
| Меня беспокоит, что злоумышленники могут получить доступ к данным о моём здоровье через приложения | 40% |
| Я советуюсь с искусственным интеллектом по вопросам, связанным с моим здоровьем | 15% |
Динамика утверждения: «Из-за напряженного образа жизни я плохо слежу за своим здоровьем» (РосИндекс, % согласных)
| Группа / Период | 21/Q1 | 22/Q1 | 23/Q1 | 24/Q1 | 25/Q1 |
|---|---|---|---|---|---|
| Все 16+ | 33% | 38% | 30% | 32% | 34% |
| Москва | - | - | - | - | 36% |
| Города 1 млн.+ (без МСК и СПб) | - | - | - | - | 38% |
| Города 500 тыс. - 1 млн. | - | - | - | - | 40% |
Поисковые запросы (Yandex.Wordstat, абсолютное число)
В поиске заметно охлаждение к теме ЗОЖ на фоне устойчивого роста интереса к долголетию.
| Категория | Янв 18 | Ноя 18 | Фев 20 | Окт 21 | Авг 22 | Июн 23 | Апр 24 | Фев 25 | Июл 25 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Здоровый образ жизни | 397 тыс | 908 тыс | 588 тыс | 213 тыс | 304 тыс | - | - | - | - |
| Долголетие | 64 тыс | - | - | - | - | - | - | - | 271 тыс |
Страхи, связанные со старением
Боязнь старения — это не просто страх перед морщинами, а тревога за утрату самостоятельности. Особенно остро это ощущается у женщин, пенсионеров и вдов/вдовцов.
| Возрастная группа | Боюсь в старости утратить возможность самостоятельно заботиться о себе (%) | Хотели бы больше знать о том, как стареть красиво (%) |
|---|---|---|
| Все 16+ | 69% | 54% |
| Возраст 16 - 34 | 62% | 65% |
| Возраст 35 - 44 | 63% | 60% |
| Возраст 45 - 64 | 53% | 76% |
| Возраст 65+ | 51% | 67% |
Примечание: Страх беспомощности значимо ниже в Москве.
Уход за пожилыми родственниками — источник нагрузки
26% россиян имеют в семье пожилых родственников, которые не могут обходиться без посторонней помощи. Уход за ними становится источником психологической и финансовой нагрузки.
Формы участия в уходе:
| Вариант участия | % |
|---|---|
| Лично ухаживают за родственниками | 56% |
| Финансово участвуют в оплате услуг сиделок | 17% |
| Никак не участвуют | 30% |
В Москве 47% лично ухаживают, 27% участвуют финансово.
Сложности, с которыми сталкиваются ухаживающие:
| Категория сложности | % |
|---|---|
| Психологическая нагрузка | 35% |
| Недостаток времени | 29% |
| Финансовые затраты | 21% |
| Отсутствие профессиональной помощи | 17% |
| Недостаток информации и знаний | 16% |
| Нет сложностей | 7% |
Кейсы и драйверы среды
- В России стартовали нацпроекты: «Продолжительная и активная жизнь» и «Новые технологии сбережения здоровья» на 2025–2030 гг.
- С начала 2025 года охват программами активного долголетия увеличился на 400 тысяч человек.
- Nature Aging: исследования показывают, что старение происходит резкими скачками — в возрасте около 44 и 60 лет.
- Южная Корея и Китай тестируют ИИ-роботов для ухода за пожилыми людьми.
Стратегия действий в интересах старшего поколения до 2030 года включает проекты по внедрению ИИ-роботов для ухода за пожилыми людьми, которые уже тестируются в Южной Корее и Китае. Среди тех, у кого в семье есть пожилые родственники, нуждающиеся в уходе, страх беспомощности в старости усиливается. Люди ухаживают за близкими, сталкиваясь с повышенной психологической нагрузкой, финансовыми и временными затратами.
Уход за пожилыми родственниками — источник психологической и финансовой нагрузки
| Формы участия в уходе | Россия (всего) | Москва |
|---|---|---|
| Лично ухаживают за родственниками | 56% | 47% |
| Финансово участвуют в оплате услуг сиделок | 17% | 27% |
| Никак не участвуют | 30% | 31% |
Дополнительная статистика по уходу:
- 24% — доля участвующих в уходе среди возрастной группы 25–34 лет.
- 10% — доля участвующих в уходе среди возрастной группы 45–54 лет.
Медицина становится частью стиля жизни
Профилактическая превентивная медицина выходит на первый план. Люди интересуются биохакингом, а медицинские учреждения преображаются, искореняя ассоциации с дискомфортом и болезнями. Посещение поликлиник, прием витаминов и БАДов становится такой же привычной частью жизни, как поход в фитнес-клуб или поездка в отпуск.
Спорт, медицина и питание (динамика 2021–2025)
| Показатель | 21/Q1 | 22/Q1 | 23/Q1 | 24/Q1 | 25/Q1 |
|---|---|---|---|---|---|
| Посещают врачей регулярно даже без признаков заболевания | 47% | 45% | 36% | 38% | 38% |
| Занимаются спортом или делают зарядку хотя бы раз в неделю | 46% | 46% | 44% | 44% | 45% |
| Считают своё питание здоровым | 16% | 16% | 16% | 17% | 20% |
Отношение к профилактике здоровья
Высказывание: «Прием лекарственных препаратов / витаминов / БАД для поддержания хорошего здоровья — такая же необходимая ежедневная практика, как еда или сон».
| Географическая страта | % согласных |
|---|---|
| Москва | 41% |
| Города 1 млн+ (без Мск и СПб) | 31% |
| Города 500 тыс. — 1 млн | 39% |
| Города 100 — 500 тыс. | 35% |
Высказывание: «Посещение поликлиник и врачей становится такой же привычной частью жизни современного человека, как поход в фитнес-клуб или поездка в отпуск».
-
Согласны: 30% (из них 7% согласны с тремя утверждениями о медицине одновременно).
-
Не согласны: 34%.
-
Наибольшее согласие демонстрируют: женщины, родители подростков.
-
Уже 85% московских поликлиник обновлены по новому стандарту.
-
В столичных больницах обновили питание и сервировку блюд.
-
Ученые создали таблетку, заменяющую бег.
-
Музыка в клиниках помогает работать врачам и снижает боль у пациентов.
Есть меньше — жить дольше
Питание — ключевой фактор долголетия. Почти половина населения согласна с тем, что для продления жизни нужно ограничивать себя в еде. Чем старше человек, тем выше доля разделяющих это мнение, что коррелирует с ростом доли людей с избыточным весом.
Согласие с принципами ограничения питания
| Возрастная группа | Согласны, что нужно меньше есть для долголетия | Есть ожирение или избыточный вес | Трудно не есть больше необходимого |
|---|---|---|---|
| 16–19 лет | 15% | 37% | 40% |
| 20–24 года | 23% | 43% | 33% |
| 25–34 года | 42% | 43% | 41% |
| 35–54 года | 48% | 47% | 36% |
| 55+ лет | 70% | 52% | 33% |
Фактор компании: 39% респондентов признаются, что за столом в компании друзей или близких съедают больше, чем когда обедают одни. Этот показатель значимо выше в городах с населением от 500 тыс. до 1 млн человек (41%).
- Найдены пять новых генов лишнего веса.
- Исследование Mass General Brigham: ранний завтрак полезен для долголетия.
- Персонализированное питание внедряется как инструмент активного долголетия.
Полноценные обеды вместо перекуса «на ходу»
С широким распространением готовой еды людям стало проще заботиться о себе. Однако доступность еды ведет к росту потребления — 30% опрошенных стали есть больше, чем раньше.
| Возрастная группа | Стал(а) есть больше из-за доступности еды (%) |
|---|---|
| Все 16+ | 30% |
| 16–19 лет | 39% |
| 20–24 года | 36% |
| 25–34 года | 40% |
| 35–44 года | 31% |
| 45–54 года | 29% |
| 55–64 года | 26% |
| 65+ лет | 15% |
Рынок готовой кулинарии (ТОП-6 категорий)
| Категория | Изменение vs H1/2023 |
|---|---|
| Салаты, закуски | +4 пп |
| Мясные блюда | +3 пп |
| Сырники, запеканки | +3 пп |
| Десерты | +2 пп |
| Супы | +2 пп |
| Гарниры | +1 пп |
| Выпечка | -6 пп |
Позитивный тренд: 35% согласны, что благодаря доступности готовой еды они перестали перекусывать на бегу вредными снеками.
- X5 вводит собственный знак качества для готовой еды.
- Холдинг «Коломенский» планирует многократно увеличить выпуск готовой еды в Санкт-Петербурге.
Гранфлюенсеры приходят в рунет
Помимо интереса к теме долголетия, растет увлечение контентом блогеров в возрасте. Пожилые блогеры привлекают молодых людей, уставших от интенсивного темпа жизни, «ламповостью» и уютом контента.
Интерес к контенту старшего поколения
| Возрастная группа | Интересно подписаться на долгожителей | Знакомы с контентом пожилых блогеров |
|---|---|---|
| Все 16+ | 30% | 18% |
| 16–19 лет | 43% | 31% |
| 20–24 года | 39% | 28% |
| 25–34 года | 36% | 25% |
| 35–44 года | 33% | 19% |
| 45+ лет | 25% | 14% |
Географический охват интереса к блогам долгожителей:
-
Москва: 24% * Города 1 млн+ (без Мск и СПб): 14% * Города 500 тыс. — 1 млн: 21% * Города 100 — 500 тыс.: 17%
-
Школа блоггинга для 55+ от «Московского долголетия» (запуск в 2025 году).
-
Рост популярности гранфлюенсеров в Китае и их влияние на зумеров и миллениалов в РФ.
От трендов — к действиям
Переосмысление долголетия — это отражение потребности в восстановлении личного контроля в эпоху турбулентности. Бренды, которые возвращают человеку чувство управления своей жизнью, не требуя чрезмерных усилий, окажутся в выигрыше.
Возможности для бизнеса:
- Разработка продуктов для продления активной фазы жизни.
- Поддержка автономии пользователя через простые интерфейсы.
- Объединение удовольствия и контроля (wellness-ритуалы, вкусные витамины).
- Ориентация на сегменты активных старших и молодежи (Gen Z/миллениалы), нацеленных на долголетие.
От усталости к энергии
Большая усталость — одна из главных тем 2025 года. Почти каждый второй признает, что чувствует себя хронически уставшим. Жизненная энергия превращается в новую валюту.
Статистика хронической усталости
| Группа / Категория | % согласных с утверждением «Я чувствую себя очень уставшим» |
|---|---|
| Все 16+ | 44% |
| Возраст 16–19 лет | 40% |
| Возраст 20–34 года | 52% |
| Возраст 35–44 года | 49% |
| Возраст 45–64 года | 42% |
| Возраст 65+ лет | 28% |
Влияние размера семьи на уровень усталости:
- 1 человек в домохозяйстве: 40% * 2 человека: 42% * 3–4 человека: 47% * 5+ человек: 49%
Сравнение групп по качеству жизни:
| Параметр | Чувствуют себя очень уставшими | В среднем по РФ |
|---|---|---|
| В моей жизни всё складывается благополучно | 59% | 64% |
| Осознаю, чего хочу в жизни и куда двигаться | 47% | 52% |
| Удается соблюдать баланс дел и заботы о себе | 40% | 58% |
Портрет наиболее уставшего респондента:
- Женщины.
- Наличие детей любого возраста.
- Семья из 3+ человек.
- Состояние в браке.
Людям замедлиться без чувства вины? Как встраивать мини-отдых в повседневность?
Люди всё больше нуждаются в дополнительной заботе и поддержке, так как чувствуют себя усталыми. Пик усталости приходится на начало самостоятельной взрослой жизни, когда молодые люди отделяются от родителей и появляются маленькие дети. Основной груз усталости ложится на женщин. У уставших людей снижено ощущение благополучия в жизни, ниже осознанность жизненных целей и желание идти вперед. Им сложнее соблюдать баланс бытовых дел и заботы о себе.
Уровень усталости по возрастным группам
| Категория | % согласных с утверждением «В последнее время я чувствую себя очень уставшим» |
|---|---|
| Все 16+ | 44% |
| Возраст 16–19 лет | 40% |
| Возраст 20–34 года | 52% |
| Возраст 35–44 года | 49% |
| Возраст 45–64 года | 42% |
| Возраст 65+ лет | 28% |
| Число человек в домохозяйстве | % уставших |
|---|---|
| 1 человек | 40% |
| 2 человека | 42% |
| 3–4 человека | 47% |
| 5+ человек | 49% |
Уровень усталости среди родителей
| Возраст детей | % уставших среди родителей |
|---|---|
| 0–5 лет | 53% |
| 6–15 лет | 47% |
| 16–18 лет | 41% |
| 19+ лет | 38% |
Сравнение самоощущения групп
| Параметр | Чувствуют себя очень уставшими | В среднем по РФ |
|---|---|---|
| В целом, в моей жизни всё складывается благополучно | 59% | 64% |
| Я осознаю, чего хочу в жизни и куда двигаться дальше | 47% | 52% |
| Мне удается соблюдать баланс бытовых дел и заботы о себе | 40% | 58% |
Портреты групп по уровню энергии
| Наиболее уставшие | Наименее уставшие |
|---|---|
| • Женщины |
• Есть дети любого возраста
• 3+ человек в семье
• В браке | • Мужчины
• Нет детей
• 1–2 человека в семье
• Холост / не замужем |
Наука и технологии
- Анализ крови определил синдром хронической усталости с точностью 96%.
- Организм не прощает лишнего сна: дополнительные часы превращаются в усталость.
Что помогает отдыхать и восстанавливать силы
Высокий уровень усталости приводит к выбору более пассивного отдыха, не требующего когнитивной нагрузки и дополнительного ресурса — вместо занятий спортом, поездок и получения новых впечатлений люди предпочитают сон, просмотр фильмов или общение с семьёй.
| Вид отдыха | % (Чувствуют себя очень уставшими) |
|---|---|
| Покой и тишина | |
| Полноценный сон | 61% |
| Возможность побыть в тишине | 43% |
| Время наедине с самим собой | 40% |
| «Ничегонеделание» | 30% |
| Созерцание (например, звезд) | 14% |
| Медиа, книги | |
| Просмотр фильмов | 59% |
| Музыка / подкасты / аудиокниги | 35% |
| Чтение книг | 34% |
| Общение | |
| Общение с семьёй | 48% |
| Общение с близкими друзьями | 41% |
| Общение с новыми людьми | 14% |
| Поездки, путешествия | |
| Поездки на природу | 49% |
| Путешествия / поездки | 42% |
| Отдых у водоёмов (море, река и пр.) | 41% |
| Покупки | |
| Онлайн-покупки | 27% |
| Офлайн-покупки | 18% |
| Культура и спорт | |
| Посещение кино, театра, выставок | 24% |
| Занятия спортом | 23% |
| Искусство (рисование, танцы и пр.) | 13% |
| Другое | |
| Работа на даче / садоводство | 25% |
| Изучение чего-то нового | 24% |
| Работа по дому (уборка и пр.) | 19% |
| «Цифровой детокс» | 9% |
| Выражение эмоций онлайн | 6% |
Среднее количество видов отдыха по городам
| Город / Страта | Количество видов отдыха | Характерные предпочтения |
|---|---|---|
| Москва | 7,6 | Кино, театры, выставки; офлайн покупки; выражение эмоций онлайн |
| 1млн+ (без МСК и СПб) | 7,5 | Кино, театры, выставки; «ничегонеделание»; путешествия, поездки |
| 500 тыс. – 1 млн | 7,4 | — |
| 100 – 500 тыс. | 7,2 | — |
Лучший отдых — сон и фильмы
- Полноценный сон: чаще выбирают женщины, люди в возрасте 55–64 года, родители взрослых детей.
- Просмотр фильмов: актуален для всех возрастов; в топе — комедии, детективы, мелодрамы, приключения и исторические фильмы. Особенно популярен у молодежи 20–24 лет, одиноких людей и родителей детей до 3 лет.
Маленькие путешествия и отдых, дающие ресурс
Люди ищут микровосстановление — выбирают формат мини-путешествия или садоводство вместо посещения шумных ТРЦ или спортивных соревнований. Ключевая задача — не растратить ресурсы и получить подзарядку.
Посещение мест отдыха (хотя бы раз за 3 мес., 2024 vs 2022)
| Место / Формат | Динамика vs 2022 |
|---|---|
| ТРЦ | -2 пп |
| Городские парки | Стабильно |
| Кинотеатры | +4 пп |
| Городские праздники | Стабильно |
| Музыкальные концерты | +2 пп |
| Экскурсии | Стабильно |
| Музеи, галереи, выставки | Стабильно |
| Театры | Стабильно |
| Спортивные соревнования | Стабильно |
Отношение к городскому и загородному отдыху
-
70% — Летом я регулярно провожу выходные на даче.
-
59% — Даже маленькое путешествие в пригород или соседние города – это большое удовольствие.
-
40% — Можно прекрасно отдохнуть, не покидая города своего проживания.
-
Стратегия развития туризма Москвы до 2030 г. нацелена на то, чтобы жители чаще проводили отпуск в городе.
-
Садоводство стало модным трендом среди городских жителей (от Бекхэма до зумеров).
-
Ученые из Кореи подтвердили пользу терапевтического садоводства для психического здоровья.
Работа — одна из причин истощения энергии
Люди застревают в рутине и не чувствуют вдохновения от работы. Эмоциональное выгорание — распространённая проблема, которая острее проявляется у тех, кто работает полностью удалённо.
Формат работы и выгорание
| Формат работы | Доля сотрудников | % испытавших выгорание |
|---|---|---|
| Исключительно удаленно | 10% | 56% |
| Гибридный формат | 51% | 50% |
| Исключительно на рабочем месте | 39% | 48% |
Вдохновение от работы по возрастам
| Группа | % согласных с утверждением «Моя работа меня вдохновляет» |
|---|---|
| Все 16+ | 43% |
| Возраст 16–24 | 42% |
| Возраст 25–34 | 47% |
| Возраст 35–44 | 42% |
| Возраст 45–54 | 38% |
| Возраст 55–64 | 44% |
| Возраст 65+ | 57% |
Психографические типы и выгорание
| Тип | Доля выгоревших | Характеристики |
|---|---|---|
| Сотрудничающие | 81% | Самые уязвимые: трудно переживают изоляцию, не хватает живого общения. |
| Соперничающие | 57% | — |
| Все 16+ | 58% | — |
Кейсы и драйверы
- Тренд 2025 года в HR — увольнения из-за выгорания; компании нанимают менеджеров по счастью.
- Депутаты рекомендуют давать сотрудникам отдых в случае выгорания.
- Четырехдневная рабочая неделя способствует росту доходов компаний.
- ТОП-7 решений для умного офиса: бетонный текстиль, эффект неба и направленная акустика.
ИИ — способ сохранить ресурс
ИИ всё чаще становится источником поддержки, помогая сохранять энергию на работе. Однако он все еще вызывает тревогу.
Отношение к ИИ
| Утверждение | % согласных | Динамика vs 2024 |
|---|---|---|
| Проникновение ИИ в повседневную жизнь меня пугает | 36% | — |
| Использование ИИ в работе / учебе помогает сохранить время | 55% | +3 пп |
| ИИ открыл много интересных возможностей | 58% | +4 пп |
Вера в замену профессий нейросетями по отраслям
| Отрасль | % согласных, что ИИ заменит профессии |
|---|---|
| Все работающие | 49% |
| Кафе, рестораны, общепит | 71% |
| Туризм, гостиницы | 63% |
| Банки, финансы, страхование | 56% |
| Спорт, фитнес, салоны красоты | 55% |
| Медицина, здравоохранение | 54% |
| Продажи, торговля | 52% |
| Маркетинг, реклама, PR | 52% |
| Промышленность, производство | 51% |
| Транспорт, логистика | 50% |
| Связь, телекоммуникации | 48% |
| Строительство, архитектура | 47% |
| Информационные технологии (IT) | 47% |
| Наука, образование | 44% |
| СМИ, культура, искусство | 40% |
Шоппинг как терапия
Шоппинг сегодня — не просто потребление, а эмоциональный ресурс. Маркетплейсы превращаются в инструмент подзарядки, особенно для молодежи.
Маркетплейсы как источник настроения
| Возрастная группа | % заходящих для улучшения настроения |
|---|---|
| Все 16+ | 43% |
| Возраст 16–24 | 54% |
| Возраст 25–34 | 56% |
| Возраст 35–54 | 42% |
| Возраст 55+ | 33% |
- 38% опрошенных могут подолгу просматривать товары, откладывая другие дела («залипание»).
- 35% находят душевное тепло в покупке ретро и винтажных вещей (значимо выше в городах 500 тыс. – 1 млн).
- 39% покупателей способны закрыть все потребности только онлайн (значимо выше в Москве).
Покупка винтажных и ретро-товаров
| Группа | % согласных (вызывает ностальгию) |
|---|---|
| Все 16+ | 45% |
| Возраст 16–24 | 51% |
| Возраст 25–34 | 50% |
| Возраст 35–54 | 37% |
| Возраст 55+ | 30% |
Профили потребителей в шоппинге
- «Залипают» на маркетплейсах: Женщины, родители дошкольников, люди, чувствующие себя одинокими или очень уставшими.
- Ищут утешение в винтаже: Чувствующие себя одинокими или уставшими, жители больших семей (4+ человек).
Еда как источник удовольствия
- 89% опрошенных говорят, что еда должна быть не только полезной, но и вкусной.
- Сладкие десерты улучшают настроение: * Возраст 16–34: 84% * Возраст 35–54: 88% * Возраст 55+: 93% * Особенно важны десерты для женщин.
Шоппинг сегодня — не просто потребление. Это эмоциональный ресурс, особенно в условиях высокой нагрузки и накопленной усталости. Маркетплейсы превращаются в эмоциональную подзарядку, особенно для молодежи, готовой отложить другие дела ради «залипания» на бесконечных лентах товаров или просмотре отзывов. В эпоху цифровой перегруженности людям не хватает душевного тепла. Каждый третий (35%) находит его в покупке ретро и винтажных вещей (показатель значимо выше в городах с населением 500 тыс. — 1 млн).
Удовольствие от еды помогает восстановить силы
Еда как важный источник восполнения энергии должна дарить радость и позитивные эмоции. Люди не готовы жертвовать вкусом, несмотря на обилие научных разработок в сфере полезного и умного питания. Важно предлагать такие решения, которые были бы максимально безвредными, но при этом давали возможность получить желаемое удовольствие от вкуса.
| Утверждение | Согласны | Не согласны |
|---|---|---|
| Новые блюда из категории «Полезное питание» не такие вкусные, как те, к которым я привык(-ла) с детства | 59% | 21% |
Группы, наиболее согласные с тем, что полезное питание уступает привычному во вкусе (43%):
-
Женщины.
-
Возраст 16–25 лет.
-
Возраст 20–34 года.
-
Чувствующие себя очень уставшими.
-
Роскачество сертифицировало первые функциональные сладости.
-
Как стартапы пытаются обезвредить сахар.
-
Линейку «умных» сладостей и снеков с сибирской водорослью разработали ученые в Омске.
-
Продукты со сладким белком — браззеином — станут общедоступны в перспективе нескольких лет.
-
В Саратове создали галеты со свойствами свежих овощей и фруктов.
Людям становится тяжело планировать и удерживать рутину даже в простых бытовых действиях — отсюда тренд на упрощение в повседневных делах. Современные потребители хотят простых, тёплых, «ламповых» решений. Побеждают бренды, которые «включают» эмоционально: дают вдохновение, вызывают интерес, позволяют ослабить контроль.
- Создавайте продукты и сервисы, которые не расходуют понапрасну энергию — простые интерфейсы, понятная навигация, отсутствие сенсорной перегрузки.
- Поддерживайте право на отдых: «беречь себя» — это не слабость, а зрелая форма ответственности.
- Фокусные сегменты: перегруженные профессионалы 30–45 лет, молодые родители, городские жители, цифровые специалисты, которые живут в состоянии постоянного переизбытка стимулов.
- Ценностное предложение: энергия, которая не затрачивается, а возвращается через эмоции, осознанность и замедление.
От городского стресса к комфорту
Когда-то люди стремились в город как в пространство возможностей, но в итоге оказались заложниками пространства усталости. Горожане живут в среде постоянных стимулов: шум, спешка, дефицит времени, беспокойство о безопасности и качестве сервиса. Всё больше крупных городов стараются снизить стресс воплощением в спальных районах концепции «15-минутного города», где рядом доступно всё необходимое для комфортной жизни. Однако комфорт и предсказуемость важнее скорости: пора сместить фокус с «успевай больше» на «живи легче».
Большие города — источник жизненной энергии
Городская среда — не только фактор стресса, но и потенциальный источник жизненной энергии, особенно в Москве. Современная урбанистика нацелена на повышение комфорта, управление эмоциями и вовлечённостью жителей. Однако малые города пока отстают в поддержке жителей энергией. Уставшие наиболее требовательны к безопасности городской среды.
| Утверждение | Согласны | Не согласны |
|---|---|---|
| Город, в котором я живу, заряжает меня жизненной энергией | 28% | 37% |
| В моём городе безопасно перемещаться по улицам ночью | 29% | 38% |
Доля согласных с тем, что город заряжает энергией, по типам городов:
| Тип города | % согласия |
|---|---|
| Москва | 47% |
| 1 млн+ (без Мск и СПб) | 35% |
| 500 тыс. — 1 млн | 36% |
| 100 — 500 тыс. | 38% |
Доля согласных по психографическим группам:
| Группа | Заряжает энергией | Безопасно ночью |
|---|---|---|
| Жизнь благополучна | 45% | 47% |
| Чувствуют себя одинокими | 39% | 35% |
| Чувствуют себя очень уставшими | 33% | 36% |
| Мужчины | 31% | 38% |
15-минутная доступность — норма жизни
Восприятие времени как большой ценности является мощным драйвером тренда на локализацию всего необходимого в спальных районах. Возможность сэкономить время на дорогу особенно важна для родителей и людей в состоянии усталости. Локализация формирует прочные эмоциональные связи с поставщиками товаров и услуг в пешей доступности.
| Утверждение | % согласия |
|---|---|
| Все необходимые сервисы* есть в 15 минутах пешком от дома | 63% |
| В моём городе комфортно ходить пешком | 66% |
| Я стараюсь экономить время на дорогу для важных дел | 60% |
| *Магазины, школы, сады, поликлиники, парки, салоны красоты, службы быта. |
Географические различия в доступности и комфорте:
| Тип города | Сервисы в 15 мин. | Комфортно пешком |
|---|---|---|
| Москва | 64% | 66% |
| 1 млн+ (без Мск и СПб) | 68% | 57% |
| 500 тыс. — 1 млн | 67% | 58% |
| 100 — 500 тыс. | 64% | 66% |
Готовая еда облегчает городской быт
Готовая еда стала частью повседневной жизни, отвечая на запросы удобства и скорости. В условиях плотного графика приготовление пищи становится ресурсоёмким процессом. Доставка и кулинария помогают высвободить время для отдыха и общения. Локомотивом этого тренда являются многодетные семьи и жители крупных городов.
| Период | % заказывавших еду на дом за последние 3 месяца |
|---|---|
| 2023 / Q1 | 25% |
| 2024 / Q1 | 26% |
| 2025 / Q1 | 29% |
Заказ еды на дом в зависимости от размера домохозяйства:
| Размер семьи | % заказывавших еду |
|---|---|
| 1 человек | 15% |
| 2 человека | 23% |
| 3 человека | 36% |
| 4 человека | 39% |
| 5+ человек | 38% |
Предпочтения в готовой кулинарии по стадиям жизненного цикла (LifeStage):
| Стадия жизни | % покупающих кулинарию | Предпочтения |
|---|---|---|
| Оперившиеся птенцы | 38% | Супы, гарниры |
| Вылетевшие из гнезда | 39% | Роллы и пицца |
| Пары, строящие гнездо | 23% | Супы, роллы и пицца |
| Пары ср. возраста без детей | 44% | Роллы и пицца, гарниры |
| Одиночки ср. возраста | 37% | Роллы и пицца |
| Родители дошкольников | 42% | Роллы и пицца |
| Родители мл. школьников | 45% | Роллы и пицца |
| Родители подростков | 45% | Роллы и пицца |
| Родители взрослых детей | 39% | Гарниры, выпечка |
| Пустые гнёзда | 40% | Выпечка |
| Одинокие пенсионеры | 32% | Выпечка, салаты, закуски |
Готовая еда — современный способ заботы о семье
В современных реалиях готовая еда дает свободу выбора: каждый член семьи может есть то, что ему нравится, без споров о вкусах. Это повышает удовлетворенность совместными приемами пищи, что особенно ценно для больших семей.
| Утверждение | % согласия |
|---|---|
| Я получаю удовольствие от совместных приемов пищи с семьёй или друзьями | 62% |
| Благодаря готовой еде в семье каждый может есть то, что ему нравится | 35% (47% в семьях 4+ чел) |
Доставка должна дарить комфорт
В современных городских реалиях нужна готовая еда, которая поможет позаботиться о близких, а не просто накормит. Важный плюс, который дает готовая еда — свобода выбора. Возможность каждому есть то, что нравится, без каких-либо «споров о вкусах» усиливает удовольствие от совместных приемов пищи и повышает удовлетворённость питанием. Это особенно ценно в больших семьях.
Для рынка это сигнал к развитию семейных форматов, персонализации и разнообразия меню.
| Группа населения / Условие | % согласия |
|---|---|
| В моей семье каждый может есть то, что нравится | 35% |
| В семьях от 4 человек | 47% |
| Есть дети любого возраста | Согласны |
| 3+ человек в домохозяйстве | Согласны |
| Получаю удовольствие от совместных приемов пищи | 62% |
Горожане не хотят ждать и жертвовать своим комфортом, поэтому особого внимания требуют качество и сроки доставки. Потратив время на выбор товара, покупатель стремится получить заказ как можно скорее. Любые нарушения бесшовности процесса покупок расстраивают покупателей и оказывают прямое влияние на лояльность.
| География | % доверяющих службам доставки |
|---|---|
| Москва | 38% (снижение на 7 п.п. за год) |
| 1 млн+ (без Москвы и СПб) | 32% |
| 500 тыс. — 1 млн | 30% |
| 100 — 500 тыс. | 37% |
| Утверждение | % согласия |
|---|---|
| Если доставка товаров задерживается, это очень расстраивает | 53% (16-34 года — 59%, 35-54 года — 55%, 55+ — 46%) |
| Заметил(а), что в последнее время участились проблемы при онлайн-покупках | 47% |
| Важна возможность быстрой доставки продуктов и готовой еды (до 1 часа) | 41% |
| Считают, что ПВЗ обязательно должен быть на первом этаже каждого дома | 37% |
| Хотели бы иметь возможность получать доставку круглосуточно | 35% |
| Пользуются экспресс-доставкой (до 30 минут) чаще, чем раньше | 20% |
- «Купер» открыл ПВЗ в коллаборации с «Самокатом».
- В Иннополисе успешно протестировали доставку грузов по воздуху.
- «Московский постамат» представил новое устройство для доставки еды.
Роботы-доставщики и беспилотный транспорт
Роботы-доставщики потенциально могут обеспечить желаемый комфорт, наиболее благосклонна к ним молодая аудитория. Уровень принятия роботов достаточно высокий, и основной барьер для внедрения — неприспособленная среда. Уровень принятия беспилотного транспорта для людей ниже: горожане пока не готовы к его массовому внедрению.
| Отношение к технологиям (уже используют или готовы) | 2023/Q1 | 2024/Q1 | 2025/Q1 |
|---|---|---|---|
| Дроны и роботы для доставки товаров | 46% | 43% | 45% |
| Беспилотные автомобили для перемещения людей | 23% | 24% | 25% |
| Группа (согласные, что города должны быть удобны для роботов) | % |
|---|---|
| Возраст 16 - 34 | 51% |
| Возраст 35 - 44 | 47% |
| Возраст 45 - 64 | 41% |
| Возраст 65+ | 36% |
| В среднем (согласны) | 44% |
- В России определят правила дорожного движения для роботов-доставщиков.
- Более 200 роботов-доставщиков развозят в Москве свыше 1,5 тыс. заказов в сутки.
- Китайские роботы самостоятельно ездят в метро и доставляют товары.
- В США испытали четвероногого робота-доставщика на колесах.
- Общественный транспорт в России будет работать круглосуточно с внедрением беспилотных технологий.
- В Китае испытали беспилотное воздушное такси.
Люди становятся всё более требовательными к городским сервисам. Стресс и усталость формируют желание минимизировать рутину. Побеждать будут бренды, которые умеют соединять, упорядочивать и восстанавливать.
- Будьте надежным помощником в бытовых вопросах.
- Переосмысливайте логистику для быстрой и экологичной доставки.
- Инвестируйте в технологии для создания предсказуемой и комфортной среды.
Ценностное предложение: энергия благодаря упрощению жизни.
От одиночества к связям
Одиночество становится новой эпидемией: мы живём в гиперсвязанном, но эмоционально разорванном мире. Даже в больших городах люди чувствуют себя изолированными. Одиночество помолодело: люди 16–24 лет чувствуют себя одинокими чаще, чем пожилые. Причина — в ослаблении традиционных институтов социализации. В ответ на дефицит живого общения голосовые помощники и ИИ становятся новыми собеседниками, но такая близость часто остается суррогатной.
Люди могут быть одиноки даже в больших городах
Люди чаще стали чувствовать себя одинокими, поэтому возрастает ценность личного общения. Молодежь острее ощущает потребность в эмоциональной поддержке.
| Возрастная группа | Чувствуют себя одинокими |
|---|---|
| 16 - 24 года | 34% |
| 25 - 44 года | 29% |
| 45 - 64 года | 24% |
| 65+ лет | 18% |
| Размер домохозяйства (количество человек) | 2020 год | 2024 год |
|---|---|---|
| 1 человек | 29% | 25% |
| 2 человека | 29% | 26% |
| 3 человека | 30% | 32% |
| 4+ человека | 12% | 17% |
Факторы, влияющие на чувство одиночества:
- Выше риск: холост/не замужем, нет детей, удаленная работа, безработные, возраст 45-54 года.
- Ниже риск: наличие брака, дети 12-18 лет, работа в офисе, наличие своего бизнеса, пенсионеры.
ИИ компенсирует дефицит живого общения
Технологии становятся социальным компенсатором для тех, кто испытывает дефицит живого общения. Учащиеся, родители маленьких детей и одинокие люди ценят голосовых помощников за возможность поддерживать беседу.
| Возрастная группа | Нравится беседа с голосовым помощником | ИИ понимает меня лучше человека |
|---|---|---|
| Все 16+ | 18% | 16% |
| 16 - 19 лет | 51% | 25% |
| 20 - 34 года | 48% | 18% |
| 35 - 44 года | 40% | 11% |
| 45 - 64 года | 34% | 10% |
| 65+ лет | 25% | — |
В городах с населением 500 тыс. — 1 млн показатель согласия с тем, что ИИ понимает лучше человека, достигает 38-44%.
Боль одиночества состоит не только в отсутствии людей рядом, но и в отсутствии глубокого понимания... [фрагмент прерван]
...Боль одиночества состоит не только в отсутствии людей рядом, но и в отсутствии глубокого понимания.
К группам, наиболее склонным считать, что ИИ понимает их лучше, чем близкие люди, относятся:
- Родители детей до 12 лет.
- Домохозяйства от 5 человек и более.
- Сотрудники на гибридном графике (работают 50% времени и более на рабочем месте).
- Разведенные люди.
- Родители взрослых детей (19 лет и старше).
- Одинокие люди (домохозяйства из 1–2 человек).
Показатель согласия с тем, что ИИ понимает лучше человека, составляет в среднем 16%, но достигает 38–44% в городах с населением 500 тыс. — 1 млн человек.
Технологии становятся социальным компенсатором для тех, кто испытывает дефицит живого общения. Учащиеся, родители маленьких детей и те, кто чувствует одиночество, ценят голосовых помощников за возможность поддерживать беседу — это отражение потребности в поддержке и эмоциональном контакте.
Возможно ли, что появление людей, считающих, что ИИ понимает их лучше, чем близкие — не просто тренд, а сигнал кризиса человеческих связей? Без возвращения к глубоким, доверительным отношениям общество рискует стать всё более изолированным.
Боль одиночества состоит не в отсутствии общения, а в утрате веры в отзывчивость и потере сопричастности. Мы живём в эпоху, где каждый связан со всеми, но не чувствует связи ни с кем. Люди устали от поверхностных контактов и хотят, чтобы их заметили. Выиграют бренды, которые перестанут говорить и начнут слушать.
- Стройте человеческие бренды, которые не просто транслируют, а вступают в диалог: отвечают, интересуются, откликаются.
- Формируйте новые пространства сопричастности — клубы, локальные инициативы, брендированные комьюнити, где люди смогут почувствовать себя частью большего.
- Превращайте физические точки контакта с брендом в места эмоционального восстановления.
Ценностное предложение: энергия, которая рождается из сопричастности, диалога, эмоциональной отзывчивости.
Реклама и коммуникации
Реклама и коммуникации: от громче к теплее
Современные люди живут в состоянии сенсорной и эмоциональной перегрузки: обращение к ним не должно становиться очередным раздражителем или инструментом давления. Выигрывают бренды, которые делают коммуникацию «беззатратной» — лёгкой, интересной и эмоционально экологичной. Не надо говорить громче, надо говорить теплее.
Ключевые вопросы для бизнеса:
- Как построить коммуникацию, которая не утомляет, а вызывает желание откликнуться?
- Как перейти от креатива ради внимания к креатива ради участия и пользы?
Кейсы и драйверы среды: интерактив и геотаргетинг
Фундаментальный вызов: аудитория устала от коммуникаций. Решение: возможность взаимодействовать с рекламой позволяет не только привлечь внимание к бренду, но и выстроить более сильную эмоциональную связь.
Для бренда использование такой рекламы может быть способом уйти от стереотипа, что реклама скучная и надоедливая, особенно среди молодежи в возрасте 16–24 лет. Геотаргетинг — ещё один способ сделать рекламу менее навязчивой и добавить реальную пользу в жизнь потребителя. Однако москвичи проявляют большую скептичность к геотаргетингу — возможно, из-за общего огромного числа коммуникаций.
| Категория / Группа | Мне нравится интерактивная реклама (запах, тактильность) | Геотаргетинг в рекламе (полезно и не надоедливо) |
|---|---|---|
| Все 16+ | 45% | 46% |
| Возраст 16 - 24 | 59% | — |
| Возраст 25 - 44 | 49% | — |
| Возраст 45+ | 38% | — |
| Москва | 32% | — |
| 1 млн+ (без Мск и СПб) | 41% | — |
| 500 тыс. - 1 млн | 42% | — |
| 100 - 500 тыс. | 41% | — |
Источник: Ипсос Комкон. Спец. исследование. Сентябрь 2025, города 100 тыс+.
Кейсы и драйверы среды: ИИ в рекламе
Растёт уровень «принятия» искусственного интеллекта в рекламе — не только со стороны рекламодателей, но и со стороны адресатов коммуникаций. ИИ снимает прежние ограничения креатива и производства. Люди всё больше поддерживают креативную силу ИИ, особенно в возрасте 25–44 лет. Потребители готовы к этому при условии прозрачности: маркировка использования ИИ для создания человеческих образов становится новой нормой доверия.
| Категория / Группа | Реклама с ИИ может быть очень креативной | Создание рекламы с ИИ — это прогрессивно |
|---|---|---|
| Все 16+ | 48% | 46% (+7пп vs 2024) |
| Возраст 16 - 24 | 53% | 49% |
| Возраст 25 - 44 | 52% | 51% |
| Возраст 45+ | 41% | 41% |
| Москва | 52% | — |
| 1 млн+ (без Мск и СПб) | 51% | — |
| 500 тыс. - 1 млн | 52% | — |
| 100 - 500 тыс. | 54% | — |
Отношение к прозрачности ИИ:
- 53% — согласны, что бренд должен уведомлять об использовании неотличимого от человека образа, созданного ИИ.
- 28% — не согласны с необходимостью уведомления.
- 70% — доля желающих видеть маркировку среди тех, кого пугает активное проникновение ИИ во все сферы жизни.
Итоги: формула человеческой энергии
Жизненная энергия становится новой валютой. Побеждают бренды, которые умеют возвращать:
- Энергию уверенности, автономии и способности влиять на свою жизнь.
- Энергию через эмоции, осознанность и замедление.
- Энергию через упрощение жизни.
- Энергию сопричастности, диалога и эмоциональной отзывчивости.
Human energy formula: Connection + control + restoration
В 2025 году люди устали от борьбы за эффективность. Им нужны бренды, которые возвращают силы, а не требуют их.
На основе Trend Vision мы можем вам предложить:
| Направление | Виды поддержки |
|---|---|
| Доступ к данным | Предоставить доступ к данным обзора Trend Vision 2025 для самостоятельного анализа; провести дополнительный анализ данных под ваши задачи. |
| Инсайты | Провести презентацию трендов и обсудить возможности для ваших категорий; решить конкретную задачу организации через работу с трендами. |
| Стратегический консалтинг | Активировать тренды для вашей компании на стратегической сессии; предоставить консалтинговую поддержку экспертов по работе с трендами. |
